Appian revela las 5 tendencias que cualquier tipo de organización debe tener en cuenta en 2023 para diferenciarse

La automatización de procesos en una plataforma low-code mejora la eficiencia, permite el desarrollo de aplicaciones 10 veces más rápido, proporcionando soluciones de alto valor a sectores altamente regulados como el financiero y el de los seguros o el sector público.  

Los tiempos de incertidumbre aceleran la innovación. En un contexto de post-pandemia y con la amenaza de una recesión en el próximo ejercicio, las organizaciones tanto públicas como privadas están replanteando sus pilares. 

 

La administración y las empresas ya están entendiendo que los diferentes elementos que afectan a los flujos de trabajo (personal, sistemas IT, bots, inteligencia artificial (AI) y la regulación) han de ser integrados en procesos automáticos de principio a fin en una sola plataforma para eliminar el trabajo repetitivo y aumentar la eficiencia.

 

En contacto con Appian, compañía proveedora de soluciones low-code que trabaja con grandes corporaciones (como 6 de los 10 mayores bancos del mundo, entre los que se encuentra alguna de las entidades financieras más importantes de España) y con la administración pública (impulsó en España el proceso para la gestión del ingreso mínimo vital, entre otros) revela las cinco tendencias que cualquier tipo de organización debe tener en cuenta para diferenciarse en el futuro próximo:

 

1. Desarrollo del low-code y eficiencia: Una investigación llevada a cabo por Appian reveló que el 85% de los profesionales TI creen que tecnologías como el low-code, la inteligencia artificial (IA) y el machine learning serán clave para abordar los retos empresariales a los que se enfrentan los departamentos de TI, al tiempo que ayudan a las organizaciones a adaptarse al cambio y agilizan el trabajo. La plataforma abierta de low-code de Appian permite dar rienda suelta a la innovación digital e impulsar el crecimiento. De hecho, para 2023, Appian espera tener 68.000 millones de procesos automatizados funcionando en su plataforma, con el correspondiente ahorro para las organizaciones. En 2022, se estima que Appian ahorró al total de sus clientes 107 mil millones de euros con la automatización de procesos.

 

2. Desarrollo de aplicaciones 10 veces más rápido: En el mercado del low-code actual se está dando una evolución muy rápida. Un estudio de The Wall Street Journal ya identificó que el low-code se estaba convirtiendo en una herramienta prioritaria para las empresas en 2019, lo cual se disparó en 2020 cuando éstas necesitaron adaptarse rápidamente a las circunstancias sanitarias. De hecho, según Forrester, el 75% de las empresas que crean aplicaciones web, móviles o infraestructura, utilizaban plataformas de low-code a finales de 2021.

 

En España, según investigaciones de Appian, el 50% de los desarrolladores ya están utilizando productos de low-code durante 2022, una tendencia que se manifiesta al alza ya que, en 2019, esta cifra era del 37%.

 

En este contexto, Appian presentó a finales de este año Appian Data Fabric, que permite crear aplicaciones hasta 10 veces más rápido, ya que facilita más que nunca la conexión y obtención de datos en entornos de difícil acceso. De esta forma, a partir de ahora, un cambio en cualquier dato de se refleja en tiempo real en todas las partes, lo que permite a los desarrolladores operar con un modelo único de datos.

 

3. Finanzas y otros sectores Regulados: Con las economías en recesión, es habitual que aumente el escrutinio sobre los controles de procesos y una mayor aplicación regulatoria por parte de los gobiernos. En 2023, las empresas se enfrentarán a muchos desafíos relacionados con la transparencia financiera, la visibilidad de los sistemas en las cadenas de suministro y la supervisión de las políticas medioambientales. Para cumplir con estos requerimientos, sectores altamente regulados como el financiero o el de seguros tendrán que garantizar el control de procesos de principio a fin. Plataformas abiertas como Appian proveen de soluciones lo suficientemente versátiles que ya se están aplicando en sectores tan dispares como el financiero, seguros, sanidad, producción, telecomunicaciones, logística y cadena de suministro, etc. 

 

4. Sector público: La inversión en tecnología low-code de Appian en el sector público es un gran ejemplo de crecimiento y expansión. Desde que la compañía aterrizó en España en 2017, el low-code ha penetrado en diversas industrias, facilitando la transformación digital no solo de grandes empresas, sino muy especialmente de organismos públicos. El low-code es como un lienzo en blanco absolutamente transversal que se adapta perfectamente a organismos tradicionalmente opacos y saturados de información desconectada como puede suceder en el sector público. Un caso paradigmático fue el de la gestión de una nueva prestación para un departamento altamente burocratizado de la administración pública, que requirió ponerla en marcha en tres semanas cuando ese proceso con sus sistemas tradicionales habría tardado al menos seis meses. Appian desarrolló una solución táctica para ese caso en el breve período de tiempo establecido. Fue un caso de éxito que se podría establecer como solución tecnológica mantenida en el tiempo, agilizando los tiempos de espera y ayudando a la administración a ser más eficiente.

 

5. Brecha de habilidades TI: Los líderes de los países se han dado cuenta que la diferenciación de sus compañías y administraciones vendrá a través de la excelencia tecnológica. De hecho, el Gobierno de España se ha fijado como meta incrementar en 20.000 el número de especialistas en datos, Inteligencia Artificial y ciberseguridad para 2025. Actualmente, no hay suficientes profesionales formados para atender las demandas del mercado laboral. El desarrollo low-code proporciona una trayectoria profesional lucrativa para las personas sin experiencia en programación ya que permite a las organizaciones crear potentes aplicaciones empresariales de manera eficiente y rápida, lo que reduce significativamente la necesidad de escribir código. Las plataformas de low-code y automatización permiten explorar oportunidades para mejorar y volver a capacitar el talento existente, permitiendo a un conjunto más amplio de usuarios participar en la innovación digital.

Fuente: Appian 

Appian es la plataforma unificada para el cambio. Aceleramos los negocios de los clientes descubriendo, diseñando y automatizando sus procesos más importantes. La plataforma low-code de Appian combina las capacidades fundamentales necesarias para hacer el trabajo con mayor rapidez, Minería de Proceso + Workflow + Automation, en una plataforma unificada low code. Appian es una plataforma abierta de nivel empresarial y cuenta con la confianza de los responsables de las empresas del sector. Para más información, visite www.appian.es.

Retos de la Gestión Por Procesos en 2022 según APQC

En diciembre de 2021, APQC realizó un estudio para entender los retos y prioridades de los profesionales en la gestión y el rendimiento de los procesos de negocio para 2022, publicando un informe titulado "2022 Process and Performance Management Priorities and Challenges" y una infografía resumen titulada "Build the Foundation: 2022 Process Management Challenges".

El informe explora las tendencias en el trabajo de proceso y desempeño y revela las  principales prioridades y desafíos en la gestión de procesos y la gestión del desempeño organizacional. También se sumerge en tecnologías clave para los equipos de procesos y explora las formas en que apoyan a la organización.

El estudio muestra las siguientes 6 conclusiones prioritarias para el 2022:

• Definir y mapear los procesos de principio a fin
• Alinear la gestión de procesos con la estrategia de la organización (realizar por tanto Gestión Por Procesos y no quedarse solo en la gestión de procesos)
• Cambiar de Organización Funcional a Cultura Empresarial Orientada a Procesos.
• Crear una cultura de mejora continua
• Alinear los esfuerzos de mejora continua a lo largo de toda la organización
• Crear una aproximación sistemática para identificar las oportunidades de mejora

Las 5 principales tendencias BPM para 2022 según Gero Decker y Rouven Morato (SAP Signavio)

El Dr. Gero Decker  y Rouven Morato, codirectores de SAP Signavio (Business Process Intelligence),  se han preguntado  ¿Qué nos depara el mundo de los procesos en 2022? y lo han plasmado en un video de unos 11 minutos. Inicialmente hacen un repaso en el video de dónde vienen, para comprender el futuro. En 2022, consideran las siguiente 5 predicciones principales:

1.- La Excelencia de Procesos se convertirá en el fundamento de las compañías ágiles.

Los procesos fuertes no son rígidos; son claros, optimizados para la velocidad, eficientes y bien entendidos

2.- El surgimiento del "process CEO ". En 2022, veremos muchos CEOs con conocimientos en Gestión Por Procesos. Comentan que en SAP tienen a Christian Klein con ese perfil.

3.- Combinación de la ejecución de procesos operacionales con experiencia en la gestión se convertirá en la nueva normalidad. Descubrir los procesos correctos para introducir o reinventar permite una vista incomparable de la empresa

4.-Los profesionales de procesos se convertirán en agentes clave del cambio hacia un modelo operativo sostenible. Las iniciativas de mejora de procesos se medirán por su impacto en los ingresos brutos, los resultados finales y el impacto del carbono

5.- La colaboración de procesos será un factor decisivo para el éxito de las iniciativas de procesos de su organización. Las empresas de todo el mundo deberán centrarse en lograr que los empleados participen en todas sus iniciativas de procesos en 2022 y en el futuro.

Resaltan por tanto, el ascenso del "CEO de procesos", el cambio hacia la excelencia en procesos y por qué los profesionales de procesos son los nuevos campeones de la sostenibilidad.

VER VIDEO: https://video.signavio.com/watch/RY4uH1csL7RX2WypKUKNhe

TENDENCIA: Avanzar en la automatización, 1 de las 8 principales prioridades para los CIO en 2022

La revista ComputerWorld acaba de publicar las "8 principales prioridades para los CIO en 2022", e incluye como una de ellas "Avanzar en la Automatización", explicando que para acelerar la transformación digital de una organización, los CIO en 2022 deberían lanzar una estrategia de automatización proactiva, según recomienda Olivier Saucin, vicepresidente de soluciones globales de TI en Computer Task Group, una empresa de consultoría de transformación digital. 

Indica además que "la automatización de los procesos redundantes y poco rentables no sólo ayudará a las empresas a adaptarse a la evolución de las necesidades de los clientes tras la pandemia, sino que también posicionará mejor a las organizaciones para satisfacer de forma asequible las crecientes expectativas de negocio". 

El objetivo de implantar sistemas totalmente autónomos está probablemente a uno o dos pasos de distancia para muchos CIO, por lo que la transición no tiene que producirse inmediatamente, según Saucin. Él sugiere empezar dando prioridad a las áreas en las que la automatización ya está integrada en las plataformas y aplicaciones. Este enfoque, señala Saucin, "mostrará rápidamente pruebas de éxito en términos de velocidad, ahorro y calidad antes de pasar a capacidades más autónomas".   

Para esa tendencia, los CIO deberán pensar en las plataformas de automatización inteligentes, por lo que el foco se centrará principalmente en los iBPMS para la orquestación y automatización de procesos, RPAs para la automatización de tareas, y muy presente la aplicación de inteligencia artificial que ira en aumento.

Me gustaría completar el artículo indicando que las tecnologías que sugiere la disciplina de Gestión Por Procesos (Business Process Management - BPM) facilita por tanto avanzar en la automatización, y además, cubrir o ayudar en algunas de las 7 restantes principales prioridades que menciona ComputerWorld para los CIO en 2022:

- Compromiso con la sostenibilidad: BPM puede facilitar estudiar el consumo de energía y el uso de residuos electrónicos en los procesos, de manera que se busquen ahorros de energía/residuos paralograr la neutralidad del carbono. 

 - Mejorar la destreza digital: para que los equipos de TI se liberen de los procesos manuales para ser más productivos, hay que aplicar digitalización, viable con la orquestación de procesos para que enrute tareas y documentos. 

 - Mejorar la captación y retención de talento: con BPM, los empleados se empoderan, proporcionándoles la liberación de trabajo administrativo para que se enfoquen en tareas de más valor, que les permite estar más satisfechos. La incorporación de talento puede ser productivo desde el primer día, si se proporciona una orquestación de procesos que le guía en las tareas que tiene que realizar y conocer cómo funciona una organización. 

 - Cómo hacer frente al COVID: BPM facilita la digitalización de los procesos, para que cualquier empleado pueda trabajar de manera virtual (excepto aquellos que requieran actividades físicas con presencialidad necesaria), y además, BPM facilita el cumplimiento normativo para incorporar protocolos, procedimientos y la legislación que se vaya imponiendo, porque se incorporan en los procesos "al vuelo", por lo que proprociona flexibilidad para los cambios.

MuleSoft indica 7 tendencias que marcarán la transformación digital en 2022

Según MuleSoft, para el próximo año, las tendencias tecnológicas irán orientadas a ofrecer mejores experiencias de usuario y a acelerar la innovación

La transformación digital de las organizaciones no ha parado de crecer en los últimos meses. Invertir en innovación y digitalización se ha convertido en un factor clave para estimular la recuperación económica. Pero, en este contexto, las empresas deben ser capaces de satisfacer las expectativas de sus empleados y clientes o arriesgarse a quedarse atrás. Esto se refleja en las tendencias tecnológicas que están surgiendo en todos los sectores, todas ellas orientadas a ofrecer mejores experiencias de usuario y a acelerar la innovación.

1- El trabajo del futuro se basará en experiencias conectadas e híbridas

El lugar de trabajo ha evolucionado a un ritmo sin precedentes tras la crisis de la Covid-19 y, con él, las expectativas de los empleados, lo que obliga a las organizaciones a ofrecer experiencias conectadas y digitales para impulsar la productividad y retener el talento.

Una de las razones por las que la implantación del teletrabajo durante la pandemia ha resultado un éxito es que las herramientas digitales disponibles hoy en día ya están maduras y preparadas para atender a las necesidades de las organizaciones. Es más, según Gartner, el uso de las plataformas de colaboración se disparó un 44% entre 2019 y 2021.

Por ello, el futuro del trabajo pasará por modelos híbridos en los que los empleados trabajarán algunos días a la semana desde sus hogares y otros desde la oficina, sin que afecte a la productividad. No obstante, para que esto sea una realidad, las organizaciones deberán acelerar su transformación digital, es decir, ampliar la inversión en nuevas plataformas de colaboración e iniciativas capaces de crear experiencias conectadas, independientemente del lugar en el que se encuentren.

2- Desarrollo de los negocios componibles

La necesidad, cada vez mayor, de innovar hace que las organizaciones busquen fórmulas para ser más ágiles, lo que provocará un impulso de las arquitecturas componibles y basadas en eventos.

La economía digital ejerce una enorme presión para que las organizaciones hagan las cosas bien para el usuario final. Según PwC, uno de cada tres consumidores abandona una marca después de tener una mala experiencia con ella. Una de las formas más eficaces para que las organizaciones impulsen la agilidad y satisfagan estas altas expectativas es convertirse en un negocio componible, construido sobre APIs reutilizables. De hecho, el 96% de las organizaciones globales ya usa APIS públicas o privadas.

3- Gana importancia el ‘tecnólogo’ de negocio

Con la presión, cada vez mayor, por implementar soluciones digitales en las organizaciones, los tecnólogos de negocios (expertos en diferentes áreas de negocio, pero con amplios conocimientos tecnológicos) pasarán a un primer plano convirtiéndose en un socio esencial de los departamentos de TI para acelerar la innovación y la transformación digital. Es más, según Gartner, en 2024 el 80% de los productos y servicios serán creados por personas que no son profesionales de la tecnología.

4- La hiperautomatización descubrirá el valor de lo digital

La transformación digital ya era una prioridad empresarial antes de la pandemia, pero a partir de ahora marcará la diferencia entre el éxito y el fracaso. Por ello, la automatización será cada vez más importante para incrementar la productividad, transformar la experiencia de los empleados y los clientes y acelerar el lanzamiento de nuevos productos y servicios en 2022.

En definitiva, la automatización será una fuerza motriz fundamental para la empresa digital moderna.

5- Seguridad por defecto, un imprescindible

La seguridad por defecto se convertirá en una necesidad a medida que las organizaciones se den cuenta de que sus aplicaciones y automatizaciones son tan seguras como los bloques componibles sobre los que se construyen.

La preocupación por la seguridad siempre ha sido un obstáculo en las iniciativas digitales. Alrededor del 87% de los líderes de TI y de las empresas afirman que estas consideraciones ralentizan el ritmo de la innovación, mientras que el 73% cree que las preocupaciones específicas de seguridad y gobernanza han aumentado. Por ello, estas plataformas de desarrollo deben ser seguras desde el principio.

6- El aumento de ecosistemas híbridos y distribuidos añade complejidad

A medida que el mundo digital abraza las nubes híbridas y múltiples, encontrar una forma universal de integrar y gestionar estos entornos se convertirá en algo esencial para el éxito de la transformación digital. En 2022, la gestión universal de APIs pasará a primer plano.

Los responsables de TI y de las empresas coinciden en que la capacidad de crear experiencias digitales sin fisuras, tanto para los empleados como para los clientes, es clave para el éxito de las organizaciones modernas.

La mejor manera de hacer esto realidad es adoptar una arquitectura empresarial componible, habilitada por las API. Esto ayuda a los equipos dentro de la empresa a acceder de forma segura a los datos y a las capacidades digitales para crear experiencias más conectadas e impulsar una innovación más rápida. Sin embargo, la base de TI que sustenta esta ambiciosa transformación digital está cada vez más fragmentada y es más compleja.

7- Una única fuente de verdad, clave del negocio basado en datos

El mundo está asistiendo a una explosión de datos. A medida que la digitalización continúa impulsando una cantidad cada vez mayor de datos, las organizaciones buscarán una única fuente de verdad donde los consumidores puedan obtener los datos correctos, en el contexto correcto y en el momento adecuado.

Sólo en 2020 se crearon más de 64 zettabytes (ZB) y se espera que este volumen crezca a un ritmo del 23% hasta 2025, según IDC. Para las organizaciones que buscan integrar, analizar y actuar sobre estos datos, las cosas no son más fáciles. Al contrario. La complejidad tecnológica, los sistemas propietarios y la falta de dirección estratégica plantean sus propios retos. Para tener éxito en 2022, las empresas deben deshacer los silos para unificar la fuente de información con el fin de alcanzar una única fuente de verdad. Sólo entonces podrán dar sentido a todos sus datos y mejorar la toma de decisiones.

En definitiva, de cara a al año que viene, de acuerdo con Ricardo Usaola, Vicepresidente Senior, MuleSoft Iberia, “los equipos de TI y de negocio tendrán que afrontar los desafíos de una nueva realidad, encontrando nuevas formas más sostenibles de ofrecer el rápido cambio que las organizaciones, los empleados y los clientes esperan. Para ello, tendrán que aprovechar las capacidades digitales con más eficacia que nunca con el fin de crear experiencias conectadas, así como ofrecer mayor innovación sin recursos adicionales, de forma segura y sin fricciones”.

Información adicional

El informe completo puede descargarse en este enlace.

Según IDC "el 60% del PIB español va a estar digitalizado para finales de 2022"

Las empresas españolas gastarán 59.200 millones de euros en tecnología en 2022. La digitalización va a ser el auténtico motor económico en España durante el próximo año 2022, según se desprende de las predicciones tecnológicas presentadas por la empresa IDC Research España, que indica a Computerworld que el 40% de los ingresos de las compañías se generarán a través de la digitalización.

El director general de IDC, Jorge Gil, destaca que en el contexto de la situación de la transformación digital, “se ha producido un movimiento hacia el First Digital (primero digital) como acción catalizadora de las empresas”, y   “la pandemia ha sido un punto de no retorno y lo ha cambiado todo, ya que ahora el 90% de las empresas reconocen que tener una estrategia digital es fundamental; una necesidad. La digitalización es el catalizador y el motor para conseguir resultados y salir de cualquier posible interferencia, prosperar y escalar”.  "El 70% de los CEO de las grandes organizaciones europeas se verán incentivados a generar al menos el 40% de sus ingresos a partir de la tecnología digital de aquí a 2025, lo que generará más de cuatro millones de valor añadido bruto”. Gil asegura que el 60% del PIB español va a estar digitalizado para finales de 2022. 

Según  el director de análisis y consultoría de IDC Research España, José A. Cano, la progresión al alza se producirá debido al crecimiento económico, a la aplicación de los planes de digitalización que tienen previstos las administraciones públicas en España, y el uso de los fondos europeos  (Next Generation). 

De las 10 predicciones de IDC Research, destaco las tres siguientes que ponen foco a la Gestión Por Procesos:

-  Según la cuarta predicción, para aumentar la capacidad de DevOps, en 2023 el 70% de las empresas adoptarán machine learning, inteligencia artificial y automatización de procesos robóticos (RPA), con automatización scriptless para mejorar la eficiencia, la colaboración y la ejecución, en todos los procesos de TI y en la automatización de los procesos de ciberseguridad. 

- Según la quinta predicción, para 2023, vamos hacia un espacio en el que el trabajador se pone en el centro, con un 70% de los trabajadores conectados en funciones basadas en tareas, implicando un auge de la automatización de procesos, por lo que se evolucionará al proceso de robotización de escritorios, en el que los trabajadores tendrán una relación más directa con su asistente personal digitalizado. 

- Según la séptima predicción, en 2024 el 70 % de las inversiones del G2000 en automatización empresarial se destinarán a plataformas de automatización multimodal sin código que admitan la habilitación digital tanto de los desarrolladores profesionales como de los usuarios empresariales. Es decir, que en España se multiplicarán por cuatro las personas que trabajan con aplicaciones low-code para 2025. 

Fuente: Computerworld: https://www.computerworld.es/tendencias/las-empresas-espanolas-gastaran-59200-millones-de-euros-en-tecnologia-en-2022

Artículo: "Tendencias en Business Process Management en 2021" en Revista TYSC

Hola, Feliz 2021!

arranco el año con la publicación de mi artículo "Tendencias Business Process Management en 2021" en la edición de enero de la Revista Tecnología y Sentido Común. 

Lectura en las páginas 58 a 60 en https://bit.ly/350mt8z  

La revista incluye 80 Páginas de conocimientos, experiencias y buenas prácticas.

WEBINAR 30 Noviembre: "Tendencias de Business Process Management (BPM) en 2021" por Pedro Robledo

De la mano del capítulo español (ABPMP Spain) de la asociación ABPMP International, el próximo 30 de noviembre a las 18h (CET - Hora España), explicaré mi  visión sobre las principales tendencias de la Gestión POR Procesos (Business Process Management – BPM) para 2021. La situación actual de la pandemia ha provocado el teletrabajo obligado, ha ampliado las necesidades de la digitalización y orquestación de procesos de negocio; y requiere un ajuste organizativo y económico en las empresas sin precedentes.  Lo que está haciendo que en 2020 se estén creando nuevas necesidades de automatización de procesos, y focalizar la mejora continua y la excelencia operacional de los procesos alineados a objetivos estratégicos muy concretos a corto plazo. Para ello es necesaria la disciplina de gestión Business Process Management y el uso adecuado de tecnologías BPM y RPA. El crecimiento que se espera de BPM, sumado a la respuesta que se solicita de las tecnologías BPM, hace que los fabricantes de BPM pongan foco en mejoras de sus productos integrando con tecnologías de inteligencia artificial para responder al dinamismo de las empresas y a la incertidumbre del mundo, donde la innovación debe ser continua para ser competitiva, donde el análisis en tiempo real y predictivo de la información de los procesos es crucial y donde es necesario actuar con agilidad y flexibilidad para satisfacer las necesidades de los clientes; por eso, las empresas necesitarán aún más potencia de las tecnologías BPM en 2021 y más madurez en la Gestión POR Procesos. 

Conoce la hoja de ruta de Business Process Management, REGISTRATE

Disponible VIDEO: La Irrupción de la Inteligencia Artificial en BPM | UNIR OPENCLASS

Grabación de la Openclass online realizada el  28 de Noviembre  en UNIR:

 “La irrupción de la Inteligencia Artificial en la Gestión Adaptativa de los Procesos de Negocios” 

No todos los procesos de negocio de una organización pueden estar diseñados de antemano, siendo necesario gestionar diferentes casos en tiempo real para responder a los eventos que se van produciendo. Además, en un entorno ágil, los procesos estructurados que tengan modelados sus comportamientos de negocio por adelantado, tendrán que ser adaptados dependiendo de las circunstancias en tiempo real. La disrupción de la Inteligencia Artificial aplicada a Business Process Management (BPM) proporcionará una orquestación de procesos adaptable e inteligente que causará cambios fundamentales para los procesos estructurados, ya que estos podrán cambiar su comportamiento prediseñado a medida que BPM comienza a aprender. Esta nueva capacidad de BPM proporcionará las tareas correctas en el momento adecuado para un cliente. La idea fundamental es que la adaptación automática de los modelos de proceso se define por el aprendizaje automático (machine learning) del BPM que orquestra los procesos.

VIDEO: Ponencia "Tendencias en el Mercado BPM". Por Pedro Robledo en BPM Day 2016. [Webinar de 50 mnts.]

BPM-Latino ha publicado mi ponencia "Tendencias en el Mercado BPM"en la conferencia "BPM Day" llevada a cabo el 14 de junio de 2016.

Durante la presentación, analicé la situación actual de BPM en España, Latinoamérica y en todo el mundo, resaltando la situación de los proveedores como la implantación de BPM en diferentes sectores.

Además, expliqué las tendencias futuras del mercado BPM, la oportunidad de BPM para la transformación digital de las empresas y el aprovechamiento de las fuerzas disruptivas SMACT (Social, Movilidad, Analítica, Cloud y Things) con BPM para la evolución de los procesos empresariales.

Acceso al VIDEO

Agenda completa del BPM Day 2016

BPMoT: Business Process Management of Things: BPM para las Cosas

En 2014, llega la hora de hablar de “Internet of Things (IoT- Internet de las Cosas) y qué significa para el futuro de BPM.  En el 2020 habrá billones de dispositivos regularmente  conectados a Internet (sensores), lo que implica una gran oportunidad de innovación de los modelos y los procesos de negocios de las empresas y el sector público.

Se habla de que IoT podría aumentar las ganancias del sector privado mundial en un 21% en total, entre 2014 y 2022, al mejorar su productividad y eficiencia, al mejorar en la toma de decisiones en tiempo real,  al resolver problemas cruciales y obtener una mayor satisfacción del cliente. Las empresas tienen que prepararse para interactuar con “estas cosas” para conseguir los nuevos retos empresariales. Las organizaciones para aprovecharse de las nuevas oportunidades que ofrece Internet de las Cosas, deben comprender los procesos que se producen cuando los sistemas de los dispositivos inteligentes se conectan a una red o entre ellos.

El término “Intelligent Thing” (Cosas Inteligentes), se refiere a objetos físicos capaces de recoger y transmitir información, a interactuar de tres maneras posibles: human-to-machine (h2m – humano con máquina), machine-to-machine (m2m – máquina con máquina), y machine-to-human (m2h – máquina con humano). Esta conexión puede ocurrir provocando un simple o complejo  evento o proceso. Lo que hace imprescindible relacionar IoT con BPM, para la gestión de la automatización de los procesos provocados por las cosas digitales inteligentes, con un gran potencial para cambiar los negocios en términos de productividad, oportunidad y competitividad. Tendencia que llamaremos BPMoT (BPM of Things, BPM de las cosas).

BPMoT o BPM de las cosas, lo podemos definir como la aplicación de la disciplina de gestión por procesos (incluye métodos, herramientas y tecnología) enfocada a perseguir la mejora continua del funcionamiento de los procesos operacionales  de una organización, que además de  combinar personas,  sistemas, aplicaciones y datos,  incluye como participantes a los objetos digitales inteligentes conectados a través de internet que intercambiarán información para procesarla de forma reactiva o proactiva, tomando en tiempo real  decisiones de forma automática conforme a reglas de negocio para el cumplimiento de los objetivos empresariales.

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