Máster Univeristario en BPM para la Transformación Digital

jueves, 29 de octubre de 2020

CASO BPM: El Banco BISA agiliza su proceso crediticio con APIA BPMS de STATUM

El banco BISA ofrece productos, soluciones y servicios financieros desde hace más de 50 años en Bolivia. Ha asumiendo nuevos retos y en búsqueda de soluciones innovadoras para satisfacer  de manera eficiente/eficaz las necesidades de sus clientes, decidió implementar el CENTRO DE OPERACIONES Y SERVICIOS.  La misión en primera fase se ha enfocado en  agilizar el proceso crediticio del Banco, basado en un modelo centralizado. Para ello se ha apoyado de la consultora española ALBATIAN especializada proyectos de Gestión Por Procesos (BPM) para abordar el proyecto

NECESIDADES

Para cumplir con el cometido del Banco BISA, se identificaron las siguientes necesidades
  • Definición del proceso 
  • Definición de grupos documentales 
  • Digitalización masiva de documentos 
  • Orden y clasificación de la documentación digitalizada 
  • Revisión de documentos en forma simultánea y en línea por distintas áreas y ciudades del país 
  • Control de los documentos y tiempos de atención 
IMPLEMENTACIÓN

Se implementaron e integraron las siguientes soluciones: 
  •  APIA BPMS, del fabricante Statum, distribuido por Albatian en exclusividad en el territorio de la península Ibérica (aborda proyectos también en Latam), con la que se desarrollaron y automatizaron los procesos ajustándose a las necesidades requeridas.
  •  DOCRÉ (Oficina sin Papeles) producto fabricado por Albatian, con la que se digitalizó y gestionó digitalmente la documentación relacionada con la entidad. 
RESULTADO:

Javier Fernandez Cazuriaga, Vicepresidente de Operaciones de Banco Bisa, indica que, "Gracias a la implementación de esta solución hemos logrado, definitivamente una mejora en el control de las operaciones, un expediente único y completo de cada operación, un ahorro muy importante en costo y tiempo con la digitalización documental, mayor control, trazabilidad y transparencia y una gestión de las operaciones de crédito desde su carga hasta su desembolso ". 


Fuente: Albatian (2020) "NUEVO CASO DE ÉXITO DE ALBATIAN: BANCO BISA". Noticia. Recuperada de: https://albatian.com/en/news/new-albatian-success-story-banco-bisa/

martes, 20 de octubre de 2020

Nuevo Libro de texto BPM: "Fundamentos de Gestión de Procesos de Negocio" en español




Se acaba de anunciar la aparición en español del libro de texto "Fundamentos de Gestión de Procesos de Negocio" de Marlon Dumas, Marcello La Rosa, Jan Mendling y Hajo A. Reijers, cortesía de la editorial colombiana Ediciones de la U (Colombia - México - España) y del titánico esfuerzo de Helga Duarte y Jorge E. Ortiz traduciendo la versión en inglés "Fundamentals of Business Process Management". 

Los autores ofrecen la visión del panorama actual de la disciplina BPM (Business Process Management) de forma sucinta y pedagógica. Seguramente por cuestiones de marketing el editor ha preferido poner como título Gestión DE Procesos, aunque el contenido del libro es más ambicioso, porque abarca la Gestión POR Procesos, diferencia que se abarca en el prefacio. Cuando se habla de disciplina BPM, su traducción más exacta es Gestión POR Procesos porque abarca todo el ciclo de vida BPM alineando los procesos con la estrategia empresarial y considerando los impactos de la mejora de un proceso en toda la organización y por tanto, en el resto de procesos.  Y cuando usamos Gestión DE Procesos nos centramos en la mejora continua de un único proceso. 

Los autores son profesionales BPM con gran experiencia y con mucha investigación académica sobre BPM, por lo que es un libro muy recomendable para el aprendizaje de BPM

Esta traducción a español se basa en la  segunda edición de la versión inglesa, ampliando significativamente el alcance de la primera con una cobertura más profunda de la arquitectura de procesos, esenciales en un programa de BPM sostenible. Incluye capítulos ampliados y completamente revisados sobre identificación de procesos, descubrimiento de procesos, análisis de procesos cualitativos y cuantitativos, rediseño de procesos, automatización de procesos y supervisión de procesos. También han agregado un nuevo capítulo sobre BPM como capacidad empresarial, que amplía el alcance del libro para abarcar temas como la alineación estratégica y la gobernanza de las iniciativas de BPM. 

Enlace al libro en la editorial https://lnkd.in/g2f2tGb