Máster Univeristario en BPM para la Transformación Digital

jueves, 26 de noviembre de 2020

CASO BPM: BBVA presenta su Caso de Éxito de Automatización de Procesos en el Congreso Anual VISION2020 de itSMF España

Ayer en el Congreso Nacional #VISION2020 de itSMF España, como Team Leader del Grupo de Expertos de Business Process Management #ITSM4BPM de itSMF España, tuve el placer de presentar a Antonio Valle Gutiérrez , Global Head of Process Automation Cloud Arquitecture del BBVA y profesor del Máster Universitario en Gestión Por Procesos (BPM)  para la Transformación Digital en la Universidad Internacional de la Rioja (UNIR), para impartir su ponencia “Rompiendo moldes en BBVA, nuestro camino hacia la #automatización de procesos”.


Con la excelente exposición de Antonio, explicando con detalle lo que ha conseguido el BBVA, deseo dar la enhorabuena a todo el equipo de automatización de procesos del BBVA, porque  efectivamente están rompiendo  moldes, con una innovación en automatización de procesos que une diferentes tecnologías BPMS (Motores BPM:Workflow), RPA (Automatización de tareas vía robots de software), DM (Decision Management para la gestión de reglas de negocio) e Inteligencia Artificial para el aprendizaje automático. Y lo fundamental, cambiando la cultura hacia la orientación por procesos, que facilita su excelencia operacional, con foco al cliente y con principios claros de Process Automation, que Antonio resumió en 10 principios: 

1) Obsesión en la automatización de procesos (Hiperautomatización)
2) Modelos globales (construir una vez y múltiples despliegues)
3) Componentes de desarrollo reutilizables (varios proyectos en todas las geografías)
4) Experiencia de Usuarios (autoservicio real)
5) Nuevas características (Procesos de un solo clic, gestión de casos, IA)
6) Orientado a Datos (Procesamiento de eventos en tiempo real, análisis avanzados)
7) Decomiso (influir, acelerar la adopción, la migración de las cargas de trabajo actuales)
8) Garantía de Calidad (comportamientos, pruebas automatizadas)
9) Modelo Operacional (Asegurar una plataforma reliable)
10) Comunidad (co-creación, formación y compartir)


Interesante su propuesta denominada "Automatización Extrema", que les facilita el viaje del repositorio de código a la producción, sin tareas manuales en el medio; enfoque sin operaciones a los desarrolladores sin preocuparse por la infraestructura y la configuración; proporcionando elasticidad completa. 

Con experiencias como la explicada, podemos confirmar que BPM es una disciplina de gestión que facilita llevar a cabo la Automatización de Procesos y la orientación hacia los objetivos estratégicos.

VER PONENCIA de ANTONIO VALLE: LINK

En mi intervención en el congreso #VISION2020, manifesté que BPM es importante para la gestión del servicio para tener visibilidad y trazabilidad, para obligar al cumplimiento de estándares en la ejecución de tareas en los procesos, para tener agilidad de adaptación de los cambios que se necesiten, para facilitar el teletrabajo y ayudar a prescribir los procesos específicos de los diferentes estándares ISO2000, ITIL, COBIT, COSO, … cualquier estándar.



También indiqué conclusiones de la investigación del grupo #ITSM4BPM:
  • Analizando diferentes casos de BPM, podemos afirmar que BPM incrementa +70% la productividad de la gestión de servicio
  • El interés por BPM ha aumentado en más de un 80% durante este año por la necesidad de digitalización en las empresas por consecuencia de la pandemia.
  • Y el incremento de iniciativas de automatizaciones de procesos transversales a pesar de la crisis económica será mayor del 6% para el 2021.


miércoles, 25 de noviembre de 2020

ProcessMaker anuncia acuerdo con OpenRules para la Gestión de Decisiones y Reglas de Negocio

ProcessMaker, fabricante BPM de código bajo, anuncia una nueva asociación con OpenRules, fabricante de BRMS ( motor de gestión de decisiones y reglas de negocio) de código abierto. La asociación permite a los usuarios agregar una gestión de decisiones de alto rendimiento a las aplicaciones creadas con ProcessMaker. 

Cada vez más empresas aprovechan los grandes conjuntos de datos para generar aplicaciones de procesos de negocio que son más inteligentes que antes. Para construir estas aplicaciones de procesos de negocio inteligentes, las organizaciones necesitan una combinación de administración de reglas de decisión y administración de procesos de negocio. 

Gracias al nuevo servicio de reglas de decisión basado en AWS bajo demanda de OpenRules, ahora se pueden agregar reglas de decisión complejas para crear tareas de decisión en ProcessMaker sin tener que comprar o configurar software adicional. Simplemente se agrega el servicio de reglas de decisión a un flujo de trabajo de ProcessMaker, y funciona. 

Según los analistas de la industria, para 2023, los desarrolladores ciudadanos superarán en número a los desarrolladores profesionales en 4:1.  Ahora, tanto las aplicaciones de procesos de código bajo como las tablas de reglas de decisión pueden ser desarrolladas por un analista de negocio sin experiencia en programación, según ProcessMaker. 

Brian Reale, fundador y director ejecutivo de ProcessMaker, comenta que   “OpenRules es reconocido como el líder indiscutible en sistemas de decisión en el mundo actual, y además de su gran poder, nos encantó el hecho de que las tablas de decisión de OpenRules se pueden crear en Excel y luego cargar en AWS con solo hacer clic en un botón. No es necesario instalar ni administrar ningún software y funciona de forma nativa en ProcessMaker.". 

Por su parte el Dr. Jacob Feldman, fundador y director de tecnología de OpenRules, explica que “ProcessMaker representa una nueva generación de sistemas basados ​​en procesos de bajo código, su diseño es más simple e intuitivo que otros sistemas iBPMS de código bajo, pero aún se enfocan en los tipos de problemas de negocio complejos donde la gestión de decisiones es esencial. Su enfoque en la nube nativa basada en API los convierte en un socio natural para OpenRules ". 

Los clientes de ProcessMaker y OpenRules pueden comenzar a beneficiarse inmediatamente de esta nueva integración.

Bajo mi punto de vista, es esencial para considerarse una plataforma completa de iBPMS es necesario incluir un BRMS para gestionar las decisiones modeladas en DMN (Decision Model &Notation) embebidas en actividades de decisión dentro del proceso en BPMN (Business Process Model & Notation) y ejecutadas desde el motor de iBPMS. Por lo que está fusión capacita a la plataforma de ProcessMaker que carecía de esta funcionalidad, y efectivamente los clientes tenían que buscar en plataformas de otros fabricantes. Buena decisión por tanto de ProcessMaker. Y en cuanto a OpenRules, también es una buena decisión, porque le permitirá afianzar su participación en las iniciativas de orquestación y automatización de procesos que lleven a cabo los clientes de ProcessMaker, por lo que incrementará su cuota de mercado.