En el
evento Gartner Business Process Management Summit , celebrado en Sydney durante los días 19 y 20 de Mayo de 2014, se
han entregado los 3 premios de Asia Pacífico a la excelencia en BPM otorgardos
por Gartner: Cunningham Lindsey Australia, State Assessment and Referral Agency
(SARA) and Fortescue Metals Group.
Los
premios reconocen la excelencia en la aplicación de BPM en las organizaciones
consiguiendo resultados de negocio y mejorando significativamente su
rendimiento.
Conozcamos
un poco más de los casos ganadores que han compartido el impacto de sus iniciativas en la mejora de los resultados empresariales,
en particular las que van más allá de
la reducción de costes, como el aumento
de los ingresos, la ventaja competitiva, reducción del riesgo, una mayor satisfacción
del cliente, mejora el tiempo de
lanzamiento al mercado, visibilidad mejorada de procesos y una
respuesta más proactiva a las interrupciones del negocio:
Cunningham
Lindsey Australia
Sector:
Servicios: Peritación y Gestión de Siniestros
Lugar: Australia
Objetivo: Mejorar la Gestión de Siniestros
Fabricante BPM: IBM BPM v.8.5
Resultados:
Reducción
del ciclo de vida de siniestros de 85
a 45 días
Mejora de
eficiencia, por ejemplo eliminando la mayor parte de uso de papel, reduciendo
tareas y mejorando tasa siniestros por mes por empleado de 35 a 55
Foto
Nota de
Prensa
Contacto:
Rosie
Pratarelli National Director, Specialty
Services & Claims Management
Scott Roberts National Manager, Managed
Repaid Service
Queensland
Government Department of State Development, Infrastructure and Planning
(DSDIP). State Assessment and Referral Agency (SARA)
Sector: Administración Pública
Lugar: Australia
BPMS en la nube
Objetivo:
Orquestar el proceso de solicitud de la promoción inmobiliaria a través
de múltiples agencias estatales , coordinar las reuniones de información previa a la
presentación y reducir los plazos de aprobación.
Fabricante BPM: Appian
Resultados:
- Ahorro de 70.000 Dólares
Australianos
- Mejora del Proceso con mayor
satisfacción del cliente
- Publicar y Mejorar KPIs.
Caso
de Estudio
Nota
de Prensa
Contacto:
Ross
Larsen
Manager, SARA Central Planning Support Team
Fortescue
Metals Group
Sector: Minería Metalurgia
Lugar: Australia
Objetivo: Desarrollo de un sistema de apoyo
a las decisiones de Short Interview Control
(SIC ) para maximizar la utilización de su flota minera y ofrecer
visibilidad y soporte a la decisión en tiempo real.
Resultados:
Ahorro de
30 millones de dólares australianos en un año
Incremento
de Eficiencia 11%
Nota de Prensa
Contactos:
Peter O'Dea Business Improvement Manager
Vito Forte CIO
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Nota de Prensa Gartner “Gartner
Announces Asia Pacific Winners of its 2014 Business Process Management
Excellence Awards”
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