Gartner espera que los ingresos del software de RPA alcancen los $ 1.3 mil millones en 2019. Los ingresos por software de Robotic Process Automation (RPA) aumentaron un 63,1% en 2018 llegando a $ 846 millones.
"El mercado de RPA ha crecido desde nuestro último pronóstico, impulsado por las demandas de los negocios digitales a medida que las organizaciones buscan un procesamiento directo", dijo Fabrizio Biscotti, vicepresidente de investigación de Gartner. "La competencia es intensa, con nueve de los 10 principales proveedores cambiando su posición de cuota de mercado en 2018".
Los cinco principales proveedores de RPA controlaron el 47% del mercado en 2018. Los proveedores clasificados en sexto y séptimo lograron un crecimiento de ingresos de tres dígitos (ver Tabla 1). "Esto hace que el ranking de los cinco primeros aparezca en gran parte sin resolver", agregó Biscotti.
Norteamérica continuó dominando el mercado de software RPA, con una participación del 51% en 2018, pero su participación se ha reducido en 2 puntos porcentuales año tras año. Europa occidental ocupó el puesto número 2, con una participación del 23%. Japón ocupó el tercer lugar, con un crecimiento de adopción del 124% en 2018.
Aunque el software RPA se puede encontrar en todas las industrias, los adoptantes más grandes son los bancos, las compañías de seguros, las empresas de telecomunicaciones y las empresas de servicios públicos. Estas organizaciones tradicionalmente tienen muchos sistemas heredados y eligen soluciones RPA para garantizar la funcionalidad de integración. “La capacidad de integrar sistemas heredados es el factor clave para los proyectos de RPA. Al usar esta tecnología, las organizaciones pueden acelerar rápidamente sus iniciativas de transformación digital, al tiempo que liberan el valor asociado con las inversiones tecnológicas pasadas ”, dijo el Sr. Biscotti.
Gartner espera que el mercado de software RPA se vea muy diferente dentro de tres años. Las grandes empresas de software, como IBM, Microsoft y SAP, se asocian o adquieren proveedores de software RPA, lo que significa que aumentan el conocimiento y la capacidad de tracción del software RPA en sus importantes bases de clientes. Al mismo tiempo, los nuevos proveedores están aprovechando la oportunidad para adaptar las capacidades tradicionales de RPA a las demandas comerciales digitales, como el procesamiento de eventos y el análisis en tiempo real.
"Este es un momento emocionante para los proveedores de RPA", dijo el Sr. Biscotti. "Sin embargo, los principales jugadores actuales enfrentarán una mayor competencia, ya que los nuevos participantes continuarán entrando en un mercado cuya rápida evolución está difuminando las líneas que distinguen a RPA de otras tecnologías de automatización, como el reconocimiento óptico de caracteres y la inteligencia artificial".
Los clientes de Gartner pueden leer más en "Market Share Analysis: Robotic Process Automation, Worldwide, 2018".
Fuente: Gartner.
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