The combination of automation, integration, and API management will prove increasingly irresistible for global organizations

MuleSoft, in collaboration with Deloitte Digital and Vanson Bourne, surveyed 1,051 global IT leaders across the globe (United States, the United Kingdom, France, Germany, the Netherlands, Australia, Singapore, Hong Kong, and Japan) between October and November 2021 on the state of connectivity and digital transformation. And they have published their seventh annual Connectivity Benchmark Report. All respondents work at an enterprise organization in the public or private sector with at least 1,000 employees.

Some Conclusions:

• Organizations could lose on average $7m if they fail to successfully complete digital transformation initiatives.
• Data silos are a persistent challenge for 90% of organizations.
• Over half (52%*) of IT projects weren’t delivered on time last year
• Those organizations that can build a foundation of digital agility will be best positioned to adapt to change quickly without being slowed by IT or operations bottlenecks.
• Some 88% of respondents said integration challenges continue to slow digital transformation initiatives, virtually unchanged from the 2021 report’s figure of 87%.
• Firms are spending too much on custom integration, on average, they spent $3.65 million in custom integration labor in 2021, versus $3.5 million in the previous 12 months. 
• The vast majority (98%) of organizations now use APIs.
• Automation emerges as a key ingredient. Nearly a third (31%) of organizations plan to invest in robotic process automation (RPA), versus 13% a year ago. Most are currently managing this (67%) and tracking it (58%) centrally via IT. It is IT developers (72%) and IT operations (66%) who are most involved in automating business processes and tasks. 

The combination of automation, integration, and API management will prove increasingly irresistible for global organizations as they seek to deliver the experiences their employees and customers crave.

Bottom line

My point of view is that being focused on automation only as an IT project is a big mistake, and requires being focused on custom integration to be successful. The question is whether this is a suitable strategy for digitalization or digital transformation and, furthermore, if it is focused on obtaining a competitive advantage to grow in accordance with the corporate strategy. Operational excellence requires analyzing end-to-end processes using the Enterprise Architecture and Business Process Management disciplines, so you will be focused on process improvements aligned to strategy. These analyzes will make it possible to define a roadmap for IT projects in accordance with the objectives and challenges of the business. This way you will see if an automation of tasks is necessary or not, integrating application data or routing data via a workflow. Probably moving slowly is because improvement scenarios are not being analyzed according to strategic priorities, impact on the organization and business, and implementation complexity. If there is no correct planning, it will not be successful and it is most likely that the inefficient will be automated, multiplying the inefficiency.

Salesforce amplía su ‘Flow Automation Suite’ y ofrece más de un billón de automatizaciones mensuales

Salesforce  ha anunciado en TrailblazerDX las últimas novedades en Salesforce Flow, su conjunto completo de tecnologías para ayudar a los clientes a automatizar rápidamente cualquier proceso empresarial complejo en Salesforce Customer 360. Construido sobre la plataforma de bajo código (low-code) de Salesforce, Flow ofrece valor de negocio rápidamente al potenciar a las personas, simplificar los procesos e integrar los sistemas.

 

Para las empresas, que se enfrentan a tiempos económicos inciertos: inflación, interrupciones de la cadena de suministro; y escasez de mano de obra, la automatización les ayuda a sustituir las tareas manuales tediosas por procesos automatizados para acelerar la productividad y ofrecer mejores experiencias a los clientes, a escala. De hecho, el 91% de las organizaciones dicen que necesitan soluciones que automaticen los procesos para poder hacer más con menos, y el 77% de los trabajadores dicen que la automatización les ha proporcionado tiempo para profundizar en las relaciones con los clientes y las partes interesadas.

 

Los agentes pueden ahora enrutar automáticamente el trabajo entre múltiples personas y canales para dar prioridad a clientes de alto valor. Por ejemplo, los proveedores de servicios sanitarios pueden mejorar la experiencia de los pacientes automatizando los procesos de derivación para que los pacientes reciban rápidamente la atención que necesitan. Así, los responsables de la cadena de suministro pueden añadir una mayor eficiencia mediante la unificación de datos y la integración de sistemas heredados dispares para agilizar el cumplimiento de los pedidos y la gestión de los proveedores.

 

"Nuestros clientes ahorran 109.000 millones de horas cada mes utilizando Salesforce Flow para automatizar los procesos manuales de sus empresas. Esto libera tiempo para que los empleados se centren en el trabajo de mayor valor”, explica Patrick Stokes, GM y EVP de Salesforce Platform. “Se trata de la automatización en una plataforma CRM unificada. Las nuevas funciones de Flow ofrecen a los usuarios la posibilidad de activar flujos desde los paneles de análisis, utilizar bajo código para integrarse fácilmente con cualquier sistema e interactuar con los flujos directamente en Slack, donde la gente pasa la mayor parte de su tiempo. Es más que una simple automatización: es automágica".

 

Salesforce Flow: automatización a gran escala

Con Salesforce Flow, los clientes pueden automatizar una amplia gama de procesos empresariales. Los flujos recopilan datos y luego actúan sobre ellos, lo que ayuda a los clientes a trabajar de forma más inteligente, no más difícil, y a ahorrar tiempo gestionando procesos empresariales complejos con clics, no con código.

 

·                En marzo de 2022, Salesforce ejecutó 1,3 billones de automatizaciones en la plataforma Salesforce, lo que equivale a 2,19 billones de dólares en valor comercial. Eso se traduce en 1,3 billones de veces que alguien no tuvo que escribir un correo electrónico, establecer una notificación, cambiar un campo de estado o duplicar datos manualmente.

·                Los clientes de Salesforce ahorraron 109 mil millones de horas de trabajo al automatizar procesos en marzo de 2022.

·                Los clientes de Salesforce ejecutan 44.000 millones de flujos de trabajo y procesos diariamente.

·                Más de 900 flujos de trabajo, bots, soluciones RPA y acciones listas para usar estarán disponibles a través de Salesforce AppExchange para su uso en todas las nubes y sectores

 

Novedades de Salesforce Flow:

 

Salesforce sigue invirtiendo en Flow con el lanzamiento de nuevas funciones que facilitan la realización del trabajo, a la vez que ofrecen experiencias perfectas que atraen a los clientes. Los flujos recopilan automáticamente los datos y luego actúan sobre ellos, ayudando a los clientes a que trabajen de forma más inteligente, y a que ahorren tiempo al gestionar procesos empresariales complejos que no requieren un gran trabajo de desarrollo.

 

·                Personal empoderado: El nuevo Flow en Slack combina la colaboración de Slack con el poder de las herramientas de automatización de low-code de Salesforce.

·                Procesos sencillos: Los nuevos Flow Actions permiten a los clientes lanzar flujos de trabajo en Salesforce Flow directamente desde un tablero de Tableau, lo que les permite pasar de la información a las acciones y eliminar los problemas que surgen al cambiar entre varias aplicaciones para realizar el trabajo. Además, Flow Orchestration utiliza la automatización para simplificar los procesos de varios pasos y usuarios.

·                Sistemas sin fisuras: El nuevo Flow Integration permite a los administradores y desarrolladores integrar datos de cualquier sistema con clics, e incorporar datos a cualquier flujo. Además, Flow RPA aprovecha la tecnología de automatización de procesos robóticos para introducir datos o realizar acciones desde cualquier sistema, documento o incluso imagen, haciendo posible la automatización integral de cada paso de un flujo de trabajo.

 

Precios y disponibilidad

 

·                Se espera que Flow en Slack esté disponible de forma general este verano.

·                Flow Orchestrator ya está disponible.

·                Se espera que Flow Integration y Flow RPA estén disponibles este otoño.

The 2019 Forrester Wave™: Strategic iPaaS And Hybrid Integration Platforms

Forrester has published the  report "Forrester Wave™: Strategic iPaaS And Hybrid Integration Platforms, Q1 2019" in January. The Forrester Wave highlights how iPaaS is becoming increasingly important to organizations’ digital transformation initiatives. Forrester defines iPaaS and hybrid integration platforms (HIPs) as platforms that enable companies to “manage data in motion in a faster landscape using software-as-a-service (SaaS)” and “improve the automation of IT and the business.”With   25-criterion evaluation of strategic integration-platform-as-a-service (iPaaS) and hybrid integration platform (HIP) providers, Forrester has identified the 15 most significant ones — Adeptia, Axway, Dell Boomi, IBM, Jitterbit, Liaison Technologies, Microsoft, MuleSoft, Pantheon, Red Hat, SnapLogic, Software AG, Talend, TIBCO Software, and Workato — and researched, analyzed, and scored them.

 

 

You can request a complimentary copy of the report to TIBCO, who has been recognized as a worldwide "Leader": REQUEST YOUR COPY

 

You can request a complimentary copy of the report to Talend, who has been recognized as a worldwide "Strong Performance": REQUEST YOUR COPY





Image Source: Talend website: https://www.talend.com/wp-content/uploads/forrester-wave-strategic-ipaas-and-hybrid-2019.png  

Tibco Software lets us to check out the O’Reilly eBook, “Integration and the Path to Becoming a Digital Business”

Tibco Software lets us to check out the O’Reilly eBook, “Integration and the Path to Becoming a Digital Business”, which explores the concept of a digital business platform as a way of empowering individual business sectors to act on data in real time.

This eBook covers: 

• Key cultural and organizational changes for developing business capabilities through cross-functional product teams 
• A platform for integrating applications, data sources, business partners, clients, mobile apps, social networks, and IoT devices 
• Creating internal API programs for building innovative edge services in low- or no-code environments 
• Tools including integration platform as a service, application platform as a service, and integration software as a service 
• The challenge of integrating microservices and serverless architectures Event-driven architectures for processing and reacting to events in real time

Source: TIBCO

Informe de Forrester sobre integración híbrida para entornos corporativos

La firma analista independiente Forrester Research ha publicado el informe “The Forrester Wave™: Hybrid Integration for Enterprises, Q4 2016”. Según el estudio, la integración híbrida conlleva “la integración de plataformas TI centralizadas en las instalaciones y en la nube con una mejor operatividad para aplicaciones, B2B, gestión de procesos de negocio, eventos, pautas empresariales e integración de información”. 

Henry Peyret, analista en Forrester y autor del informe, sostiene que: “Los productos de integración híbrida han de proporcionar la flexibilidad para integrar cualquier aplicación o fuente de información en la nube o las instalaciones y también permitir cualquier modelo de implementación: ya sea solo en las instalaciones, o solo en la nube o un modelo mixto que abarque las instalaciones y la nube”. 

Este informe de  destaca a Software AG como líder de uno de los ámbitos que más crecen en la era de la transformación digital, la integración de plataformas on-premise y en la nube. Wolfram Jost, CTO de Software AG, declaró: “La integración híbrida es algo que, a la larga, las empresas necesitarán ya que soporta tanto los modelos on-premise como en la nube. Crear una infraestructura aparte solo para la integración en la nube supone crear otro silo de información y merma los beneficios de la adopción de cloud”.

El siguiente enlace permite acceder al informe: 
http://integration.softwareag.com/