Máster Universitario en Dirección de Procesos Estratégicos

Máster Universitario en BPM para la Transformación Digital

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lunes, 28 de agosto de 2023

REPORT: Everest Group Process Mining Products PEAK Matrix Assessment 2023

Everest Group ha publicado su informe "Process Mining PEAK Matrix® Assessment 2023" que evalúa a 18 proveedores de Tecnología de  Process Mining  de acuerdo con su impacto en el mercado, visión y capacidades.   




 
ENLACES DE INTERÉS 

 

martes, 28 de marzo de 2023

INFORME: Gartner ha publicado su Cuadrante Mágico por primera vez sobre Herramientas de Process Mining 2023

Gartner acaba de publicar el 20 de marzo de 2023 por primera vez su Informe "2023 Gartner® Magic Quadrant™ for Process Mining Tools" (Cuadrante Mágico sobre Herramientas de Minería de Procesos), realizado por los consultores  Marc Kerremans , Kimihiko Iijima,  Andrei Razvan Sachelarescu, Nick Duffy y David Sugden.  

Según un estudio de Gartner de 2021,  los ingresos globales por software de minería de procesos crecieron un 46 % en 2021 y se prevé que aumenten a $2300 millones para 2025 con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 33 % desde 2020 hasta 2025.

 Los impulsores clave continúan siendo los esfuerzos acelerados de transformación digital, los crecientes requisitos de visibilidad del proceso y las crecientes demandas de resiliencia de las operaciones empresariales.Gartner considera que para 2025, el 80 % de las organizaciones impulsadas por las expectativas de reducción de costos y mejora en la eficiencia de procesos derivada de la automatización incorporarán capacidades de minería de procesos en al menos el 10 % de sus operaciones empresariales. 

El estudio  Cuadrante Mágico informa sobre los principales  proveedores de herramientas de Process Mining  en un mercado en evolución.  En el informe se destacan los siguientes 15 proveedores: Celonis, Software AG, SAP Signavio, Mehrwerk, Abbyy, Apromore, QPR Software, BusinessOptix, UiPath, IBM(Cognitive Technology), Microsoft (Minix), Appian (Lana-labs), StereoLOGIC, Pegasystems (Everflow) y Fluxicon.

Gartner ha evaluado a todos los proveedores individualmente y no los ha clasificado o puntuado uno contra el otro. Como explica Gartner, la inclusión en el Cuadrante Mágico no significa necesariamente que un proveedor es capaz de satisfacer las necesidades de una organización usuaria en particular, pero puede ayudar cuando la evaluación se  está haciendo ya que la decisión dependerá de los criterios de evaluación específicos. 

El fabricante Celonis ofrece la descarga del informe en el siguiente link


 


domingo, 18 de diciembre de 2022

REPORT: G2 publishes Momentum Grid® Report for Process Mining | Winter

G2 publishes Momentum scores for Process Mining in The Momentum Grid®. G2 rates products based on reviews gathered from their user community, as well as data aggregated from online sources and social networks. The Momentum Grid® for Process Mining is based on scores calculated using the G2 Satisfaction algorithm v3.0 and the G2 Momentum algorithm v1.0 from reviews collected through November 22, 2022.  It highlights each product’s Momentum score on the vertical axis and the product’s Satisfaction score on the horizontal axis.  Products with a top 25% Momentum Grid® score are shown within the shaded area below.


Products included in the Momentum Grid® for Process Mining have received a minimum of 10 reviews. There must also be at least a year of G2 data for the product to be included.

lunes, 13 de junio de 2022

El Consorci Administració Oberta de Catalunya ahorra más de 16.000 horas de trabajo gracias a Iterem y GBTEC


El Consorci Administració Oberta de Catalunya ha finalizado con éxito un proyecto piloto con el software BIC Processs Mining de GBTEC en el que se han medido los beneficios de esta tecnología para aumentar la calidad en la atención al ciudadano. GBTEC, fabricante alemán de BPM, ha demostrado los amplios beneficios que su solución de minería de procesos  aporta a las administraciones públicas gracias a un proyecto piloto pionero para el Consorci Administració Oberta de Catalunya. El proyecto ha sido ejecutado por la compañía catalana Iterem utilizando el software BIC Process Mining (Apromore) de GBTEC.  

En septiembre de 2021, la solución de GBTEC fue la elegida por el Consorci Administració Oberta de Catalunya (AOC) para explorar cómo el empleo de process mining se traducía en una mejor respuesta al ciudadano. El Consorci AOC es un organismo público clave, ya que es el encargado de impulsar la transformación digital y la interoperabilidad de la Administración Pública en Cataluña y, con esta acción, se sitúa en la exclusiva cartera de usuarios de las soluciones de GBTEC, en la que se incluyen grandes instituciones públicas europeas como la Oficina Federal de Administración de Alemania, la Universidad de Ciencias Aplicadas de Múnich o la Universidad de Hamburgo. 

RETOS

En el momento en que el Consorci AOC apuesta por la solución de GBTEC la entidad se encontraba en un clima de expansión y de adaptación al contexto post-COVID. Tal y como revelaba Carlos Rodríguez, responsable de la Unidad de Soporte del Consorci AOC durante el evento Process Days de GBTEC, en solo 10 años, la actividad del organismo se había incrementado un 1257% y, en concreto, las peticiones de soporte se habían elevado en más del 160%. Además, la pandemia ha supuesto para este organismo un reto añadido: el auge generalizado de trámites digitales. En este contexto, la minería de procesos se presentaba como una oportunidad única para proporcionarles apoyo operacional para la toma de mejores decisiones centradas en procesos clave con el objetivo de mantener la transparencia y aumentar la confianza, llevar a cabo un estricto cumplimiento normativo y, como consecuencia, elevar la satisfacción del ciudadano.

SOLUCIÓN PROCESS MINING

En tan sólo unos meses, se ha logrado poner en marcha un proyecto de aprendizaje en el que se han analizado más de un millón de registros de la herramienta de ticketing del Consorci AOC. A través de esta información, y gracias al software BIC Platform de GBTEC, la entidad ha obtenido una visión completa de sus procesos, incluyendo cuadros de mando y estadísticas clave para su interpretación, comparativas por servicios y niveles de servicios, así como la posibilidad de realizar simulaciones de cambios para evaluar el posible impacto de sus decisiones. A pesar del gran trasfondo del trabajo llevado a cabo, Carlos Rodríguez destacaba durante su intervención en Process Days que había sido “un proceso ameno, nada tedioso y fácil”. Asimismo, el responsable de la Unidad de Soporte del Consorci AOC, resaltaba la sorprendente adaptación del organismo al contexto actual, llegando incluso a ser más eficientes que antes de la pandemia, reduciendo de 5 a 3 días el tiempo para cerrar una petición. Otro de los hechos reseñables ha sido el ahorro de más de 16.000 horas de procesado tras un simple cambio en un proceso identificado gracias a la herramienta de GBTEC.

BENEFICIOS

  • Visión completa de sus procesos 
  • Mejor respuesta al ciudadano, logrando un ahorro de hasta 16.000 horas de trabajo 
  • Reducción de 5 a 3 días el tiempo para cerrar una petición
TESTIMONIO

. 


Sobre ITEREM

Iterem es una compañía con sede en Barcelona experta en acompañar a las organizaciones en su transformación digital mediante servicios y soluciones orientadas a la gestión por procesos (BPM). Su compromiso: transparencia y mejora continua para construir una base sólida para una transformación exitosa. Puede consultar más información en https://iterem.com/ 


Sobre GBTEC

 En GBTEC creemos que el éxito de la gestión empresarial se basa en conciliar la gestión operativa del negocio con el rendimiento orientado a controlar los riesgos. Por eso hacemos todo lo posible para que los procesos se conviertan en verdaderos impulsores de valor para nuestros clientes. Lo conseguimos con nuestra suite de BPM y GRC de última generación, BIC Platform, una consultoría competente y una amplia gama de cursos de formación. Estamos al lado de empresas de todos los sectores como socio para apoyarles en su transformación digital, iniciativas de gestión de procesos empresariales y gestión de GRC. Nuestros equipos repartidos en seis sedes en Europa y Australia trabajan cada día para garantizar que las corporaciones de la lista Fortune 500, las medianas empresas y las administraciones públicas que operan en todo el mundo se beneficien de procesos óptimos y de una gestión innovadora de GRC. Para más información, visite https://www.gbtec.com/es/.


viernes, 10 de junio de 2022

INFORME: Everest Group PEAK Matrix® for Process Mining Technology Provider 2022 (Junio)


Everest Group ha publicado su informe "Everest Group PEAK Matrix® for Process Mining Technology Provider 2022" que evalúa a los proveedores de Minería de Procesos de acuerdo con su impacto en el mercado, visión y capacidades.  

Everest Group define la minería de procesos como un tipo de producto analítico que implica un enfoque basado en hechos para ayudar a descubrir, monitorear y optimizar los procesos AS-IS mediante el análisis de la información relacionada con el proceso principalmente de los registros de eventos generados por los sistemas empresariales (por ejemplo, ERP, CRM, CRM , etc.). La tecnología proporciona un enfoque basado en datos para la optimización de procesos a través de numerosas aplicaciones y casos de uso que abarcan industrias y áreas de procesos. Esto ha llevado al ser de la minería de procesos y continuar siendo uno de los mercados de más rápido crecimiento en el espacio de automatización inteligente (IA). 

La adopción de la minería de procesos no solo ayuda a las empresas a alcanzar los beneficios tradicionales, como el ahorro de costos y la eficiencia operativa, sino que también abre vías para atacar resultados comerciales/estratégicos, como el crecimiento de la línea superior, la transformación digital acelerada, la experiencia mejorada del cliente y la sostenibilidad. Para apoyar los objetivos empresariales, los productos están evolucionando rápidamente en la sofisticación de sus capacidades, características y funcionalidades. 

En este estudio, Everest Group evalúa los productos de software de  minería de procesos en el mercado que pueden analizar la información relacionada con el proceso capturada en registros de eventos para descubrir mapas de procesos y están disponibles independientemente de los servicios profesionales. 

La Matriz PEAK proporciona una evaluación objetiva basada en datos de los proveedores de servicios y tecnología en función de su capacidad general y el impacto de mercado en los diferentes mercados de servicios globales, clasificándolos en tres categorías: Líderes (Celonis, Minit - adquirido por Microsoft-, Software AG, y UiPath) , Contendientes principales (ABBYY, Appian, Apromore, Datricks, Everflow, IBM, iGrafx, MPM ProcessMining, QPR Software, SAP Signavio, and UpFlux) y Aspirantes (Livejourney, Mavim, Mindzie y process.science).





En el informe se analizan el panorama de la tecnología de minería de procesos en varias dimensiones:

  • Descripción general de los productos de software de inteligencia de procesos
  • Evaluación Peak Matrix® de Everest Group, una evaluación comparativa de 19 principales proveedores de tecnología de minería de procesos
  • Visión competitiva del mercado de proveedores de tecnología de minería de procesos
  • Tendencias clave de la tecnología de minería de procesos  
  • Observaciones sobre fortalezas y limitaciones clave para cada proveedor de tecnología de minería de procesos
ENLACES DE INTERÉS 

lunes, 6 de junio de 2022

Los clientes de Apromore process mining y Holocentric pueden fácilmente ahora importar/exportar modelos BPMN 2.0 entre Holocentric Modeler y Apromore Enterprise Process Mining


Las organizaciones que utilizan Holocentric Modeler para capturar modelos de procesos de negocio pueden comprobar su conformidad con los modelos descubiertos, utilizando la capacidad de importación del panel Apromore.


Por el contrario, los usuarios de Apromore pueden exportar modelos de procesos desde Holocentric Modeler y elaborarlos para que formen parte de un Business Management System (BMS)en el entorno de Modelpedia, relacionando elementos de procesos con otros elementos de la empresa, incluidos marcos funcionales, riesgos, controles, políticas y documentos. , con fines operativos y de cumplimiento continuo.


Esto destaca la relación entre las dos empresas australianas innovadoras, que ha sido evidente durante muchos años.


https://apromore.com/seamlessly-share-bpmn-models-between-apromore-and-holocentric/

domingo, 5 de junio de 2022

El Hub de Celonis en Madrid en menos de 2 años ha generado más de 400 nuevos puestos y abrirá 100 vacantes

Según datos de Gartner, el mercado de Process Mining crecerá hasta los 2.300 millones de dólares en 2025, siendo la transformación digital y el aumento de la necesidad de visibilidad en los procesos los principales impulsores de este aumento. 

Celonis, con sede en Munich y Nueva York, inauguró un hub en Madrid en septiembre de 2020 y desde entonces no ha parado de crecer. España supone ahora uno de los enclaves estratégicos de mayor trascendencia de Europa para Celonis. En menos de dos años ha generado más de 400 nuevos puestos de trabajo de alta cualificación y abrirá 100 vacantes en los próximos meses.

En palabras de Javier Díaz, Vicepresidente de la región Iberia y LATAM en Celonis, “las grandes y medianas empresas españolas han destinado en los últimos años miles de millones de dólares en tecnología para digitalizar sus procesos, pero se están encontrando con muchos problemas de ejecución. Muchos procesos se están ejecutando en plataformas anticuadas y fragmentadas, pero Celonis proporciona visibilidad y una visión holística de lo que está ocurriendo en cada proceso, para luego solventar las ineficiencias del mismo. Se conecta a los datos y proporciona la inteligencia necesaria para entender qué hay que solucionar primero, y cuáles son las acciones correctas que finalmente eliminen las ineficiencias que reducen drásticamente el rendimiento”. 

Empresas como El Corte Inglés, Repsol, Navantia, Ilunion y Telefónica ya apuestan por la compañía y su tecnología líder en el mercado, lo que demuestra un creciente interés de las empresas españolas en la materia. Su aplicación supone una reducción y optimización de gastos para las empresas, así como la mejora de la satisfacción de los empleados y la experiencia del cliente. 

De hecho, el hub de Celonis en Madrid ha pasado de tener tan solo un cliente en 2020 a casi 30 en 2022.  

Un nuevo estudio de IBM y Celonis sobre la sostenibilidad en las cadenas de suministro reconoce el papel fundamental que desempeñan la nube híbrida, la IA, la minería de procesos y el Execution Management para ayudarles a superar las interrupciones a las que se han enfrentado en los últimos dos años. De hecho, el 72% de los directores de cadena de suministro (CSCOs) encuestados esperan que sus procesos y flujos de trabajo se automaticen en los próximos tres a cinco años, y el 69% planea acelerar la adopción de la nube para mejorar el acceso a los datos en tiempo real. En este sentido, desde Celonis abogan por una inclusión de la sostenibilidad en los procesos empresariales como elemento central del valor global del negocio. Se trata de nuevos modelos de negocio que amplían la resiliencia, a través de la IA y el machine learning para permitir un mejor reconocimiento de patrones, la optimización del flujo de trabajo y la recopilación de soluciones. De este modo, Celonis permite a los clientes obtener un buen rendimiento empresarial desde el punto de vista financiero, sostenible y equitativo en un corto periodo de tiempo.

Pega adquiere Everflow para agregar Process Mining a su solución BPM

Pegasystems Inc. anunció a finales de mayo en su evento PegaWorld® iNspire la adquisición de Everflow, una innovadora empresa de software de Process Mining con sede en Brasil. El software de Everflow permitirá a los clientes de Pega descubrir y solucionar las ineficiencias ocultas de los procesos que a menudo atascan las operaciones de la organización. En combinación con las capacidades de automatización de flujos de trabajo y decisiones impulsadas por IA o de Pega, esta adquisición ayudará a Pega a ofrecer una solución de hiperautomatización más completa.

A medida que la complejidad del negocio sigue aumentando, la minería de procesos se ha convertido en una herramienta fundamental para ayudar a las organizaciones a optimizar los procesos que ralentizan la productividad de los empleados y, en última instancia, perjudican los resultados. Pero dos limitaciones principales frenan todo el potencial de la minería de procesos: primero, la mayoría de las herramientas de minería de procesos son demasiado difíciles de usar y solo las entienden los consultores técnicos de negocios; en segundo lugar, la minería de procesos por sí sola no puede solucionar los problemas de los procesos, solo puede identificar dónde se encuentran esos problemas y sugerir posibles soluciones.

Everflow proporcionará a los clientes de Pega una solución de minería de procesos fácil de usar que permite a los empresarios analizar y optimizar los procesos relacionados con sus clientes y empleados. Hace que sea sencillo para los usuarios modelar automáticamente sus procesos del mundo real en función de los registros de actividad de la organización. Luego, el software analiza dónde fallan esos procesos en el campo y sugiere formas de mejorar el enfoque. Por ejemplo, un jefe de banca minorista puede implementar Everflow para determinar si los clientes están abandonando la aplicación móvil del banco cuando se necesitan demasiados clics para completar una transacción, o un ejecutivo de seguros puede descubrir si los cuellos de botella administrativos en el flujo de trabajo de aprobación de aplicaciones están ralentizando su suscriptores hacia abajo.

Pero el verdadero poder de la solución elegante de Everflow se desbloqueará por completo cuando se combine con la plataforma de Pega para la automatización de flujos de trabajo y la toma de decisiones impulsada por IA, donde estos procesos ya existen para muchas de las organizaciones líderes en el mundo. Una vez integrada, la solución ayudará a los clientes de Pega a monitorear continuamente los procesos en toda la empresa, identificar problemas o desviaciones de procesos cuando surjan e incluso corregirlos sobre la marcha. Esto hará evolucionar el campo de la minería de procesos más allá del modelado estático y ofrecerá una optimización de procesos en tiempo real, implementando una verdadera hiperautomatización a escala empresarial para mejorar las operaciones y las experiencias de los clientes.

Se espera que la nueva capacidad de minería de procesos esté disponible para los clientes de Pega de forma limitada en el cuarto trimestre de este año y con disponibilidad general a principios del próximo año. Se ofrecerá como una capacidad adicional a Pega Process AI™, un conjunto de capacidades de Pega Platform™ presentado el año pasado que utiliza IA de optimización automática y gestión de decisiones para ayudar a las empresas a mejorar sus operaciones en tiempo real. Los términos del acuerdo no fueron revelados.

Para obtener más información, visite www.pega.com/products/platform/process-mining.

TESTIMONIOS:

“Nuestra adquisición de Everflow coloca a Pega en una posición para cumplir la promesa de la hiperautomatización como ninguna otra empresa en la industria”, dijo Alan Trefler, fundador y director ejecutivo de Pega. “Cuando se combine con nuestra plataforma inteligente de código bajo, Everflow ayudará a Pega a eliminar las ineficiencias de los procesos  de principio a fin, incluso en las empresas más grandes y complejas. Sabemos que la transformación digital nunca se detiene, y esta combinación de software única y poderosa permitirá la mejora continua en una época de cambio continuo”.

“Creamos las soluciones de Everflow para hacer que el poder de la minería de procesos sea accesible y práctico para que cualquiera lo use”, dijo Kleber Stroeh, ex director ejecutivo de Everflow y ahora vicepresidente de minería de procesos de Pega. “Esta filosofía encaja perfectamente con la misión de Pega de aplastar la complejidad empresarial mediante la democratización de las herramientas que ayudan a las organizaciones a operar a su máximo potencial. Esperamos unirnos a Pega y utilizar nuestra solución para ayudar a resolver los problemas de algunas de las empresas más importantes del mundo”.


RECURSOS:


viernes, 15 de abril de 2022

Microsoft adquiere Minit para disponer de capacidades de Process Mining para sus clientes

Microsoft ha anunciado la adquisición de Minit, un fabricante de tecnología de minería de procesos (Process Mining) que permite a las empresas descubrir oportunidades para la mejora continua de procesos y una mayor eficiencia operativa.

Minit actualmente permite a las empresas transformar la forma en que analizan, monitorean y optimizan sus procesos. Las soluciones de Minit han ayudado a las empresas a obtener conocimientos profundos sobre cómo se ejecutan los procesos, descubrir las causas fundamentales de los desafíos operativos y ayudar a mitigar los resultados no deseados de los procesos.

Según la Evaluación NEAT para Process Discovery & Mining, realizado por NelsonHall en Noviembre 2021, Minit es uno de los fabricantes líderes junto con Celonis, Software AG, IBM y ABBY.

Con Minit como parte de la familia Microsoft, James Dening, CEO de Minit desde el 2021, cree que fortalece el valor que Microsoft brinda a sus clientes en el campo de la transformación digital. Esta adquisición empoderará aún más a Microsoft para ayudar a sus clientes a transformarse digitalmente e impulsar la excelencia operativa mediante la creación de una imagen completa de sus procesos de negocio, lo que permitirá que cada proceso se analice y mejore de manera fácil y automática. James Dening está emocionado de continuar su viaje con el equipo de Minit, como parte de lo que considera la empresa de software líder en el mundo. Espera con ansias lo que significa convertirse en parte de un líder de la industria como Microsoft y lo que eso less brinda: cómo poder usar esa escala y excelencia para continuar brindando excelentes soluciones a sus clientes. 

El fundador de Minit y actual director de estrategia, Rasto Hlavac, comenzó a explorar el tema de la minería de procesos en cooperación con la Universidad Tecnológica de Eslovaquia en Bratislava en 2013. Pasados 9 años vende su empresa a Microsoft. Hlavac le mencionó a James Dening lo siguiente:  “Durante años, nuestro equipo se ha centrado en permitir que las empresas globales sean más eficientes con nuestra solución de minería de procesos líder en el mercado. Unir fuerzas con Microsoft significa que podemos ofrecer resultados positivos a nuestros clientes en una escala diferente".


Nuevo libro gratuito: Process Mining for Dummies, proporcionado por Celonis publicado por John Wiley & Sons, Inc.

La serie para "torpes" (dummies) de la editorial John Wiley & Sons, incluye ahora un libro sobre Process Mining ofreciendo  lo que se necesita saber sobre la minería de procesos en un solo libro, escrito en un estilo fácil de entender. 

Un libro repleto de explicaciones claras, consejos prácticos y ejemplos de casos de uso. Cualquier lector comprenderá qué es la minería de procesos y por qué su importancia, identificar cómo puede ayudar en su organización, evaluar la madurez de un proceso y descubrir cómo empezar a aplicar Process Mining.

Descárgalo totalmente gratis, ahora mismo.

lunes, 11 de abril de 2022

Apromore ofrece una herramienta para analizar el ROI de un proyecto Process Mining

El fabricante de Process Mining, Apromore, ofrece una plantilla Excel para conocer el ROI de iniciativas Process Mining y abordar las preguntas de las partes interesadas: https://hubs.li/Q016XSB90




El propósito de la plantilla Excel que ofrecen,  es construir un caso de negocio para adoptar capacidades de minería de procesos con Apromore para permitir la mejora continua de los procesos de negocio. La hoja de cálculo ofrece el ROI (Return On Investment) midiendo el coste de la inversión en construir las capacidades de Process Mining, y el retorno a través del ahorro aplicando la práctica de BPM, el soporte al proyecto y los costes operacionales de los procesos de negocio involucrados.

Se tienen que rellenar 3 pestañas de la hoja de cálculo:

1.- Mejoras en la Capacidad en Análisis de Procesos que Process Mining añade a una organización. Estima el ahorro de costes entre el escenario que usa Process Mining para mejorar la capacidad analítica de los procesos de una organización, contra el escenario que usa análisis de procesos sin process mining.

2.- Ahorro de Costes desde la Mejora de Procesos de Negocio. Cubre los ahorros proyectados en costes de operaciones de los procesos de negocio a través de iniciativas identificadas de mejora. También se ofrece una orientación del tamaño de servicios y consultoría requeridos.

3.- Costes de la Capacidad de Process Mining. Cubre el coste proyectado de construir las capacidades de Process Mining. Hay tres áreas de costes: coste de suscripción de Apromore, formación a ingenieros Process Mining y soporte experto.

Interesante aportación.



domingo, 3 de abril de 2022

Celonis adquiere Process Analytics Factory (PAF) para integrar su EMS con Microsoft Power BI, Microsoft Teams y Microsoft Power Automate.

Celonis ha anunciado la adquisición de Process Analytics Factory GmbH (PAF), un proveedor líder de conocimientos de minería de procesos para Microsoft Power BI. Esta adquisición permitirá a millones de usuarios de Microsoft Power Platform utilizar el sistema de gestión de ejecución (EMS) de Celonis para la minería de procesos, la automatización y la colaboración.

La adquisición de PAF es parte de la estrategia de Celonis para permitir que las empresas en todas partes y en todas las industrias utilicen la minería de procesos dentro de Celonis EMS para revelar y corregir las ineficiencias de los procesos. Celonis se compromete a capacitar a los usuarios de las mejores plataformas de automatización, colaboración y flujo de trabajo para que manejen sus negocios utilizando los conocimientos de procesos únicos de Celonis y las acciones inteligentes y específicas. 

El producto de minería de procesos PAFnow está completamente integrado en Microsoft Power BI y Microsoft Office 365 para el análisis, visualización y optimización de casi cualquier proceso. El 97% de Fortune 500 y más de 260.000 empresas en todo el mundo utilizan Microsoft Power BI.

Celonis EMS combina, en una plataforma en la nube integrada, datos en tiempo real, inteligencia de procesos y acciones dirigidas para impactar el rendimiento comercial superior, inferior y de línea verde a gran velocidad. Los clientes que buscan obtener una claridad total sobre cómo se ejecutan sus procesos de negocio, ya sea en cadenas de suministro, centros de servicios compartidos o entornos de sistemas, ahora pueden beneficiarse de las capacidades únicas y avanzadas de Celonis EMS dentro de sus entornos familiares de Microsoft. La rápida adopción de Celonis EMS se produce inmediatamente después de un cambio generacional para utilizar conocimientos e inteligencia de procesos para cambiar la forma en que se gestionan las empresas.

Según Gartner®, el mercado de software de hiperautomatización alcanzará casi los 860.000 millones de dólares para 2025. Pero muchas empresas no maximizan el valor de sus inversiones digitales porque carecen de información sobre los procesos obsoletos que frenan las operaciones empresariales. Según un informe de Forrester encargado por Celonis, la minería de procesos alcanzó un punto de inflexión en 2022, ya que los tomadores de decisiones exigen una mejor ejecución al encontrar y corregir las ineficiencias de los procesos.

Las capacidades del software PAFnow debutarán en Celonis Experiences en Celonis World Tour 2022. Celonis Experiences mostrará cómo los clientes pueden integrar sin problemas Celonis EMS con los informes de Microsoft Power BI, colaborar con Microsoft Teams y activar flujos en Microsoft Power Automate.

TESTIMONIOS

Alex Rinke, co-CEO. y co-fundador de Celonis: “Desde que comenzamos hace 11 años, la misión de Celonis siempre ha sido la misma: ayudar a nuestros clientes a alcanzar el máximo potencial de su desempeño empresarial eliminando las ineficiencias del proceso, y eso requiere que Celonis esté en todas partes. La adquisición de PAF permite a los millones de usuarios de Microsoft Power Platform utilizar los datos únicos y los conocimientos inteligentes de Celonis para potenciar el análisis, la automatización y la colaboración”.

Tobias Rother, CEO y fundador de PAF: “Esta combinación aprovecha la fortaleza del liderazgo en el mercado de Celonis con la base que PAF ha creado en Microsoft Power Platform. Esto permite a nuestras empresas construir el puente entre Microsoft Power Platform y Celonis Execution Management System. Estamos encantados de ayudar a poner Celonis en manos de una comunidad de líderes empresariales tan grande y de rápido crecimiento”.

Maximilian Gebert, líder de proyecto en Mercedes-Benz Management Consulting: “Nosotros, el Acelerador digital de Mercedes-Benz, somos un departamento basado en datos con una estrategia de Business Intelligence construida a lo largo de los años, pero una vez que incorporamos la minería de procesos a nuestra infraestructura de BI pudimos ver el panorama completo e identificar ineficiencias en los procesos en toda nuestra empresa que nunca antes habíamos podido. Cuando surgen problemas en la cadena de suministro, usamos conocimientos de minería de procesos dentro de BI para identificar los cuellos de botella y tomar medidas para solucionarlos, antes de que afecten nuestro flujo de caja y la experiencia de nuestros clientes. Estamos entusiasmados con la noticia de la adquisición de Celonis y la capacidad de aprovechar las poderosas capacidades de Celonis EMS dentro de nuestro entorno de Microsoft”.

Linus Linder, director de TI en Muller - Die lila Logistik Service GmbH: "Es genial ver a Celonis y PAF unir fuerzas. Ahora podemos beneficiarnos de los datos en tiempo real, la inteligencia de procesos y la acción dirigida en Celonis EMS. dentro de nuestro entorno familiar de Microsoft Power BI".

Phil Fersht, director ejecutivo y analista jefe de HFS Research: “En nuestro informe inaugural de HFS SaaS XXV 2022, clasificamos a Celonis como la principal empresa privada de SaaS en Clasificación general, Creación de valor comercial, Compromiso de socios y Alineación de OneOffice. La adquisición de PAF demuestra por qué Celonis se clasifica junto con Microsoft, Salesforce, Amazon, Adobe y Google para dar forma al futuro de la automatización nativa, los datos y el diseño de procesos. Celonis está trasladando estratégicamente sus datos de procesos únicos y sus conocimientos inteligentes a las plataformas de trabajo, automatización y análisis más grandes del mundo”.

Maureen Fleming, Vicepresidenta de Programa del Servicio de Asesoría e Investigación de Mercado de Automatización de Procesos Inteligentes de IDC: "El propósito de la minería de procesos es obtener una comprensión basada en hechos de la variación y la ineficiencia de los procesos de negocio para mejorar sistemáticamente los procesos para maximizar el rendimiento mientras se alinea con los objetivos generales de un negocio. La integración de la minería de procesos en plataformas de análisis comunes facilita que los equipos trabajen juntos usando herramientas familiares”.



viernes, 25 de marzo de 2022

Zurich Insurance Group elige a Celonis para acelerar la transformación digital y mejorar la experiencia del cliente

El fabricante Celonis y la aseguradora multilínea mundial Zurich Insurance Group (Zurich), han anunciado una colaboración para acelerar el viaje de Zurich para convertirse en un negocio verdaderamente centrado en el cliente y basado en datos.

La industria de seguros está experimentando un cambio fundamental, y una fluida experiencia del cliente  es fundamental para que las aseguradoras tengan éxito en el mercado. Para ayudar a lograr el objetivo de la aseguradora de simplificar y recopilar información relevante para obtener mejores resultados comerciales, Zurich está aprovechando Celonis Execution Management System (EMS) para identificar y eliminar las ineficiencias y mejorar los procesos, así como el rendimiento general.

Con los conocimientos en tiempo real y basados ​​en datos sobre los procesos clave que proporciona Celonis EMS, Zurich se beneficiará de la simplificación y digitalización de los procesos centrales en todo el recorrido del cliente: incorporación de clientes, servicio al cliente, gestión de cobros, informes financieros, eficiencia de adquisiciones..., así como procesos multifuncionales.

Además, Zurich está trabajando con Celonis para establecer un Centro de Excelencia (CoE) dedicado para acelerar aún más su transformación. El CoE creará valor en todos los procesos de negocio, incluidos reclamos, transformación de TI, finanzas, adquisiciones, recursos humanos, servicio al cliente, entre otros. Combina soporte de habilitación, servicios profesionales y asesoramiento de valor para organizaciones regionales, un equipo de ingeniería de productos dedicado y un equipo de atención al cliente capacitado para brindar experiencia e innovación las 24 horas.

TESTIMONIOS

Ericson Chan, Director de Información y Digital del Grupo en Zurich, ha comentado: “Estamos transformando nuestro negocio para asegurarnos de satisfacer las necesidades de nuestros clientes ahora y en el futuro. Mejorar y simplificar nuestros procesos centrales es fundamental en este viaje. Como tal, recopilar cada detalle en torno a nuestros procesos de negocio con la ayuda de Celonis EMS nos brinda una mayor comprensión y nos permite mejorar aún más la experiencia del cliente. 

Bastian Nominacher, cofundador y codirector ejecutivo de Celonis, ha comentado: "Estamos entusiasmados de ayudar a Zurich a lograr sus objetivos dentro de su viaje de transformación y enfoque centrado en el cliente, y tenemos la intención de convertir a Zurich en un cliente faro de Celonis EMS. Estamos encantados de colaborar con Zurich para ayudar a dar forma al futuro de la experiencia del cliente y su viaje de transformación digital en general. Los procesos están en el corazón de cada negocio. Reducir la complejidad y la agilidad dentro de los procesos es lo que impulsa la transformación empresarial real. Esperamos seguir innovando con Zurich".

viernes, 18 de febrero de 2022

Mercado #BPM: iGrafx adquiere Logpickr para incorporar una solución de Process Mining a su BPMS

En el evento OPEX Week Business Transformation World Summit 2022, que se celebra en Florida,  el fabricante de BPM, iGrafx,  ha anunciado la adquisición del fabricante de Process Mining Logpickr, con sede en Rennes, Francia. Logpickr es conocido por su solución Process Explorer 360 pendiente de patente para la minería de procesos de próxima generación. Con esta adquisición, iGrafx amplía, como han realizado otros fabricantes, su solución BPMS con tecnología de minería de procesos tan demandada actualmente.

A través de la aplicación de aprendizaje automático e inteligencia artificial, Process Explorer 360 inspecciona los sistemas existentes para revelar la realidad del proceso, en comparación con los supuestos del proceso en las operaciones de negocio reales. 

Según Accenture, el 88 % de las empresas que implementaron el aprendizaje automático en los procesos de negocio experimentaron una mejora del 200%(Fuente: Accenture (2018) “Process Reimagined. Together, people and AI are reinventing business processes from the ground up.” By Paul Daugherty and H. James Wilson).

Según iGrafx, las soluciones de minería tradicionales funcionan bien para procesos simples y lineales, pero se quedan cortas cuando se trata de la combinación de eventos simultáneos y multisistema. Esto es problemático porque requiere que una organización tenga mayores habilidades técnicas para comprender lo que se ha minado y, potencialmente, hace que las organizaciones pierdan tiempo analizando variantes falsas. Comenta Teesee Murray, director ejecutivo de iGrafx que quieren ir más allá de ofrecer el enfoque de minería de procesos convencional, porque sus  clientes están cansados ​​de la complejidad y los intensos recursos que requieren otras soluciones de minería, pero saben que es necesario crear la base de conocimiento adecuada para sus proyectos clave de transformación y cumplimiento. Logpickr ha diseñado diferenciadores únicos para acelerar el proceso de minería. Manifiesta que están encantados de dar la bienvenida al equipo altamente calificado de Logpickr y la oportunidad de traer más innovación al mundo de la mejora de procesos.

Mas información

martes, 8 de febrero de 2022

Nuevo Artículo Científico: Process Mining para el cuidado de la salud: Características y Retos

Nuevo artículo científico, titulado "Process Mining for Healthcare: Characteristics and Challenges" publicado en la revista Journal of Biomedical Informatics (ELSEVIER).




Las técnicas de minería de procesos (process mining) se pueden utilizar para analizar procesos de negocio utilizando los datos registrados durante su ejecución. Estas técnicas se aprovechan en una amplia gama de dominios, incluida la atención médica, donde se centra principalmente en el análisis de procesos de diagnóstico, tratamiento y organización. A pesar de la gran cantidad de datos generados en los hospitales por el personal y la maquinaria involucrados en los procesos de atención médica, no hay evidencia de una adopción sistemática de la minería de procesos más allá de los estudios de casos específicos en un contexto de investigación. Al desarrollar y utilizar la minería de procesos en la atención médica, las características distintivas de los procesos de atención médica, como su variabilidad y el enfoque centrado en el paciente, requieren una atención específica. En este contexto, se ha establecido Process-Oriented Data Science in Healthcare Alliance (la Alianza de Ciencia de Datos orientada a procesos en Atención Médica) para propagar la investigación y la aplicación de técnicas dirigidas a la mejora basada en datos de los procesos de atención médica. Este documento, una iniciativa de la alianza, presenta las características distintivas del dominio de la atención médica que deben tenerse en cuenta para utilizar con éxito la minería de procesos, así como los desafíos abiertos que la comunidad debe abordar en el futuro.

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viernes, 4 de febrero de 2022

Nuevo Informe de PEX: ¿Por qué Process Mining es el punto de partida para la transformación? Explica su aceleración en 2022


PEX (Process Excellence Network) acaba de publicar un nuevo informe, en el que analiza el estado actual de la minería de procesos (Process Mining) y ofrece un análisis de las razones por las que está aumentando su popularidad como solución en 2022. Se basa en los conocimientos de profesionales líderes en excelencia de procesos de Coca-Cola CCI, GSK, Minit y Mavim. 

PEX comenta que la pandemia de Covid-19 trajo muchos cambios en la forma en que operan las organizaciones y fue responsable de un aumento considerable en el nivel de adopción de tecnologías digitales para muchas empresas, ya que carecían de visibilidad sobre los procesos y los equipos. El auge de los modelos híbridos y de trabajo remoto ha alterado la forma en que los profesionales y gerentes de excelencia en procesos (PEX) pueden evaluar cómo se desarrollan los procesos operacionales en la realidad y evaluar su eficacia.

Se indica en el informe que la minería de procesos ofrece a las empresas visibilidad sobre cómo se ejecutan sus procesos. Utiliza datos de registros de eventos para producir representaciones digitales de procesos, lo que permite a los profesionales identificar cuellos de botella y descubrir oportunidades de automatización. Resaltan que la trayectoria de la inversión en software de minería de procesos es clara, el informe de 2021 de Grand View Research que predice que el tamaño del mercado para el software de minería de procesos se expandirá a una tasa de crecimiento anual compuesta del 50,1 % entre 2021 y 2028, a partir de su valoración de 322 millones de dólares en 2020.

Este informe analiza las formas en que la minería de procesos se combina con la automatización y analiza las principales tendencias que afectarán la adopción de la minería de procesos durante los próximos 12 meses, con conclusiones clave que incluyen:

• La adopción de la minería de procesos seguirá acelerándose,  que según los analistas el mercado va a tener entre 2,5 y tres veces el tamaño que tiene ahora. La necesidad de actuar rápido para lograr la visibilidad de los procesos durante la pandemia aceleró la adopción de la minería de procesos.

• La minería de procesos y la automatización van de la mano y no deben mantenerse en silos. Process Mining ofrece la oportunidad de mejorar los esfuerzos de automatización mediante la identificación de oportunidades, con plataformas que incluso tienen la capacidad de aplicar estas automatizaciones sin la intervención del usuario.

• El perfil de embajadores de la minería de procesos en las organizadores serán cada vez más comunes, ya que ayudan a impulsar una cultura de mejora de procesos.  

• La simulación de procesos utilizada junto con la minería de procesos ofrece a las organizaciones la oportunidad de simular y predecir el impacto de posibles cambios en los procesos.

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jueves, 27 de enero de 2022

Informe de Forrester sobre la adopción de Process Mining basado en una encuesta a 818 decisores en todo el mundo





El analista independiente Forrester, ha recibido un encargo del fabricante Celonis, para realizar una encuesta a los tomadores de decisiones de empresas de todo el mundo durante los meses de septiembre y octubre de 2021. Forrester ha publicado el informe resultado de esa encuesta a 818 decisores, titulado: "Trends in Process Improvement and Data Execution" (Tendencias en la mejora de procesos y ejecución de datos), con el subtítulo: "cómo las organizaciones están mejorando los procesos y convirtiendo los datos de procesos en acciones en tiempo real".

INFOGRAFÍA ANIMADA DEL ESTUDIO

El estudio encontró que los líderes empresariales están recurriendo a la minería de procesos para entregar datos y descubrir información sobre cómo opera su negocio. Estos conocimientos les ayudan a comprender y mejorar la ejecución de una compleja red de procesos que impulsan a su empresa. Estos incluyen la cadena de suministro y los procesos de servicio al cliente que funcionan en una amplia gama de sistemas, como la planificación de recursos empresariales, la gestión de la cadena de suministro, la gestión de servicios de tecnología de la información, las hojas de cálculo y más.

Los hallazgos también muestran una variedad de problemas de negocio que se crean cuando las empresas carecen de información sobre cómo se ejecutan sus procesos, incluido el aumento de los costos, la disminución de la eficiencia, la pérdida de nuevas oportunidades comerciales, la menor productividad, las altas tasas de rotación de empleados, los KPI perdidos, la pérdida de ingresos, menor satisfacción de clientes y empleados, así como pérdida de visión estratégica.

“Las ineficiencias de los procesos son los asesinos silenciosos en las empresas y no se pueden ver sin la minería de procesos”, dijo Wil van der Aalst, científico jefe de Celonis y llamado "padre" de Process Mining. “Cuando se observan ineficiencias en los procesos y se arreglan, aumenta el rendimiento del negocio, así como la flexibilidad para entender y reaccionar ante las interrupciones del negocio, la inflación, las pandemias y los requisitos de sostenibilidad”. La encuesta reveló que… “Más que nunca, las organizaciones tienen la tarea de ejecutar procesos cada vez más complejos. El arte de la simplificación, un principio de negocio útil en teoría, ha evolucionado, para muchas empresas, hacia la resolución de problemas mediante la adición, no la sustracción, de tecnologías. Para otros, ha significado lanzar automatización en procesos complejos, solo para ver que la falta de ajuste conduce a resultados decepcionantes. Para optimizar el rendimiento empresarial, las empresas deben identificar rápida y objetivamente las ineficiencias de los procesos y recopilar conocimientos en tiempo real de su funcionamiento interno a escala para cumplir los objetivos de la empresa y competir con éxito”.

Hallazgos del Estudio

  • El 61 % de los responsables de la toma de decisiones utilizarán, o están evaluando, la minería de procesos en los próximos 12 meses, clasificándola como la principal tecnología que planean utilizar para medir o mejorar sus procesos de negocio.

  • El 71 % de las empresas usa diez o más aplicaciones para ejecutar un solo proceso y el 72 % todavía usa métodos manuales que limitan la visibilidad del proceso.

  • El 90 % de las empresas que utilizan tecnología de minería de procesos confían en que alcanzarán sus objetivos de mejora de procesos este año.

  • Solo el 16 % de las empresas dice tener una visibilidad completa de sus procesos y solo el 7 % reporta una visibilidad completa de los procesos en tiempo real.

Las organizaciones no logran optimizar los procesos y pierden oportunidades clave

Históricamente, las organizaciones han luchado para desarrollar, documentar y rastrear procesos, pero además de esto, las empresas ahora luchan con desafíos macroeconómicos como la inflación, las interrupciones en la cadena de suministro y los entornos de sistemas híbridos, lo que hace que la visibilidad de los procesos sea aún más crítica ahora.

  • Solo el 56% de los tomadores de decisiones sienten que pueden incorporar todos los sistemas involucrados en los procesos de su departamento para crear una vista de extremo a extremo de esos procesos.
  • Casi la mitad de los participantes de la encuesta, el 44 %, dijo que están gastando más, debido a la falta de información sobre los procesos. El 28 % de los encuestados de América del Norte siente el impacto de una menor satisfacción del cliente debido a problemas de procesos en comparación con sus homólogos de EMEA, el 25 %.

Los escurridizos datos en tiempo real dificultan la ejecución

La siguiente fase de la transformación de los procesos de negocio es pasar de una visibilidad completa de los procesos a una visibilidad completa de los procesos en tiempo real. En la experiencia del consumidor moderno, reaccionar en tiempo real es un juego de mesa: imagínese si Uber tardara más de un día en procesar las solicitudes. ¿Por qué los procesos de negocio deben ser diferentes?

La falta de adopción de datos en tiempo real por parte de las empresas para mejorar la visibilidad del proceso muestra:
  • El 53% de las empresas informan que utilizan datos de visibilidad de procesos que tienen más de un día de antigüedad.
  • El 28% de las empresas informan que usan datos de visibilidad de procesos que tienen más de 10 minutos y menos de un día.
  • El 12% de las empresas informan que usan datos de visibilidad de procesos que tienen más de un minuto pero menos de 10 minutos de antigüedad

RECOMENDACIONES DE CELONIS


Con base en los hallazgos de la investigación de Forrester, Celonis hace las siguientes recomendaciones para mejorar la productividad (y, por lo tanto, ahorrar recursos y brindar una mejor experiencia al cliente):

  • Identifique los procesos para realizar un seguimiento y una línea de base antes de evaluar cuáles mejorar o automatizar: es crucial que las empresas primero conozcan sus procesos, íntimamente, antes de clasificar y cambiar los planes de mejora. Un mantra útil para recordar es "comprender, rediseñar y automatizar procesos", en este orden.
  • Invierta en habilidades de proceso: la mayoría de las empresas están estructuradas por funciones, no por procesos. Para mejorar los procesos, los líderes deben enfatizar una mentalidad de proceso de extremo a extremo, no funciones. Los roles de propietarios de procesos de negocio, que casi nunca se encuentran en una organización, deben existir y ser influyentes.
  • La minería de tareas (Task Mining), junto con la minería de procesos, permite a las empresas obtener información adicional sobre cómo funcionan realmente sus procesos. Esto proporciona una imagen completa de los puntos débiles del proceso y los puntos débiles de los empleados de las aplicaciones que están utilizando a lo largo de un proceso. La minería de procesos y la minería de tareas combinadas pueden proporcionar una imagen completa.
  • El verdadero valor de la minería de procesos proviene del descubrimiento de sistemas cruzados: los procesos cubiertos por un solo sistema (como ERP, SCM o CRM) tienden a beneficiarse menos de la minería de procesos que aquellos que abarcan una multitud de sistemas. Las iniciativas de minería de procesos deben centrarse en los casos de uso de sistemas múltiples para obtener un alto rendimiento de sus inversiones en minería de procesos.
Sobre CELONIS
Celonis es fabricante del mercado de Process Mining y pionero en la categoría de Execution Management System (EMS). Su Sistema EMS se basa en tres pilares: datos, inteligencia y acción, para proporcionar una vista de 360 grados de todos los procesos dentro de una organización. El EMS de Celonis analiza e identifica los cuellos de botella de los procesos, automatiza las correcciones y hace sugerencias procesables para poner los datos a trabajar para sus clientes.




lunes, 10 de enero de 2022

Informe: Evaluación NEAT para Process Discovery & Mining, realizado por NelsonHall en Noviembre 2021

NelsonHall publicó en noviembre 2021 su  evaluación NEAT (NelsonHall Vendor Evaluation & Assessment Tool) que analiza el rendimiento de los proveedores que ofrecen tecnología de minería (Process Mining) y descubrimiento de procesos (Process Discovery).

La herramienta NEAT permite a los gerentes evaluar la capacidad de los proveedores en una variedad de criterios y situaciones comerciales  e identificar a los proveedores con mejor desempeño con un enfoque dual en el descubrimiento y la minería de procesos, un enfoque específico en la minería de procesos, un enfoque en el descubrimiento de procesos de escritorio, así como como la capacidad de planificar y acelerar el proceso de cambio.  Al evaluar a los proveedores tanto en su "capacidad para brindar un beneficio inmediato" como en su "capacidad para cumplir con los requisitos futuros del cliente", los proveedores se identifican en una de cuatro categorías: líderes, grandes triunfadores, innovadores y jugadores importantes.




Los proveedores evaluados para este NEAT han sido  ABBYY, BusinessOptix, Celonis, EdgeVerve, Kryon, Lana Labs, myInvenio, NICE Systems, Process Diamond, QPR Software, Signavio, Skan, Software AG, UiPath y UpFlux. 


IBM ofrece la evaluación que le ha realizado NelsonHall:  link

miércoles, 25 de agosto de 2021

El fabricante de Process Mining, CELONIS, nombra Científico Jefe al "padrino de Process Mining", Profesor Wil van der Aalst

Celonis ha nombrado al profesor Wil van der Aalst, conocido como "el padrino de la minería de procesos", como científico jefe. El profesor van der Aalst apoyará a Celonis en la aceleración de su liderazgo en el espacio de gestión de ejecución y minería de procesos. Trabajará en estrecha colaboración con la organización de productos e ingeniería de Celonis y la Alianza Académica de Celonis para avanzar en las innovaciones de minería de procesos en los sectores comercial y académico. 



El profesor van der Aalst se ha desempeñado anteriormente como Asesor Científico Jefe independiente de Celonis. Con su nombramiento para el puesto de científico jefe de Celonis, van der Aalst trabajará exclusivamente con Celonis y se alejará de los puestos del consejo asesor de otros proveedores de tecnología. 

Wil van der Aalst es ampliamente reconocido como el inventor de la minería de procesos y el primero en acuñar el término minería de procesos en el ámbito académico y empresarial. Se le considera uno de los principales expertos del mundo en minería de procesos, BPM, gestión de flujos de trabajo, simulación, simultaneidad y modelado de procesos. También es autor del libro más importante de la industria de la minería de procesos "Process Mining: Data Science in Action". 

 "Mi trabajo con Celonis durante los últimos 10 años como pioneros colaborativos en el espacio de la minería de procesos ha sido una experiencia increíblemente gratificante. Juntos hemos ayudado a elevar la minería de procesos a una de las bases tecnológicas más importantes en los negocios", dijo el profesor van der Aalst. "Creo que Celonis solo ha arañado la superficie para desbloquear todo el potencial de los procesos del mundo tanto en los negocios como en la sociedad. ¡No puedo esperar para comenzar!" 

"El profesor Wil van der Aalst es el principal investigador e innovador académico indiscutible en la industria de la minería de procesos y BPM. Hablo en nombre de los clientes, socios, equipo de liderazgo y 1.400 empleados de Celonis que nos honra que Wil se una a nuestra misión como científico jefe ", dijo Martin Klenk, director de tecnología y cofundador de Celonis. "Juntos combinaremos los mejores conocimientos académicos y la innovación comercial para impulsar un cambio generacional en la forma en que el mundo opera y se ejecuta". 

 Van der Aalst es considerado uno de los informáticos más citados del mundo (top-15 mundial según Guide2Research). Ha publicado más de 250 artículos en revistas, 22 libros (como autor o editor), 550 publicaciones de conferencias / talleres arbitrados y 80 capítulos de libros. El profesor van der Aalst es profesor titular en la Universidad RWTH Aachen y dirige el grupo de ciencia de datos y procesos (PADS). También está afiliado a tiempo parcial al Fraunhofer-Institut für Angewandte Informationstechnik (FIT) y es miembro de la Junta de Gobernadores de la Universidad de Tilburg. Tiene puestos de cátedra en Technische Universiteit Eindhoven (TU / e), Queensland University of Technology (QUT) en Brisbane y es miembro distinguido en Fondazione Bruno Kessler (FBK) en Trento. También es miembro de IEEE, ACM e IFIP, y presidente del Grupo de trabajo de IEEE sobre minería de procesos.