Máster Universitario en Dirección de Procesos Estratégicos

Máster Universitario en BPM para la Transformación Digital

martes, 20 de diciembre de 2022

Appian revela las 5 tendencias que cualquier tipo de organización debe tener en cuenta en 2023 para diferenciarse

La automatización de procesos en una plataforma low-code mejora la eficiencia, permite el desarrollo de aplicaciones 10 veces más rápido, proporcionando soluciones de alto valor a sectores altamente regulados como el financiero y el de los seguros o el sector público.  

Los tiempos de incertidumbre aceleran la innovación. En un contexto de post-pandemia y con la amenaza de una recesión en el próximo ejercicio, las organizaciones tanto públicas como privadas están replanteando sus pilares. 

 

La administración y las empresas ya están entendiendo que los diferentes elementos que afectan a los flujos de trabajo (personal, sistemas IT, bots, inteligencia artificial (AI) y la regulación) han de ser integrados en procesos automáticos de principio a fin en una sola plataforma para eliminar el trabajo repetitivo y aumentar la eficiencia.

 

En contacto con Appian, compañía proveedora de soluciones low-code que trabaja con grandes corporaciones (como 6 de los 10 mayores bancos del mundo, entre los que se encuentra alguna de las entidades financieras más importantes de España) y con la administración pública (impulsó en España el proceso para la gestión del ingreso mínimo vital, entre otros) revela las cinco tendencias que cualquier tipo de organización debe tener en cuenta para diferenciarse en el futuro próximo:

 

  1. Desarrollo del low-code y eficiencia: Una investigación llevada a cabo por Appian reveló que el 85% de los profesionales TI creen que tecnologías como el low-code, la inteligencia artificial (IA) y el machine learning serán clave para abordar los retos empresariales a los que se enfrentan los departamentos de TI, al tiempo que ayudan a las organizaciones a adaptarse al cambio y agilizan el trabajo. La plataforma abierta de low-code de Appian permite dar rienda suelta a la innovación digital e impulsar el crecimiento. De hecho, para 2023, Appian espera tener 68.000 millones de procesos automatizados funcionando en su plataforma, con el correspondiente ahorro para las organizaciones. En 2022, se estima que Appian ahorró al total de sus clientes 107 mil millones de euros con la automatización de procesos.

 

  1. Desarrollo de aplicaciones 10 veces más rápido: En el mercado del low-code actual se está dando una evolución muy rápida. Un estudio de The Wall Street Journal ya identificó que el low-code se estaba convirtiendo en una herramienta prioritaria para las empresas en 2019, lo cual se disparó en 2020 cuando éstas necesitaron adaptarse rápidamente a las circunstancias sanitarias. De hecho, según Forresterel 75% de las empresas que crean aplicaciones web, móviles o infraestructura, utilizaban plataformas de low-code a finales de 2021.

 

En España, según investigaciones de Appian, el 50% de los desarrolladores ya están utilizando productos de low-code durante 2022, una tendencia que se manifiesta al alza ya que, en 2019, esta cifra era del 37%.

 

En este contexto, Appian presentó a finales de este año Appian Data Fabric, que permite crear aplicaciones hasta 10 veces más rápido, ya que facilita más que nunca la conexión y obtención de datos en entornos de difícil acceso. De esta forma, a partir de ahora, un cambio en cualquier dato de se refleja en tiempo real en todas las partes, lo que permite a los desarrolladores operar con un modelo único de datos.

 

  1. Finanzas y otros sectores Regulados: Con las economías en recesión, es habitual que aumente el escrutinio sobre los controles de procesos y una mayor aplicación regulatoria por parte de los gobiernos. En 2023, las empresas se enfrentarán a muchos desafíos relacionados con la transparencia financiera, la visibilidad de los sistemas en las cadenas de suministro y la supervisión de las políticas medioambientales. Para cumplir con estos requerimientos, sectores altamente regulados como el financiero o el de seguros tendrán que garantizar el control de procesos de principio a fin. Plataformas abiertas como Appian proveen de soluciones lo suficientemente versátiles que ya se están aplicando en sectores tan dispares como el financiero, seguros, sanidad, producción, telecomunicaciones, logística y cadena de suministro, etc. 

 

  1. Sector público: La inversión en tecnología low-code de Appian en el sector público es un gran ejemplo de crecimiento y expansión. Desde que la compañía aterrizó en España en 2017, el low-code ha penetrado en diversas industrias, facilitando la transformación digital no solo de grandes empresas, sino muy especialmente de organismos públicos. El low-code es como un lienzo en blanco absolutamente transversal que se adapta perfectamente a organismos tradicionalmente opacos y saturados de información desconectada como puede suceder en el sector público. Un caso paradigmático fue el de la gestión de una nueva prestación para un departamento altamente burocratizado de la administración pública, que requirió ponerla en marcha en tres semanas cuando ese proceso con sus sistemas tradicionales habría tardado al menos seis meses. Appian desarrolló una solución táctica para ese caso en el breve período de tiempo establecido. Fue un caso de éxito que se podría establecer como solución tecnológica mantenida en el tiempo, agilizando los tiempos de espera y ayudando a la administración a ser más eficiente.

 

  1. Brecha de habilidades TI: Los líderes de los países se han dado cuenta que la diferenciación de sus compañías y administraciones vendrá a través de la excelencia tecnológica. De hecho, el Gobierno de España se ha fijado como meta incrementar en 20.000 el número de especialistas en datos, Inteligencia Artificial y ciberseguridad para 2025. Actualmente, no hay suficientes profesionales formados para atender las demandas del mercado laboral. El desarrollo low-code proporciona una trayectoria profesional lucrativa para las personas sin experiencia en programación ya que permite a las organizaciones crear potentes aplicaciones empresariales de manera eficiente y rápida, lo que reduce significativamente la necesidad de escribir código. Las plataformas de low-code y automatización permiten explorar oportunidades para mejorar y volver a capacitar el talento existente, permitiendo a un conjunto más amplio de usuarios participar en la innovación digital.

Fuente: Appian 
Appian es la plataforma unificada para el cambio. Aceleramos los negocios de los clientes descubriendo, diseñando y automatizando sus procesos más importantes. La plataforma low-code de Appian combina las capacidades fundamentales necesarias para hacer el trabajo con mayor rapidez, Minería de Proceso + Workflow + Automation, en una plataforma unificada low code. Appian es una plataforma abierta de nivel empresarial y cuenta con la confianza de los responsables de las empresas del sector. Para más información, visite www.appian.es.

domingo, 18 de diciembre de 2022

REPORT: G2 publishes Momentum Grid® Report for Process Mining | Winter

G2 publishes Momentum scores for Process Mining in The Momentum Grid®. G2 rates products based on reviews gathered from their user community, as well as data aggregated from online sources and social networks. The Momentum Grid® for Process Mining is based on scores calculated using the G2 Satisfaction algorithm v3.0 and the G2 Momentum algorithm v1.0 from reviews collected through November 22, 2022.  It highlights each product’s Momentum score on the vertical axis and the product’s Satisfaction score on the horizontal axis.  Products with a top 25% Momentum Grid® score are shown within the shaded area below.


Products included in the Momentum Grid® for Process Mining have received a minimum of 10 reviews. There must also be at least a year of G2 data for the product to be included.

INFORME: Gartner ha publicado su Cuadrante Mágico sobre Herramientas de Arquitectura Empresarial 2022

Gartner acaba de publicar el 12 de diciembre su Informe "Magic Quadrant for Enterprise Architecture Tools 2022" (Cuadrante Mágico sobre Herramientas de Arquitectura Empresarial), realizado por los consultores Akshay JhawarGilbert van der HeidenAndrew Gianni y Andreas Frangou.

Las herramientas de Arquitectura Empresarial proporcionan un metamodelo empresarial y características para evolucionar continuamente los modelos operativos de negocios y tecnología. Los líderes en arquitectura empresarial e innovación tecnológica deben seleccionar herramientas de Arquitectura Empresarial que respalden los objetivos de transformación, modernización e innovación empresarial a largo plazo.  

El estudio  Cuadrante Mágico informa sobre los principales proveedores de herramientas de AE  en un mercado en evolución. Para ser incluido, deben haber tenido al menos 8 millones de dólares de ingresos en la venta de licencias y crecimiento anual del 30% durante los últimos años (comentaba Gartner en 2021 que el mercado de AE se estaba expandiendo rápidamente reflejando crecimientos del 15 al 30%). En el informe se destacan los siguientes 15 proveedores: Ardoq, Avolution, Bee360, BiZZdesign, BOC Group, Capsifi, Enterprise Arquitectura Solutiones, Mega International, LeanIX, Orbus Software,  QualiWare, Software AG, UMT360, Unicom Systems y ValueBlue.

El reconocimiento como líderes (ejecutan bien conforme a su visión actual y están bien posicionados para mañana) esta vez es para  Ardoq, Avolution, BiZZdesign, BOC Group, Capsifi, LeanIX, Mega International,  Orbus Software y Software AG.


Gartner ha evaluado a todos los proveedores individualmente y no los ha clasificado o puntuado uno contra el otro. Como explica Gartner, la inclusión en el Cuadrante Mágico no significa necesariamente que un proveedor es capaz de satisfacer las necesidades de una organización usuaria en particular, pero puede ayudar cuando la evaluación se  está haciendo ya que la decisión dependerá de los criterios de evaluación específicos. 

El fabricante Mega International ofrece la descarga del informe en el siguiente link.

viernes, 28 de octubre de 2022

REPORT: Everest Group PEAK Matrix® for Robotic Process Automation (RPA) Technology Provider 2022

Evolving into a digital-first business is becoming increasingly important for organizations to remain resilient and competitive, especially after the COVID-19 pandemic. Manual operations pose numerous challenges and hence, organizations are trying to shift to digital, automated, and intelligent business processes. Robotic Process Automation (RPA) has emerged as a key enabler in the enterprise automation segment. While the overall automation ecosystem is rapidly evolving through new technologies, such as Intelligent Document Processing (IDP), process mining, task mining, API-based automation, and conversational AI, these technologies further strengthen RPA, which continues to be a foundational element of enterprise automation. RPA has played a key role in helping organizations reduce costs, achieve greater operational efficiencies and quality, increase workforce productivity, enhance customer and employee experience, and realize quick time-to-value. Many enterprises, Global Business Services (GBS) organizations, and service providers are investing in RPA, and it has been one of the fastest growing software markets in the past decade.

RPA is rapidly evolving in terms of product features, deployment options, product architecture, training and support, partner ecosystem, and commercial models. The technologies and the delivery models are evolving quickly, with an expanding set of features and functionalities. Therefore, it is imperative for the organizations to select the right enterprise-grade RPA solution to realize the expected benefits.


In this study, they analyze the RPA technology landscape across various dimensions:

  • Everest Group’s PEAK Matrix® evaluation, a comparative assessment of 23 leading RPA technology providers 
  • Competitive landscape in the RPA technology provider market
  • Key RPA technology trends
  • Remarks on key strengths and limitations for each RPA technology provider

Leaders: Automation Anywhere, Microsoft, NICE, SS&C Blue Prism, and UiPath

Major Contenders: Aiwozo, Appian, AutomationEdge, Cyclone Robotics, Datamatics, IBM, JIFFY.ai, Laiye, Nintex, Nividous, OpenBots, Pega, SAP, and WorkFusion

Aspirants: ElectroNeek, HyperCAP, qBotica Qruize, and SAIO

DOWNLOAD REPORT (focused on UiPath)

DOWNLOAD REPORT (focused on Automation Anywhere)

DOWNLOAD REPORT (focused on BluePrism)



lunes, 24 de octubre de 2022

2022 Week 42: News BPM - World BPM Magazine

Durante la semana 42, varias noticias, informes y artículos en World BPM Magazine: 

News during the week 42 in World BPM Magazine:


NOTICIAS / NEWS

  • NOTICIA:  CGI y UiPath amplían su alianza de servicios gestionados para acelerar la transformación digital a través de la automatización 

ARTÍCULOS/ARTICLES
  • ARTICULO Transformación digital vs digitalización ¿En qué fase te encuentras?  (BOC Group)
  • ARTICULO Ascenso y caída de CMMN (Juan J. Moreno)
  • ARTICLE The rise and fall of CMMN (Juan J. Moreno)

CASE/CASO
  • CASE:  El Instituto Cervantes ha puesto en marcha un proyecto de RPA para automatizar las cerca de 100 matriculaciones diarias que recibe.
  • CASO: Labbox Labware escoge la plataforma BPMS de GBTEC Group para continuar su expansión internacional. Mediante la implantación de BIC Platform de GBTEC unido al modelado de procesos que ha iniciado la empresa, ésta espera reducir hasta en un 30% el tiempo que actualmente se invierte en ciertos procesos.

FUENTE/SOURCE
  • SOURCE: Svyatoslav Kotusev has updated “Enterprise Architecture on a Page” to version 2.0, with 28 different EA artifacts.


lunes, 17 de octubre de 2022

2022 Week 41: News BPM - World BPM Magazine

Durante la semana 41, varias noticias, informes y artículos en World BPM Magazine: 
News during this week in World BPM Magazine



NOTICIAS / NEWS

  • NEWS: FlowFest'22 is a yearly free event, where Flowable host talks, live product demos, and more. It is all about bringing automation enthusiasts together and discussing the endless opportunities with Flowable and Intelligent Business Automation 
  • NOTICIA: mimacom participa en Flowfest'22 organizado por su socio tecnológico Flowable. Matúš Mala, experto en BPM y Gestión de Casos, junto con otros más de 20 ponentes ofrecerá su visión del mundo de la #automatización de proceso 
  • NOTICIA: BOC está buscando partners para ADONIS en España y Latinoamérica
  • NEWS: ABPMP International organizes a new educational webinar: "Analytics-Based Enterprise Performance Management (EPM)". Speaker Gary Cokins, CPIM 
  • NEWS: CALL FOR PAPERS for #BPM EVENT: Business Process Management 2023 Conference
    in UTRECHT
     

REPORTS
  • REPORT: 2022 IT Leaders Pulse Report:
  • INFORME: Las mejoras de procesos fomentan la innovación y la eficiencia (informe 2022 IT Leaders Pulse Report )
ARTÍCULOS/ARTICLES
  • ARTICULO ¿Quieres calcular fácilmente el ROI de tu automatización de procesos? Felix Brandmayr, Management Consultant, ha escrito la guía definitiva de métricas y fórmulas importantes para evaluar el rendimiento de tu automatización
  • ARTICULO LEE la entrevista que UNIR - La Universidad en Internet me ha realizado, como Director Académico del Máster Universitario en Dirección de Procesos Estratégicos, sobre el papel del líder o propietario de procesos (process owner) que vela por conseguir resultados positivos en términos de eficiencia, eficacia y productividad.

VIDEOS
  • VIDEO:  Interact LATAM ha realizado el webinar: "La importancia de un Diagnóstico de Madurez previo a un Proyecto BPM" donde explica la necesidad de entender el momento estratégico de una organización para avanzar en la orientación por procesos definiendo una correcta hoja de ruta. Se basan en mi Modelo de Madurez BPMM (BusinessProcessMaturityModel) centrado en las 35 preguntas básicas para realizarlo sin mucha complicación.  Lo han probado ya con 6 empresas de manera satisfactoria.
  • VIDEOwebinar “La receta para automatizar los procesos sin volverse loco”. BOC Group
TENDENCIAS / TRENDS:  

  • TREND: According to the study "Trends and remains for a structured digital transformation: enabling Smart Work" carried out by IDC in collaboration with KYOCERA Global, among the challenges of Spanish organizations to achieve business agility, 60% of those surveyed in IDC The Business Agility Benchmark Survey places robotic process automation second...
  • TENDENCIA: Conforme al estudio “Tendencias y restos para una transformación digital estructurada: habilitando el Smart Work” realizado por IDC en colaboración con KYOCERA Global, entre los retos de las organizaciones españolas para alcanzar la agilidad empresarial, el 60% de los encuestados en IDC Business Agility Benchmark Survey coloca la automatización robótica de procesos en segundo lugar...
  • TREND: SSON Research & Analytics reports that 46% of survey respondents have invested in process tools like processmining , businessprocessmanagement (BPM) and process discovery, or are looking to in the next 6-12 months. However, a quarter of them have only mapped between 1-10 processes.
  • TREND: The latest Tweet by IANS India states, '#India's #businessprocessmanagement sector with revenues at $44 billion experienced double-digit growth of over 14 per cent in FY22 as compared to FY21 and accounts for nearly 40 per cent of global sourcing spend, a @nasscom report said.'
CASE/CASO

FUENTE/SOURCE
  • SOURCE: The Process Pioneers is a community of BPM experts who strive to achieve sustainable added value and better performance for their organization through business process management.

miércoles, 12 de octubre de 2022

Las mejoras de procesos fomentan la innovación y la eficiencia (informe 2022 IT Leaders Pulse Report )

El 58% de las organizaciones está automatizando tareas y procesos, y el 53% está dotando a los empleados no técnicos de herramientas de automatización.

Los retos de la incorporación de talento TI están influyendo en gran medida en las decisiones de inversión en tecnología, según un nuevo estudio publicado por MuleSoft de Salesforce. El informe 2022 IT Leaders Pulse Report revela que casi tres cuartas partes (73%) de los líderes de TI de alto nivel coinciden en que la incorporación de talento tecnológico nunca ha sido tan difícil, y casi todos (98%) dicen que esta cuestión influye en las opciones de inversión en tecnología de su organización. 




El informe también muestra que los líderes de TI actuales están utilizando la tecnología para crear experiencias más centradas en las personas para sus empleados y clientes. La mayoría (86%) de los altos directivos de TI afirman ahora que la experiencia que una organización ofrece a sus empleados y clientes es tan importante como sus productos y servicios, y cuatro de cada cinco encuestados están de acuerdo en que la mejora de las tecnologías de cara al cliente (86%) y a los empleados (85%) es fundamental para que su organización pueda competir.

En palabras de Matt McLarty, CTO global de MuleSoft: "A medida que los líderes de TI luchan por cubrir los puestos para apoyar esta demanda adicional, el tablero tradicional está en cuestión. Los líderes de TI de hoy en día deben mirar en su lugar a las mejoras de procesos más amplios en toda la empresa, a través de la automatización, que fomentan la innovación, mejoran las experiencias de los usuarios e impulsan el crecimiento eficiente".

El 87% de directivos de TI apunta que invertir en personas es muy importante. Como resultado, la mayoría de los encuestados planea invertir en la mejora del bienestar de los empleados de TI (82%) y en mejorar sus competencias (78%), ambos por delante del aumento de la plantilla de TI (68%), en los próximos 12 meses. Algunas de las conclusiones más relevantes de este estudio:

·                La "Gran renuncia" ha creado lagunas de competencias en TI: Casi todos (98%) los líderes senior de TI están de acuerdo con esta afirmación, principalmente dentro de la arquitectura de TI y soluciones (60%), y las funciones de gestión de la nube e infraestructura (45%).

·                Muchas organizaciones están adoptando iniciativas de automatización y autoservicio: Los responsables de TI de alto nivel están recurriendo a iniciativas de automatización y autoservicio para abordar la creciente brecha de habilidades. En todos los sectores, el 58% de las organizaciones está automatizando tareas y procesos, y el 53% está dotando a los empleados no técnicos de herramientas de automatización para satisfacer sus propias necesidades.

·                Los responsables de TI son valorados por la experiencia de usuario. Más de la mitad son evaluados ahora por la productividad de los empleados (52%), mientras que muchos también son medidos por la reducción y optimización de costes (50%), la experiencia del cliente (48%) y la experiencia del empleado (46%).

Las mejoras de procesos fomentan la innovación y la eficiencia

·                Nueve de cada diez (91%) directivos de TI afirman que los procesos existentes obstaculizan la productividad. Los retos de los procesos también afectan negativamente a la innovación (91%), la adopción de tecnología (92%), la experiencia del cliente (92%) y la experiencia del empleado (93%).

·                Para la mitad de los directivos de TI la mejora de los procesos es una de las principales prioridades de su organización en los próximos 12 meses. 

·                Equipos de fusión para la eficiencia de los procesos: Los equipos de fusión son grupos multidisciplinares involucrados en los resultados tecnológicos que combinan trabajadores con conocimientos TI, analíticos o de dominio. La mayoría de los encuestados está buscando crear equipos de fusión para mejorar los procesos y abordar los desafíos orientados a los procesos. Más de dos tercios (69%) de las organizaciones han creado o están en proceso de poner en marcha equipos mixtos, y el 22% tiene previsto hacerlo en los próximos 12 meses.

En particular, de las organizaciones que ya cuentan con equipos de fusión, el 63% de los altos directivos de TI afirman que han sido muy eficaces para ayudar a la empresa a cumplir sus objetivos.

"La actual coyuntura económica no deja otra opción a los responsables de TI: tienen que hacer más con menos. Las herramientas están ahí para permitir que los trabajadores ayuden a sus organizaciones a crecer al tiempo que mejoran la eficiencia. Al automatizar los procesos cuando es posible, los líderes pueden obtener valor más rápidamente y acelerar la innovación", concluye McLarty.

·                Para saber más sobre las prioridades e inversiones en TI, lea el informe completo IT Leaders Pulse aquí.

martes, 11 de octubre de 2022

2022 Week 40: News BPM - World BPM Magazine

Durante la semana 40, varias noticias, informes y artículos en World BPM Magazine:

News during this week in World BPM Magazine



NOTICIAS / NEWS

  • NEWS: FDM Group is excited to announce the creation of an official global partnership with Appian Corporation.  
  • NEWS: Camunda has released  The Process Orchestration Handbook, during its CamundaCon. 
  • NEWS: Bonitasoft launches the new community edition of Bonita 2022.2. 
  • NOTICIA: Bonitasoft lanza la nueva edición comunitaria de Bonita 2022.2. 

REPORTS
  • REPORT: SPARK MatrixTM: Enterprise Architecture (EA) Tools, 2022
  • REPORT: INFORME: Everest Group PEAK Matrix for Task Mining Technology Provider 2022
ARTÍCULOS
  • ARTICLE ARTICULO "Process optimization and analysis at JURA Materials" por BOC Group 

VIDEOS
  • VIDEO. “La receta para automatizar los procesos sin volverse loco” por BOC Group
  • VIDEO "¿qué ofrece BPM al desarrollador de procesos de negocios?" por Pedro Robledo, organizado por Bonitasoft
  • VIDEO "what does BPM offer to business process developers?" 

TENDENCIAS / TRENDS:  

  • TREND: Según Grand View Research: "The global Robotic Process Automation market size was valued at USD 1.89 billion in 2021 and is projected to expand at a compound annual growth rate (CAGR) of 38.2% from 2022 to 2030"
  • TREND: According to Gartner: "85% of infrastructure and operations (I&O) leaders who lead companies with incomplete automation processes expect to be more automated in the next three years...
  • TENDENCIA: Según Gartner:  "El 85% de los líderes de infraestructura y operaciones (I&O) que capitanean empresas con procesos incompletos de automatización esperan estar más automatizados de cara al próximo trienio...
  • TENDENCIA: Según Gartner: "La automatización empresarial coge impulso durante los siguientes tres años. El 85% de los líderes de infraestructura y operaciones (I&O) que capitanean empresas con procesos incompletos de automatización esperan estar más automatizados de cara al próximo trienio...
  • TREND: According to Gartner: "Enterprise automation gains momentum over the next three years. 85% of infrastructure and operations (I&O) leaders who lead companies with incomplete automation processes expect to be more automated in the next three years...

QUOTES /CITAS

  • CITA: Cflow reflexiona sobre BPM:"La automatización de los procesos de negocio les ahorra a las organizaciones un promedio de $51,000 por año."
  • CITA: O tamanho dos processos de negócio sempre foi uma BAITA PREOCUPAÇÃO para nós Profissionais de Processos, porque ele traz um problema sério para a empresa: QUANTO MAIOR UM PROCESSO (desenho e quantidade de regras), MAIS DIFÍCIL SERÁ OS COLABORADORES SE APROPRIAREM DESSE PROCESSO. 
  •  QUOTE: "When people hear BPM, they often think of software. But BPM is much more than that; it’s a discipline for discovering, designing, executing, measuring, and optimizing an organization’s processes. BPM technologies can play a vital role in every step of your effort to make processes more efficient. And while it may seem complicated in principle, it doesn’t have to be in practice. " by Appian Corporation  

domingo, 9 de octubre de 2022

INFORME: Everest Group PEAK Matrix for Task Mining Technology Provider 2022

Everest Group define la minería de tareas como un tipo de producto de software que puede capturar acciones y metadatos del usuario, como pulsaciones de teclas, clics del mouse, capturas de pantalla de actividades y potencialmente otras actividades a nivel del sistema, realizadas juntas en múltiples escritorios para descubrir tareas y proporcionar información sobre el tareas y actividades involucradas en la ejecución de un proceso. La tecnología proporciona un enfoque basado en datos para la optimización y automatización de procesos a través de diferentes aplicaciones y casos de uso que abarcan industrias y áreas de procesos. Esto ha llevado a que la minería de tareas sea uno de los mercados de más rápido crecimiento en el espacio de automatización inteligente (IA). La adopción de soluciones de minería de tareas no solo puede ayudar a las empresas a lograr ahorros de costos y eficiencias operativas mediante la optimización/automatización de tareas, sino que también mejora la experiencia de los empleados a través de una mejor asignación de recursos. Si bien la minería de tareas puede desempeñar un papel clave en el éxito del viaje de transformación digital de una organización, la tecnología de minería de tareas es relativamente nueva para muchos compradores potenciales en términos de capacidades, características y modelos comerciales del producto.


En este estudio, se evalúan productos de software de minería de tareas (Task Mining) que pueden capturar acciones de usuario y metadatos realizados juntos en múltiples escritorios para reconstruir y analizar procesos virtualmente y que están disponibles independientemente de los servicios profesionales.

En este estudio, analizan el panorama de la tecnología de minería de tareas en varias dimensiones:

  • Descripción general de los productos de software de inteligencia de procesos
  • Evaluación PEAK Matrix® de Everest Group, una evaluación comparativa de 17 proveedores líderes de tecnología de minería de tareas
  • Panorama competitivo del mercado de proveedores de tecnología de minería de tareas
  • Tendencias clave de la tecnología de minería de tareas
  • Comentarios sobre las fortalezas y limitaciones clave para cada proveedor de tecnología de minería de tareas

Líderes: Automation Anywhere, EdgeVerve, NICE, Nintex, and Soroco

Principales: ABBYY, Celonis, Epiance, IBM, KYP.ai, Mimica, Skan.ai, StereoLOGIC, UiPath, and UltimateSuite

Aspirantes: MeeCap and Optimus Hive

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REPORT: Everest Group PEAK Matrix for Task Mining Technology Provider 2022

Everest Group defines task mining as a type of software product that can capture user actions and metadata, such as keystrokes, mouse clicks, activity screenshots, and potentially other system-level activities, performed together on multiple desktops to discover tasks and provide insights into the tasks and activities involved in executing a process. The technology provides a data-based approach to process optimization and automation through different applications and use cases spanning industries and process areas. This has led to task mining being one of the fastest-growing markets in the Intelligent Automation (IA) space. Adoption of task mining solutions can not only help enterprises achieve cost savings and operational efficiencies by optimizing/automating tasks, but also enhances employee experience through better resource allocation. While task mining can play a key role in the success of an organization’s digital transformation journey, task mining technology is relatively new to many potential buyers in terms of product capabilities, features, and commercial models.


In this study, Everest Group assess task mining software products that can capture user actions and metadata performed together on multiple desktops to virtually reconstruct and analyze processes and are available independent of professional services.

In this study, they analyze the task mining technology landscape across various dimensions:

  • Overview of process intelligence software products
  • Everest Group’s PEAK Matrix® evaluation, a comparative assessment of 17 leading task mining technology providers
  • Competitive landscape of the task mining technology provider market
  • Key task mining technology trends
  • Remarks on key strengths and limitations for each task mining technology provider

Leaders: Automation Anywhere, EdgeVerve, NICE, Nintex, and Soroco

Major Contenders: ABBYY, Celonis, Epiance, IBM, KYP.ai, Mimica, Skan.ai, StereoLOGIC, UiPath, and UltimateSuite

Aspirants: MeeCap and Optimus Hive

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