El mercado de BPaaS y de Cloud BPM alcanzará 5.313 millones de euros en 2018

El mercado de BPaaS y de Cloud BPM alcanzará 5.313 millones de euros en 2018

MarketsandMarkets analiza los mercados de Procesos de Negocio como Servicio (BPaaS) y Cloud Business Process Management (BPM en la Nube) en su informe "Business Process as A Service (BPaaS) & Cloud BPM Market By Process Outsourcing (Sales, Finance and Accounting, Human Resources, Marketing, Operations) - Global Advancements, Opportunity Roadmaps, Market Forecast and Analysis (2013-2018)".

El modelo Business Process as a Service (BPaaS) – Proceso de Negocio como Servicio, a veces se denomina como Process as a Service (PraaS) – Proceso como Servicio - o Business Process Management as a Service (BPMaaS) – Gestión de/por Procesos de Negocio como un Servicio. En este modelo los servicios BPM representan el nivel más alto en la jerarquía de servicios en la nube. Estos servicios proporcionan la gestión transversal de principio a fin de los procesos de negocio. Comprenden servicios de procesos empresariales para los procesos empresariales horizontales y verticales a través de una plataforma rica en características para la entrega de resultados de negocio automatizados.

BPaaS  y Cloud BPM están ganando adeptos en la actualidad, dado que se posicionan como soluciones flexibles y escalables que se centran en el bajo coste proporcionando desde el principio resultados de negocio, eficiencia, rentabilidad y facilidad de acceso desde cualquier lugar en cualquier momento.Además de estos beneficios, apoyándose en  la tecnología de la computación en nube,  permite el uso de pocos recursos de TI y menos infraestructura de TI.

MarketsandMarkets espera una utilización creciente de estas soluciones a medida que las inversiones para mejorar la agilidad de los procesos de negocio está ganando protagonismo en todo el mundo. BPM se está considerando  como la solución para la obtención de la ventaja competitiva empresarial a través de la rentabilidad y la consistencia de los resultados de negocio a través de todos los procesos. MarketsandMarkets espera que los mercados de BPaaS y de Cloud BPM  crecerá desde los 1090 millones de dólares (814 millones de euros) en 2013 a 7120 millones de dólares (5.313 millones de euros) en 2018, a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC o CAGR en inglés) del 45,55%. El informe se puede adquirir en http://www.marketsandmarkets.com/Market-Reports/business-process-as-a-service-bpaas-market-986.html

 

 

Bonitasoft presenta su nueva plataforma Bonita BPM 6

Bonitasoft presenta su nueva plataforma Bonita BPM 6

Hoy, 6 de Junio de 2013, Bonitasoft ha anunciado en el Hotel NH Príncipe de Vergara, el lanzamiento de la actualización más ambiciosa de su plataforma BPM en los últimos tres años, la versión 6.0 que  llega con un nuevo portal, un nuevo motor completamente re-escrito y con un nuevo nombre... Bonita BPM (antes Bonita Open Solution).  Se posiciona como producto de código abierto de fácil instalación, que promueve la colaboración e incrementa la eficiencia.

Ruth Cernes-Fagebaume, VP Sales & Partnership Worldwide de Bonitasoft, ha arrancado la presentación explicando la compañía que se fundó en 2009 en Grenoble (Francia), proporcionando datos actuales sorprendentes como 2 millones de descargas de su producto, 60.000 miembros en la comunidad, 600 clientes en 50 países (Solvay, Xerox, Carrefour, Trane, Alstom, Orange, BBVA, La Reudote, DirectTV, Konica Minolta, La Poste…), con 120 trabajadores y 100 socios técnicos e integradores.

A continuación, Eduardo  Trejos, Responsable Comercial para España y Latinoamérica de Bonitasoft, ha explicado diferentes casos de uso:

- La Universidad OLD Dominion de Virginia (EE.UU.) que ha implantado un proceso para la gestión de cuentas y creación de accesos para estudiantes y personal, consiguiendo  un tiempo de respuesta tres veces más rápido en los procesos de solicitud de cuentas, eliminando los procesos manuales en papel y automatizando adicionalmente el proceso de auditoría.

-La empresa de seguros de Islandia, VIS, que gestiona más de 50.000 reclamaciones al año, que utilizando BPM dispone de mayor eficiencia y transferencia con  45 procesos automatizados, mejor gestión de las incidencias, mayor visibilidad en los procesos y mejor intercambio de conocimientos. La gestión de reclamaciones le ha permitido aprovechar y aplicar upselling de productos en cada reclamación para incrementar las ventas.

Olivier Delcroix, Presales Manager de BonitaSoft ha realizado una demo de producto resaltando las  nuevas funcionalidades como:

• Un portal de usuario intuitivo: la simplificación de la nueva interfaz proporciona a los usuarios, equipos de proyecto y administradores más flexibilidad para gestionar y realizar sus tareas.
• Se introduce el concepto de Rol
• Acceso desde el móvil: por primera vez, los clientes pueden crear, asignar y realizar tareas desde cualquier dispositivo.
• Capacidad para desbloquear procesos rígidos: los usuarios finales pueden crear y asignar tareas sobre la marcha.
• Mejora de la capacidad de análisis: nuevos reportes de actividad, incluyendo funcionalidades de “drill down” permitirán a los responsables de procesos obtener informes para analizar la ejecución de los procesos y detectar problemas.
• Facilidad para cambiar la configuración de los procesos en producción para hacer frente a cambios en la organización o la infraestructura.
• Soporte de múltiples escenarios y entornos de desarrollo, integración, test y producción
• Nueva API Rest así como opciones avanzadas de configuración de la API Java
• Gestión avanzada de errores que permite detectar tareas en error, cambiar su configuración y volver a ejecutarlas.
• Integración por defecto de Apache Tomcat con Bonita BPM Studio para facilitar los tests
• Es cuatro veces más rápido y más escalable

Bonita BPM 6 sienta las bases para las próximas innovaciones, así se espera la 6.1 en verano y la 6.2 en noviembre, con la idea de añadir funcionalidades muy a menudo cada 3 a 6 meses.

Bonita BPM  6 como plataforma BPM de código abierto se ofrece gratuitamente en su versión Community, que se enfoca a proyectos de evaluación y con soporte de  la comunidad. Si se desean más prestaciones, es necesario comprar suscripciones de uno o tres años que incluyen el producto (licenciado por CPU), el soporte y el mantenimiento. Hay tres suscripciones actualmente:

-       Teamwork,  que ofrece colaboración en equipo

-   Efficiency, (incluye Teamwork) añade el acceso móvil, búsqueda avanzada, crear subtareas

-   Performance, (incluye Efficiency) enfocado para implantaciones de misión crítica, incluyendo capacidad de cambios sobre la marcha y gestión de errores.  

La misión de Software AG es ayudar a las compañías en la transformación hacia la Empresa Digital y a la Administración Pública al Gobierno Digital

La misión de Software AG es ayudar a las compañías en la transformación hacia la Empresa  Digital y a la Administración Pública al Gobierno Digital

Software AG ha organizado el  día 4 de junio en el Teatro Goya de Madrid su evento anual, Process Forum 2013: An Innovation Day!, en el que   ha mostrado sus últimas novedades tecnológicas haciendo hincapié en la revolución de los negocios digitales dominada por cuatro fuerzas o tendencias: Big Data, la nube, la colaboración social y la movilidad. De esta forma, las organizaciones pueden tomar decisiones más precisas y rápidas gracias a un mejor acceso y uso a los datos existentes en tiempo real.  Software AG responde con rapidez a este reto y ofrece soluciones y productos a las empresas de cualquier sector  permitiéndoles transformarse en auténticas Empresas Digitales y a las administraciones públicas en Gobierno Digital. 

En la economía exigente de hoy, el progreso requiere cambio. La globalización, la intensa competencia y la mercantilización de los productos fuerza a las empresas a  reevaluar cómo funcionan y cómo innovan.  Karl-Heinz Streibich, CEO de Software AG, ha comenzado el evento explicando la actual revolución digital, observando que el mayor crecimiento está en las empresas digitales como Facebook y Linkedin, que se apoyan en tres claves principales: simplicidad de TI, agilidad y flexibilidad para la adaptación. La Digitalización será el factor clave en el futuro. Las empresas que no se digitalicen antes que su competencia serán menos flexibles y ágiles, lo que conllevará a problemas se supervivencia. Sin embargo, la digitalización de una empresa dará la oportunidad de agilidad, escalabilidad, adaptabilidad y un  crecimiento más rápido. Para la transformación da un modelo de negocio digital se requiere la implementación de una plataforma digital. Y aparecerán dos nuevos roles de directivos: Chief Data Officer (focalizado en los activos de información) y el Chiel Digital Officer (focalizado en la interacción con el cliente).

 

Mencionó varios casos de éxito, destacando:

-          en Colaboración y Movilidad, African Bank, que con retos de mejorar la satisfacción del cliente, disponer de una infraestructura ágil para un rápido crecimiento y reducir el tiempo de reclutamiento de un cliente a un máximo 15 minutos, ha obtenido velocidad a través del canal móvil procesando millones de actividades en modo autoservicio, creando más de 320.000 nuevos clientes y reactivando 130.000 antiguos clientes;

-          en Análisis BigData, PayPal, con objetivos de reducción de pérdidas por fraude, mejorar la velocidad y precisión del sistema de detección del fraude e incrementar las reglas en el algoritmo de detección del fraude de 50 a 1.000,  con resultados que ha impulsado las ganancias a decenas de millones de euros, cumplir el SLA de 650 milisegundos de extremo a extremo en el 99% de las veces y ejecutar con mejor precisión.

Enrique Bertrand, Director Técnico de Software AG España, ha continuado presentando las novedades de las soluciones ARIS y webMethods 9.0 en el nuevo escenario tecnológico: movilidad, big data, cloud y redes sociales. Resalta que una empresa ágil es la que se planifica pensando en el cambio, reduciendo el time-to-market y decidiendo con rapidez; apoyada de una plataforma de agilidad digital que permita procesos digitalizados, procesos desacoplados y una monitorización en tiempo real. WebMethods 9.0 se convierte en una plataforma digital corporativa. Como novedades ha presentado ARIS Connect como entorno colaborativo que permite desplegar ARIS en la nube dirigido a negocio; webMethods InfoStreams como bus de eventos para aquellas situaciones empresariales con una sucesión continua de eventos que tienen que ser tratados, webMethods CloudStreams que ofrece agilidad de integración en sistemas hibridos (soluciones de integración cloud-to-cloud); In-Genius que ofrece agilidad en la toma de  decisiones en tiempo real mediante analítica de grandes volúmenes de datos.

John Henriksson, Senior Manager Low Latency & Tech Research de BBVA Corporate & Investment Banking (Banca Corporativa e Inversión), ha explicado con detalle la importancia de la baja latencia en las plataformas de Trading que tienen que dar respuestas en microsegundos para conseguir ser más eficientes.

Carlos Zaragoza, Senior Systems Engineer de Software AG España, ha presentado el caso de innovación y competitividad en el sector turístico B2B de Serhs Tourism, que ha resuelto migrar su arquitectura de 3 capas que ofrecía bajo rendimiento con alta latencia al utilizar el 95% de los accesos a bases de datos, a la plataforma Terracota que permite que el 95% de las acciones se hagan en memoria en milisegundos cumpliendo con los requerimientos SLA. Obteniendo una reducción del 78% del tiempo de respuesta (0,178 ms), una reducción del 87% de los servidores de aplicación (de 24 a 3 servidores), alta disponibilidad 5x9  y una recuperación 5 veces más rápida que una base de datos.

Javier Baixas, FS Senior Manager de PwC ha explicado una experiencia práctica de Gestión por Procesos en una compañía latinoamericana del sector financiero utilizando ARIS, con apoyo de la alta dirección, analizando los  procesos con metodología SIPOC (Supplier – Inputs- Process- Outputs – Customers), consensuando la hoja de ruta, gobernando con grupos de gestión por procesos (Células de Trabajo), con una divulgación constante y formando a más de 200 personas (directivos, toda la organización, lectores y modelizadores). Disponiendo del mapa de procesos, la modelización de procesos, el mapa de la organización, el mapa de riesgos y el mapa de sistemas, la compañía se encuentra con la necesidad de la automatización de los procesos modelados.

Javier Sambade, Manager Sector Público Global Consulting Services de Software AG España, ha explicado cómo reformar la Administración Pública para que sea más sostenible y eficiente en procesos de extremo a extremo, que para ello deberán adelgazar la administración, simplificar los trámites, eliminar duplicaciones, centralizar los servicios comunes y hacer un ajuste estructural. La comisión CORA adscrita al MINHAP debe presentar un informe de medidas antes del 30 de Junio de 2013. Como ejemplo, explicó una actualización sincronizada de los datos ante un hecho demográfico como un nacimiento que involucra a cuatro organismos: el parte médico de alumbramiento en el Hospital, el registro civil en el Ministerio de Justicia, el boletín estadístico de partos en el INE y las bajas por maternidad o paternidad en la Seguridad Social.

Guido Falkenberg, SVP Product Marketing de Software AG, ha presentado la hoja de ruta de Adabas y Natural. Adabas como la base de datos transaccional más rápida en mainframe con un rendimiento de más de un millón de llamadas por segundo, se moderniza dando respuesta a las necesidades Cloud, movilidad, redes sociales y BigData.

Para finalizar, Juan de la Herrán, Coronel de Intendencia de la Armada Española, ha explicado el nuevo modelo de Contratos Centralizados de la Armada Española con Gestión E.D.I. Comenzando con los objetivos de reducir costes de servicio, eliminación del acopio de material y la automatización de los procedimientos, arrancaron en el 2008 un proyecto piloto basado en WebMethods con el Contrato de Suministro Integral de Limpieza, Oficina y Consumibles adjudicado a Office Depot con un catálogo de 5000 artículos. La gestión de pedidos se automatizó integrando el sistema logístico de la Armada (Sigma-dos), el sistema económico de la Armada y la comunicación automática con el proveedor. Las ventajas encontradas en el piloto (2008-2010) han sido sorprendentes: eliminación de acopio de material, se evita la caducidad u obsolescencia de los materiales, entrega directa desde el proveedor, automatización de la gestión administrativa liberando al personal de las tareas logísticas y administración, no necesidad de subcontratación, ahorros económicos de un 27% (720.000 € anuales), ahorros administrativos medidos en 5000 horas/hombre al año, desaparición 100% del papel, facturación centralizada (cada factura tiene más de 4000 líneas de pedido)…lo que ha permitido un 99% de ahorro en la gestión administrativa. La experiencia piloto ha permitido continuar con Office Depot con un presupuesto menor desde el 2010 dada la automatización de la gestión, e incorporar nuevos contratos de adquisición centralizadas con importantes ahorros tanto en la fase de adjudicación como en la gestión. El Ministerio de Defensa ha asumido el modelo de la Armada Española y se están dando los primeros pasos para la creación de la Agencia de Compras/Agencia Logística del Ministerio de Defensa.

El mercado global de BPM alcanzará 7000 millones de dólares en 2018 según el estudio realizado por WinterGreen Research

WinterGreen Research  ha publicado un nuevo estudio sobre Business Process Management (BPM: Cuotas de mercado, estrategias y pronósticos, mundiales, 2012-2018 ) , indicando que las previsiones del mercado pasarán de los actuales $ 2,6 mil millones hasta los 7000 millones dólares en 2018. El crecimiento se alcanza a medida que la automatización del proceso se adapta de manera más eficiente a la colaboración entre las personas y proporciona un proceso interactivo basado en la gestión de excepciones.

Susan Eustis, autora principal del equipo de investigación de WinterGreen, asegura que la nube y los dispositivos inteligentes representan las fuerzas principales que afectan a los mercados de gestión de procesos de negocio (BPM).

En el estudio, se estudian los principales fabricantes de plataformas tecnológicas BPM, y destaca a IBM que ganó dos puntos de cuota de mercado.

Más información en: http://www.marketresearchreports.biz/analysis-details/business-process-management-bpm-market-shares-strategies-and-forecasts-worldwide-2012-to-2018