11 Mayo 2017: Evento en Madrid: Digitalización y Transformación del Negocio: Cómo gestionar el cambio con el potencial de BPM y EA

BOC me ha invitado a participar como ponente en el evento que han organizado para el 11 de mayo en Madrid. Evento gratuito  donde expondremos una visión detallada sobre BPM y AE (Arquitectura Empresarial): Digitalización y Transformación del Negocio: cómo gestionar el cambio con el potencial de BPM y EA (Enterprise Architecture). 

Por mi parte, tendré dos intervenciones:

 - Business Process Management: Gestión De Procesos vs. Gestión Por Procesos 

En esta ponencia explicaré qué es la disciplina de gestión  Business Process Management, diferenciando entre la Gestión DE procesos y la Gestión POR procesos. Además, posicionaré las soluciones tecnológicas necesarias en todo el ciclo de vida BPM para implementar tanto una gestión DE procesos como una gestión POR procesos.

- El papel clave de EAM en la necesaria Transformación Digital de las empresas 

En la segunda intervención,  explicaré el papel clave de EAM (Enterprise Architecture Management)  en la etapa de innovación digital estratégica ante la  necesaria Transformación Digital a la que están abocadas las empresas para sobrevivir. Proceso que comienza comprendiendo las estrategias y los objetivos de la organización, replanteando completamente sus operaciones, para que garanticen una atractiva propuesta de valor para los clientes. Es necesario aplicar EAM que brinda la capacidad más completa de llegar a un entendimiento común sobre cómo es realmente la infraestructura y el funcionamiento del negocio (estrategias, operaciones, sistemas y tecnologías de la información) y así saber con más certeza qué, dónde, cuándo, cómo, y por qué transformar digitalmente la organización.  Con la Arquitectura Empresarial se articula el estado digital futuro deseado y su plan correspondiente para conseguirlo, alineando la estrategia y los requerimientos tácticos. 

La agenda queda muy completa, tratando temas como:

• Típicos requisitos de cambio en la digitalización y la transformación del negocio
• Elementos clave en BPM y EA afectados por estos cambios
• Cómo establecer BPM y EA para gestionar esto de forma efectiva
• Integración en su organización
• Informar y permitir que todos participen
• Análisis y mejora

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Nuevo libro: "High Performance through Business Process Management – Strategy Execution in a Digital World" (Alto Rendimiento a través de la Gestión Por Procesos - Ejecución de Estrategias en un Mundo Digital)

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La editorial Springer ha publicado el nuevo libro: "High Performance through Business ProcessManagement – Strategy Execution in a Digital World" (Alto Rendimiento a través de la Gestión Por Procesos - Ejecución de Estrategias en un Mundo Digital), escrito por el Dr. Mathias Kirchmer, Director General y Co-CEO de BPM-D, visionario guru en el campo de la Gestión Por Procesos (BPM), combinando su amplia experiencia práctica de negocios con su extensa investigación académica. En este libro de gestión, el autor discute temas como innovación de procesos, tecnología digital y aspectos de personas, gobierno de procesos, internacionalización, procesos emergentes y la situación única en organizaciones de mediano nivel. Kirchmer presenta la gestión de procesos empresariales basada en valores como un método exitoso para convertir la estrategia en una ejecución basada en las personas y la tecnología, con rapidez y con un riesgo mínimo. Explica cómo lograr un alto rendimiento con éxito en un entorno empresarial digital utilizando las oportunidades y evitando los obstáculos de la digitalización. Concluye con un caso de  completo y una aportación creativa sobre lo que los ingenieros de proceso pueden aprender de los músicos de jazz.

New book: "High Performance through Business Process Management – Strategy Execution in a Digital World"

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Springer has published the new book: “High Performance through Business ProcessManagement – Strategy Execution in a Digital World,” authored by Dr. Mathias Kirchmer, Managing Director and Co-CEO of BPM-D, who is a visionary and thought guru in the field of Business Process Management (BPM), combining his broad practical business experience with his extensive academic research. In this management book, the author discusses topics like process innovation, digital technology and people aspects, process governance, internationalization, emerging processes and the unique situation in mid-market organizations. Kirchmer presents value-driven business process management as a successful method to turn strategy into people and technology-based execution, quickly and at minimal risk. It explains how to achieve high performance successfully in a digital business environment using the opportunities and avoiding the threads of Digitalization. It concludes with a comprehensive case study and an unique discussion about what process engineers can learn from jazz musicians.

Any Business Innovation and Transformation requieres an Enterprise Architecture

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Everyone realizes that organizations have to be innovating or continually transforming themselves to be competitive in a changing world like the present one. Both Innovation (doing something different or something new) and Transformation (making changes to something that already exists: optimizing, improving ...) will involve making changes in the organization to take it from a current state to a future state with the changes implemented. Considering that "55% of the current 500 Fortune organizations will not be in the Fortune elite in 2025" according to the OECD, "86% of executives say that innovation is extremely or very important to strategy of growth of their companies, but only 19% believe they succeed with any of the components needed" according to IBM Global, and "72% of transformation programs fail to meet their real objectives" according to McKinsey, we must wonder how to carry out this process of innovation or business transformation.

In the area of business processes, you have to consider what dimension reach the innovation or transformation project, since we can talk about Process Improvement (the process works but we want it to be more efficient, effective, more optimal ...), Process Redesign (the process is not functioning as it should, correcting it by changing the flow, eliminating parts of the process, automating parts ...), Process Reengineering (fundamental revision and radical redesign of processes for dramatic improvements in critical metrics) or Paradigm Shift to a Process Oriented Company (a change in the basic assumptions that implies a major change in the culture of the organization), and its management of change, risks and impacts in the organization should be controlled and made the right decisions so as not to fail.

If we think about our home and about a possible reform by adding a bathroom, we would have to study the viability of this project, and for it, we will have to take into account that the legislation allows us to make modifications in our house (for example, to create a window outside from the new bathroom), which can be carried out (more hot water capacity, longer pipes, throwing a wall ...) when studying the plans (foundation, distribution, electrical system, plumbing system). The study will be able to make a budget and a project of realization. In the same way, companies need to study their Enterprise Architecture (an integral image of their organization and the relationships among the main assets of a company, including processes, people, products, services, applications, technology, documents, etc.) to carry out any project of business innovation or transformation, because it is required to know with the maximum certainty what, where, when, how, how much it costs, what risks it has and why to carry out that project.

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La Arquitectura Empresarial necesaria para no ir a ciegas en cualquier Innovación y Transformación empresarial

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Todo el mundo constata que las organizaciones tienen que estar innovando o transformándose continuamente para ser competitivas en un mundo cambiante como el actual. Tanto la Innovación(hacer algo diferente o algo nuevo) como la Transformación (hacer cambios en algo que ya existe: optimizar, mejorar…) implicará realizar cambios en la organización para llevarla desde un estado actual a un estado futuro con los cambios implantados. Considerando que “el 55% de las 500 organizaciones actuales de Fortune no estarán en la élite de Fortune en el año 2025” según la OCDE, “el 86% de los ejecutivos afirma que la innovación es extremadamente o muy importante para la estrategia de crecimiento de sus empresas, … pero solo el 19% cree tener éxito con cualquiera de los componentes necesarios” según estudio de IBM Global, y que el “72% de los programas de transformación fracasa a la hora de cumplir con sus objetivos reales” según McKinsey, cabe preguntarnos cómo llevar a cabo este proceso de innovación o transformación empresarial.

Mejora de Procesos (funciona el proceso pero queremos que sea más eficiente, efectivo, más óptimo…), Rediseño de Procesos (el proceso no funciona como debiese, hay que corregirlo cambiando el flujo, eliminando partes del proceso, automatizando partes…), Reingeniería de Procesos (revisión fundamental y rediseño radical de procesos para mejoras espectaculares de métricas críticas) o Cambio de Paradigma hacia una Orientación Por Procesos (un cambio en los supuestos básicos que implica un cambio importante de la cultura de la organización), y su gestión del cambio, riesgos e impactos en la organización deberán controlarse e ir tomando las decisiones adecuadas para no fracasar.

Arquitectura Empresarial (imagen integral de su organización y las relaciones entre los principales activos de una empresa, incluyendo procesos, personas, productos, servicios, aplicaciones, tecnología, documentos, etc.) para llevar a cabo cualquier proyecto de innovación o transformación empresarial, porque se tiene que saber con la máxima certeza qué, dónde, cuándo, cómo, cuánto cuesta, qué riesgos tiene y por qué realizar ese proyecto.

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Arrancamos en Abril nueva edición del Máster Tecnológico en BPM en UNIR

Comenzamos ahora en abril una nueva edición del Máster Tecnológico en Business Process Management (BPM) de  la Escuela de Ingeniería y Tecnología de la Universidad Internacional de La Rioja, UNIR, que  se centra en preparar en español al alumno para desempeñar cualquier rol profesional en todo el ciclo de vida de una iniciativa BPM para abordar automatizaciones de procesos bajo BPM y estar preparado técnicamente para presentarte a certificaciones de la Industria.  El actual interés por BPM de las empresas de todos los sectores está demandando más de un 65% más de profesionales con conocimientos tecnológicos BPM, por lo que  el programa del máster ha sido diseñado para suplir esa carencia. El alumno adquirirá un perfil técnico para desempeñar funciones como Jefe de Procesos, Director de  Procesos, Analista Proceso de Negocio, Arquitecto de Proceso, Responsable del Proyecto BPM,  Consultor de Procesos, Arquitecto Solución BPM, Analista de Sistemas BPM,  Experto Desarrollo e Integración, Experto en Simulación y Optimización de Procesos, Consultor BRM…,  como conocimientos de análisis y modelización de procesos que le permitirían realizar funciones de Negocio. Una diferencia principal del máster respecto a otras formaciones BPM, radica en el uso de diferentes soluciones de tecnologías BPM de la mano de los propios fabricantes, de forma que con las prácticas y el contacto con diferentes soluciones BPMS el alumno dispondrá de un conocimiento más amplio para que pueda seleccionar la mejor solución necesaria para cada proyecto BPM que aborde en el futuro.

El analista tecnológico Gartner estima que el 66% de las empresas que actualmente tienen proyectos BPM no tienen un Centro de competencias de procesos de negocio, que suele estar formado por profesionales de Negocio y de TI propios de la empresa y por profesionales externos.  Es importante que el equipo BPM tenga todos los conocimientos adecuados para abordar la iniciativa BPM con éxito, y dado el hecho que se comenzará con un grupo pequeño de profesionales, requiere  buscar recursos humanos que puedan jugar diferentes papeles, por lo que el profesional tiene que disponer una formación completa, y eso es lo que garantizamos en este Máster.

Los alumnos finalizan el master con un grado alto de satisfacción como explica Wilson López, “Haber desarrollado el Master Tecnológico en BPM (BPM) de UNIR representó el camino para abordar el conocimiento desde una perspectiva globalizada que me dotó con elementos y recursos para actualizarme,  brindándome la oportunidad de extender mi perfil profesional. Una vez se entra a ejercer en cualquiera de las modalidades que potencia el Master, como Arquitecto, Consultor o Técnico, se evidencia que en los contenidos del programa se consideraron todas las dimensiones del campo, las mismas que fortalecen la motivación en adquirir la disciplina de mantenerse actualizado y que finalmente aportan al crecimiento del perfil profesional.Haber estudiado en el programa a distancia de UNIR, fue cambiar de paradigma, rompiendo fronteras políticas y sociales.  Si bien hay escenarios del conocimiento que requieren la presencialidad del docente y el estudiante, con el del Master Tecnológico  en BPM bajo su modalidad virtual, pude comprobar que su metodología es otro tipo de presencialidad, aquella que contribuye a la sostenibilidad, eliminando desplazamientos físicos y fomentando la autodisciplina en el proceso de aprendizaje”.

Olga Álvarez nos comentaba recientemente “mi testimonio acerca del Master (BPM Bussines Process Management) desarrollado en La UNIR, es totalmente positivo, yo madre cabeza de familia con un niño de 8 años, pensaba que ya no iba a poder estudiar debido al escaso tiempo que tengo, pues en este máster encontré la solución, mi tiempo fue flexible, ya que escogí el tiempo de dedicación y la jornada en que lo realizaba, solo debía cumplir con las fechas programadas para las entregas de actividades, adicional el temario presentado por la UNIR, no lo encontré en ninguna universidad local, así que ésta fue la modalidad perfecta. El máster de BPM me otorgó conocimiento a fondo con su temario sobre los procesos de negocio aplicando las tecnologías actuales, existe una integración real la cual se ve en toda la extensión de cada módulo, las clases virtuales profundizan toda la información de documentación presentada por la universidad, hay constante acompañamiento por parte de tu Director del Máster, cosa que no obtuve en mi especialización la cual realicé de manera presencial, los foros te ayudan aclarar dudas y ver las opiniones de tus compañeros llegando así a ver otras perspectivas pues se rompen las fronteras, obtienes información acerca de cómo se hacen las cosas fuera de tu país, trabajé en equipo con compañeros que solo conozco de manera virtual pero con los cuales logre entablar una bonita relación de compañerismo.Muchas Gracias UNIR, Muchas gracias Director del Máster Pedro Robledo”.

Si te animas, todavía tienes tiempo para apuntarte, puedes solicitar más información en UNIR en la web