Gartner pronostica que el mercado de RPA crecerá a tasas de dos dígitos hasta 2024 a pesar de las presiones económicas del COVID-19. Proyecta que los ingresos globales del software de RPA alcancen los $ 1.890 millones en 2021, un aumento del 19,5% con respecto a 2020.
“El factor clave para los proyectos de RPA es su capacidad para mejorar la calidad, la velocidad y la productividad de los procesos, cada uno de los cuales es cada vez más importante a medida que las organizaciones intentan satisfacer las demandas de reducción de costos durante COVID-19”, dijo Fabrizio Biscotti, vicepresidente de investigación de Gartner. "Las empresas pueden avanzar rápidamente en sus iniciativas de optimización digital invirtiendo en software RPA, y la tendencia no va a desaparecer pronto".
Se espera que los ingresos mundiales por software de RPA alcancen los 1.580 millones de dólares en 2020, un aumento del 11,9% con respecto a 2019 (consulte la Tabla 1). Hasta 2020, se espera que los precios promedio de RPA disminuyan entre un 10% y un 15%, y se esperan disminuciones anuales del 5% al 10% en 2021 y 2022, creando una fuerte presión a la baja en los precios.
Tabla: Ingresos mundiales de software de RPA (millones de dólares estadounidenses) Fuente: Gartner (septiembre de 2020)
La pandemia y la consiguiente recesión aumentaron el interés de muchas empresas en la RPA. Gartner predice que el 90% de las grandes organizaciones a nivel mundial habrán adoptado RPA de alguna forma para 2022, ya que buscan potenciar digitalmente los procesos de negocio críticos a través de la resiliencia y la escalabilidad, mientras recalibran el trabajo humano y el esfuerzo manual.
Fuente: Nota de Prensa de Gartner (21/09/2020) "Gartner Says Worldwide Robotic Process Automation Software Revenue to Reach Nearly $2 Billion in 2021" https://gtnr.it/334MrHd
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