Call for Papers abierto para WBPM 2014: Chilean Workshop on Business Process Management (BPM)

El Chilean Workshop on Business Process Management (BPM) es el foro a nivel nacional en el campo de la Ingeniería de Procesos que provee un ambiente donde investigadores, docentes y agentes de la industria colaboran, intercambian ideas y crean conocimiento mediante la discusión de sus investigaciones y cooperación conjunta. La iniciativa nació el año 2012, y este año 2014 la tercera edición del WBPM será en conjunto con las Jornadas Chilenas de Computación, en la ciudad de Talca.  El Workshop Chileno de BPM (BPM-JCC 2014) convoca a especialistas profesionales y académicos en temas relativos a BPM a presentar trabajos originales con propuestas o casos de estudio en las siguientes temáticas o afines:

• BPM Governance
• Notaciones y técnicas de modelamiento
• Técnicas de Análisis y Mejora
• Integración y alineamiento
• Medición y monitoreo
• Minería de Procesos
• Sistemas de reglas de negocio (BRMS)
• Arquitecturas Empresariales
• Modelos de Madurez para BPM
• Gestión de proyectos BPM
• Service Oriented Architecture (SOA)
• Tecnologías para BPM

Más Información: http://www.jcc2014.ucm.cl/wp-content/uploads/2014/06/CFP-BPM-JCC-2014-v1-ES.pdf

Fechas Importantes:

1 de agosto: Fin de plazo para la recepción de trabajos • 12 de septiembre: Notificación de aceptación o rechazo de trabajos • 30 de septiembre: Versión final de trabajos (camera ready) • 10 al 14 de noviembre: Jornadas Chilenas de Computación - JCC 2014

CASO BPM: Crawford & Company consigue un 80% de mejora en la Gestión de Casos con BPM

Empresa: Crawford & Company

Sector:  Seguros

 Lugar: Canadá

2014 WfMC Global Case Management Excellence Award for Customer Service 

 

Objetivo Caso:  Modernización de los procesos más importantes para mejorar el rendimiento general y aumentar la satisfacción del cliente, usando BPM. Han implantado BPM con movilidad, para la gestión de casos rápida y eficiente de las reclamaciones de seguros individuales de siniestros relacionados con catástrofes.  

Fabricante BPM: Appian

Resultados:

• Ha experimentado una mejora del 80 por ciento en la gestión de casos en general, consiguiendo que la tramitación de reclamaciones se haya reducido desede más de 2 horas a un promedio de 43 minutos. Durante las inundaciones canadienses del 2013, Crawford & Company fue capaz de desplegar rápidamente 350 gestores de reclamaciones a las zonas afectadas, así como gestionar más de 7.000 reclamaciones individuales en sólo seis semanas.

Caso de Estudio

 http://www.appian.com/bpm-resources/registrations/case_crawfordSuccess.jsp

Nota de Prensa 

 http://www.consumerelectronicsnet.com/article/Appian-Congratulates-Crawford--Company-on-Global-Case-Management-Excellence-Award-Win--3329672

YouTUBE: Presentación BPMoT: BPM e Internet de las Cosas

Webinar realizado durante el Bonita BPM Day que tuvo lugar el pasado 12 de junio, dónde explique el Análisis de la evolución de BPM y el papel de las tecnologías SMACT (Social, Movilidad, Analítica, Cloud e Internet de las Cosas - Things) en Business Process Management.

Durante la presentación explico el impacto que está teniendo Internet de las Cosas en BPM, resaltando algunos ejemplos de aplicación. La audiencia mostró mucho interés en la gestión de información recogida por sensores en una empresa ganadera en Holanda.

Podéis ver el video en el Canal en Youtube de la Red www.it-latino.net . Red de Información sobre Tecnología e Innovación para España y Latinoamérica.

VIDEO:  https://www.youtube.com/watch?v=QulHVSyP8Tc

CASO BPM: Refinancia más competitiva y más eficiente implantando Gestión Por Procesos

Empresa: Refinancia

Sector:  Entidad Financiera

Lugar: Colombia

Objetivo Caso:   El partner de AuraPortal en Colombia SQDM SAS ha implantado de forma eficaz y eficiente una estrategia corporativa de Gestión por Procesos en la entidad financiera Refinancia, que optimiza su correcta operación en base a las directrices establecidas. 

Fabricante BPM: AuraPortal

Resultados:

• Eficiencia para la toma de decisiones en el core de otorgamiento de créditos a los clientes

Nota de Prensa 

http://redir.esp.br/s/?17436.18.435830.0.1.27898.9.11372251.0.10.0.0.144790.0.0.95ac1

Testimonio:

William Olegario Méndez Mora, Gerente de la Oficina de Proyectos y Tecnología de Refinancia, ha comentado "Tras estudiar las necesidades actuales de nuestro negocio y las necesidades de integración y automatización de los procesos, identificamos una gran oportunidad de incorporarnos al mundo del BPM con AuraPortal".

"Teniendo en cuenta el dinamismo de nuestro negocio, requerimos una solución flexible y ágil para la toma de decisiones en el core de otorgamiento de créditos a los clientes".

"La solución BPM planteada por SQDM con AuraPortal se alinea correctamente con nuestro core de negocio, haciéndonos más competitivos y eficientes. Gran parte de nuestro negocio estará soportado en AuraPortal y será parte estratégica de negocio durante los próximos años".

CASO BPM: INCAE: Reducción de 1 día a 15 minutos la espera de los estudiantes

Empresa: INCAE Business School

Sector:  Educación

Lugar: Nicaragua

Objetivo Caso:  La documentación, innovación y optimización de sus procesos, estableciendo una cultura basada en éstos. Una vez completada la documentación de los procesos que son gerenciados por la Dirección Financiera, pero que son transversales y clave para toda la organización a nivel internacional,  el objetivo ahora se centra en el proceso de innovación de estos procesos, automatizando temporal o ilimitadamente aquellos que corresponda, en coordinación con todos los involucrados, en especial TI.

Fabricante BPM: AuraPortal

Resultados:

• Eliminación de días de espera para los estudiantes.Los procesos que requerían un tiempo de ejecución de casi un día, se han reducido a ejecuciones de entre 15 y 20 minutos.

Caso de Estudio

http://www.auraportal.com/es/caso-de-exito-bpm--business-process-management--incae-business-school?utm_source=emailmanager&utm_medium=email&utm_campaign=INCAE

Nota de Prensa 

http://www.auraportal.com/es/la-escuela-de-negocios-incae-simplifica-los-procesos-administrativos-con-el-bpm-auraportal

Contactos:

Neil Camacho, Facilitador de Innovación y Calidad de Procesos de INCAE

Jose Luís Araya, Coordinador de Innovación y Calidad de Procesos de INCAE

El enfoque "BOTTOM-UP" (empezar pequeño y avanzar rápido) clave para el éxito de la iniciativa BPM de ADIDAS durante 3 años

ADIDAS Group

Sector:  Manufacturing

Lugar: Global, con Alemania como sede central

Se presenta el enfoque Bottom-UP de Adidas en el evento IRM UK Business Process Management Conference, Europe 2014 (http://www.irmuk.co.uk/bpm2014/)

Objetivo Caso:  Automatización de procesos transversales a través de varios departamentos (Cadena de Suministro, Marketing, Finanzas, Retail y Comercio Electrónico) orquestando las necesidades multifuncionales de su notoriedad global y con foco en reducir costes, mejorar conformidades y conseguir más transparencia.

Fabricante BPM: Bizagi

Resultados:

• Mejora del 60% en eficiencia operacional al conectar 500 organizaciones comerciales de Adidas con aproximadamente 400 fábricas, gestionado más de 5000 cambios de órdenes de compras al mes y reduciendo un 50% el tiempo de entrega en comercio.
• Solución disponible en 1/4 de tiempo comparada con un desarrollo tradicional.

Caso de Estudio

http://www.bizagi.com/docs/CaseStudy_adidas_en.pdf

Nota de Prensa

How to start small and advance fast: adidas BPM experience: http://www.bizagi.com/es/centro-de-medios/noticias/716-how-to-start-small-and-advance-fast-adidas-bpm-experience

Contacto:

Eduardo Gonzalez, Collaboration & Workflow IT Manager, Adidas