De la mano del capítulo español (ABPMP Spain) de la asociación ABPMP International, el próximo 30 de noviembre a las 18h (CET - Hora España), explicaré mi visión sobre las principales tendencias de la Gestión POR Procesos (Business Process Management – BPM) para 2021. La situación actual de la pandemia ha provocado el teletrabajo obligado, ha ampliado las necesidades de la digitalización y orquestación de procesos de negocio; y requiere un ajuste organizativo y económico en las empresas sin precedentes. Lo que está haciendo que en 2020 se estén creando nuevas necesidades de automatización de procesos, y focalizar la mejora continua y la excelencia operacional de los procesos alineados a objetivos estratégicos muy concretos a corto plazo. Para ello es necesaria la disciplina de gestión Business Process Management y el uso adecuado de tecnologías BPM y RPA. El crecimiento que se espera de BPM, sumado a la respuesta que se solicita de las tecnologías BPM, hace que los fabricantes de BPM pongan foco en mejoras de sus productos integrando con tecnologías de inteligencia artificial para responder al dinamismo de las empresas y a la incertidumbre del mundo, donde la innovación debe ser continua para ser competitiva, donde el análisis en tiempo real y predictivo de la información de los procesos es crucial y donde es necesario actuar con agilidad y flexibilidad para satisfacer las necesidades de los clientes; por eso, las empresas necesitarán aún más potencia de las tecnologías BPM en 2021 y más madurez en la Gestión POR Procesos.
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