La película ofrece una mirada profunda a la dedicación, la perseverancia y el espíritu de equipo necesarios para alcanzar el éxito en un deporte tan exigente como el remo. A través de sus escenas, se revelan valiosas lecciones sobre liderazgo, trabajo en equipo y superación de adversidades que pueden aplicarse en diversos ámbitos de la vida, incluido el entorno empresarial.
En este artículo, exploraremos cómo el símil del remo con Business Process Management (BPM) puede proporcionar insights valiosos para impulsar el éxito en el mundo empresarial. Analizaremos las lecciones aprendidas de la película "The Boys in the Boat" y cómo éstas pueden relacionarse con los principios fundamentales del BPM para optimizar los procesos empresariales y alcanzar el máximo rendimiento organizacional. A través de este análisis, descubriremos cómo la colaboración, la determinación y la búsqueda constante de la excelencia pueden conducir a un éxito duradero en cualquier campo, ya sea en el agua o en el mundo empresarial.
LECCIONES APRENDIDAS
- Roles adecuados para cada actividad:
Al igual que en la piragüa de 8 remeros, cada participante de un proceso desempeña un papel crucial en el rendimiento general del proceso empresarial. El Process Owner (Timonel) proporciona dirección y liderazgo, el BPMS (Engine) impulsa la automatización y gestión del proceso, y los participantes (Remeros) trabajan juntos para avanzar hacia los objetivos del proceso con eficacia y eficiencia. La coordinación entre todos los elementos es esencial para lograr el éxito empresarial, al igual que en una carrera de piragüismo. Veamos cada rol relacionando con los remeros:
- Process Owner (Timonel): El Process Owner sería el equivalente al timonel en la piragüa. Es responsable de dirigir y guiar el proceso empresarial hacia sus objetivos. Al igual que el timonel, el Process Owner toma decisiones estratégicas, establece el rumbo del proceso y proporciona dirección al equipo.
- BPMS (Engine): El Business Process Management System (BPMS) sería la "engine" del proceso empresarial. Actúa como el motor que impulsa y gestiona todo el flujo de trabajo. Proporciona las herramientas y la infraestructura necesarias para automatizar, supervisar y mejorar continuamente los procesos empresariales.
- Participantes en el Proceso (Remeros):
- Líderes Técnicos (Puestos 1, 2 y 3): Estos participantes son expertos en la técnica y en mantener el rumbo correcto del proceso. Serían equivalentes a líderes técnicos o especialistas en el proceso que garantizan que se sigan las mejores prácticas y se mantenga la calidad.
- Operadores (Puestos 4, 5 y 6): Los operadores son la "engine room" del proceso, proporcionando la fuerza y la ejecución necesarias para llevar a cabo las tareas. Son los encargados de realizar las actividades principales del proceso con eficiencia y precisión.
- Facilitadores del Flujo de Trabajo (Puestos 7 y 8):
- Puesto 7: Estos participantes son responsables de marcar el ritmo del proceso, asegurando que se mantenga un flujo constante y eficiente de trabajo.
- Puesto 8 (Stroke): El Stroke del equipo sería el facilitador principal del flujo de trabajo. Marca el ritmo y la cadencia del proceso, liderando al equipo hacia el éxito y asegurando que se mantenga el ritmo adecuado.
- Trabajo en Equipo y Colaboración:
El éxito del equipo de remo de la Universidad de Washington se debió en gran parte a su capacidad para trabajar juntos de manera efectiva hacia un objetivo común, cada remero depende del trabajo en equipo y la colaboración para avanzar en armonía hacia la meta. En BPM, la colaboración entre los miembros del equipo es igualmente crucial. Para alcanzar el éxito en la gestión por procesos, es importante que todos los participantes del Centro de Excelencia BPM y los Process Owners trabajen juntos, compartan información y colaboren para optimizar los procesos y alcanzar los objetivos organizacionales. En un proceso de extremo a extremo, también todos el trabajo en equipo de todos los participantes en el proceso es igualmente crucial. Los participantes deben colaborar y apoyarse mutuamente para lograr los objetivos del proceso de manera efectiva jugando su rol de la forma más óptima y con compromiso de colaboración por los objetivos a conseguir en el proceso.
- Persistencia y Determinación:
La historia del equipo de remo de la Universidad de Washington, como se narra en "The Boys in the Boat", destaca la importancia de la persistencia y la determinación en la búsqueda del éxito. A pesar de los desafíos y las adversidades, los remeros perseveraron y se mantuvieron comprometidos con su objetivo de alcanzar la excelencia. En el mundo de la Gestión Por Procesos, también es esencial tener una mentalidad de perseverancia y determinación. Los obstáculos pueden surgir en el camino hacia la mejora de los procesos, pero es fundamental seguir adelante, aprender de los contratiempos y mantener el enfoque en los objetivos finales.
- Enfoque en la Excelencia y la Mejora Continua:
El equipo de remo de la Universidad de Washington se esforzó constantemente por alcanzar la excelencia en su deporte. Del mismo modo, en BPM, es crucial tener un enfoque en la excelencia y la mejora continua. Esto implica buscar continuamente formas de optimizar los procesos, identificar áreas de oportunidad y buscar la excelencia operativa en todas las áreas de la organización. Al igual que los remeros que buscan mejorar sus técnicas y tiempos, todo el equipo BPM y los process owners deben esforzarse por alcanzar la excelencia en la ejecución de procesos y la entrega de resultados.
- Liderazgo Efectivo:
La película destaca el papel del entrenador del equipo de remo, quien proporcionó liderazgo efectivo, motivación y orientación al equipo. En BPM, el liderazgo efectivo también es esencial para guiar y dirigir los esfuerzos de mejora de procesos. Los líderes o propietarios de procesos en BPM deben inspirar a sus participantes del proceso de extremo a extremo, establecer una visión clara y proporcionar el apoyo necesario para lograr los objetivos del proceso. Al igual que un entrenador de remo que impulsa a su equipo hacia el éxito, también el Director de BPM(o Chief Process Officer) juega un papel fundamental en la conducción de la organización hacia la excelencia operativa aplicando un liderazgo efectivo.
- Planificación Estratégica:
El equipo de remo de la Universidad de Washington desarrolló una estrategia meticulosa y planificó cuidadosamente sus entrenamientos y competiciones para maximizar sus posibilidades de éxito. En BPM, la planificación estratégica también es fundamental, y debería apoyarse de la metodología Arquitectura Empresarial. Es importante establecer objetivos claros, desarrollar una estrategia sólida y asignar recursos de manera efectiva para optimizar los procesos y alcanzar los resultados deseados. Al igual que un equipo de remo que planifica cada golpe y movimiento, las organizaciones deben planificar cada paso en la mejora de sus procesos para lograr el éxito empresarial sostenible. Afortunadamente, a diferencia del remo, se pueden analizar impactos y simular diferentes alternativas estratégicas para estar más seguros de conseguir los objetivos, mitigando el riesgo y ahorrando tiempo y costes, porque se prueba antes de implantar.
Conclusión:
En resumen, el símil del remo con Business Process Management ofrece valiosas lecciones que pueden aplicarse en el entorno empresarial para impulsar el éxito y la eficiencia operativa. Al igual que los remeros que reman juntos hacia la meta, los participantes en la Gestión Por Procesos (BPM) deben trabajar en equipo, perseverar ante los desafíos y esforzarse por alcanzar la excelencia en la ejecución de procesos. Con un enfoque en la colaboración, la determinación y la mejora continua, las organizaciones pueden navegar hacia el éxito empresarial con confianza y determinación, remando juntos hacia un futuro brillante.
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