Máster Universitario en BPM para la Transformación Digital

miércoles, 11 de enero de 2023

#GuruBIO: Edward A. Murphy Jr.: aplicar la Ley de Murphy a los procesos es anticipar y planificar problemas potenciales y tomar medidas proactivas para minimizar su impacto cuando ocurran.


Edward A. Murphy Jr. 
(n.1/01/1918-17/07/1990)  fue un ingeniero y físico estadounidense famoso por la "Ley de Murphy", que establece que "cualquier cosa que pueda salir mal, saldrá mal". Durante la Segunda Guerra Mundial, Murphy se desempeñó como piloto de pruebas en el Cuerpo Aéreo del Ejército de los EE. UU., donde trabajó en varios proyectos relacionados con la seguridad y el rendimiento de las aeronaves. En la década de 1950, Murphy ganó fama por su trabajo en ingeniería de factores humanos, enfocado en diseñar sistemas y procesos para minimizar el potencial de error humano. Se le atribuye el desarrollo del concepto de diseño "a prueba de fallas", que tiene como objetivo garantizar que los sistemas y procesos se diseñen de tal manera que no fallen catastróficamente en el caso de una sola falla o mal funcionamiento.

La ley de Murphy y BPM

La Ley de Murphy se cita a menudo en discusiones sobre procesos de negocio como una forma de ilustrar el potencial de problemas inesperados y contratiempos que pueden surgir durante las operaciones empresariales. La idea detrás de la ley es que si algo puede salir mal, es probable que salga mal, y es importante que las empresas anticipen y planifiquen los posibles problemas tanto como sea posible.

Las organizaciones pueden aplicar la Ley de Murphy a sus procesos mediante:

1.-  La realización de evaluaciones de riesgos para identificar posibles puntos de falla o áreas donde las cosas podrían salir mal. Esto puede ayudar a las empresas a identificar problemas potenciales antes de que ocurran y desarrollar planes de contingencia para minimizar el impacto de esos problemas cuando ocurran. 

2.- Implementando medidas sólidas de control de calidad para garantizar que los procesos se lleven a cabo correctamente y que los productos y servicios cumplan con los estándares requeridos. Esto puede implicar pruebas e inspecciones periódicas de productos y procesos, así como el establecimiento de pautas y procedimientos claros sobre cómo se debe realizar el trabajo para minimizar la posibilidad de errores o equivocaciones.

En general, la clave para aplicar la Ley de Murphy a los procesos  es anticipar y planificar problemas potenciales y tomar medidas proactivas para minimizar su impacto cuando ocurran.

LIBROS

La Ley de Murphy, que establece que "cualquier cosa que pueda salir mal, saldrá mal", se ha convertido en un dicho popular y se cita a menudo en debates sobre ingeniería, gestión de proyectos y procesos de negocio. Hay varios libros que se han escrito sobre la ley y sus aplicaciones. Algunos ejemplos incluyen:

  • "Murphy's Law: The 26th Collection" de Arthur Bloch: este libro es una colección de historias humorísticas y ejemplos de cómo la Ley de Murphy se ha desarrollado en varias situaciones. 
  • "Murphy's Law and Other Reasons Why Things Go Wrong" ("La Ley de Murphy y otras razones por las que las cosas salen mal)" de John J. McKinney: este libro analiza la historia de la Ley de Murphy y sus aplicaciones en diferentes campos, incluida la ingeniería, los negocios y la vida cotidiana. 
  • "Murphy's Law: The Science of Why Things Go Wrong" ("Ley de Murphy: La ciencia de por qué las cosas van mal" )de Richard Saunders: Este libro examina los principios científicos detrás de la Ley de Murphy y cómo se pueden aplicar para comprender y anticipar problemas en varios sistemas.
  • "Murphy's Law: The Key to Success Is Failure" ("La ley de Murphy: la clave del éxito es el fracaso") de John J. Murphy: este libro analiza cómo aceptar el fracaso y aprender de los errores puede ayudar a las empresas y las personas a alcanzar el éxito.
  • "Murphy's Law: More Reasons Why Things Go Wrong" ("La ley de Murphy: más razones por las que las cosas van mal") de Arthur Bloch: este libro es una continuación de la primera colección "La ley de Murphy" e incluye historias humorísticas adicionales y ejemplos de cómo la ley se ha desarrollado en varias situaciones.

 

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