Flowable cierra el año mejorando su producto con la release 3.11 facilitando las tareas complejas, desarrollo que gran parte se hace en España

La versión 3.11 de Flowable pone mucho énfasis en facilitar la realización de tareas complejas en Flowable: más fácil de trabajar con datos y servicios de datos, más fácil de realizar un seguimiento de los datos históricos, una experiencia de usuario más fluida tanto en la creación de aplicaciones como en la vista del usuario final, y algunas ventajas adicionales. Gran parte del desarrollo de Flowable se hace en España y además cuenta con soporte en español. En España mimacom (https://www.mimacom.com/es/acerca/flowable/) es el partner de Flowable. 

Puedes probar la nueva versión desde la web de Flowable: https://www.flowable.com/trial/work. 

El producto Flowable está compuesto de varios productos:

• Flowable Work, una plataforma de gestión de procesos y casos con una interfaz de usuario lista para usar.
• Flowable Engage, construido sobre Flowable Work, que agrega conversaciones y conectividad externa a WeChat, Whatsapp y otros.
• Flowable Design, un entorno de modelado para crear BPMN, CMMN, DMN, Form y otros tipos de modelos que se ejecutan en Platform / Work / Engage.
• Flowable Control, una herramienta de administración que se puede utilizar para gestionar los entornos Flowable Platform / Work / Engage.
• Flowable Inspect, un componente de prueba y depuración que se puede utilizar con Flowable Work and Engage.

Veamos algunas mejoras del producto:

• Objetos de Datos enriquecidos

Desde la versión anterior de Flowable, se pueden definir modelos de datos, mapear fuentes de datos externas, como bases de datos y REST, en modelos de automatización de código bajo y sin código, y crear fuentes de datos personalizadas que se pueden usar en casos, procesos y aplicaciones. En la versión 3.11, los objetos de datos también se pueden anidar. Para los objetos de datos respaldados por bases de datos, esto significa que se pueden definir relaciones entre ellos. Para las fuentes de datos respaldadas por REST, esto significa que se pueden admitir estructuras jerárquicas anidadas. Se pueden habilitar relaciones y jerarquías de valores múltiples y únicos tanto para consultar como para actualizar fuentes de datos externas.

• Gobernanza de datos flexible del historial de automatización empresarial

El cumplimiento y la auditabilidad siempre están en el centro de todas las funciones de Flowable.

La versión 3.11 ofrece aún más flexibilidad para la gobernanza de datos y los datos históricos. La limpieza de los casos y procesos completados se puede modelar para garantizar que los datos históricos se depuren según lo requieran las políticas o las necesidades de almacenamiento. Con opciones altamente configurables para la frecuencia y el alcance de la eliminación de datos históricos, usted tiene control total sobre qué datos históricos se retienen y durante cuánto tiempo.

• Experiencia de usuario optimizada para formularios y tareas.

Se han introducido algunas mejoras tanto para el diseño como para el tiempo de ejecución de las aplicaciones.

• Validación de formularios

Con formularios complejos, puede ser difícil para un usuario ver de dónde pueden provenir los problemas de validación de entrada. Es por eso que los formularios ahora brindan un panel de validación avanzado para resumir y vincular a cualquier advertencia, con indicadores visuales adicionales que aparecen en cualquier número de subformularios anidados, pestañas o similares.

• Tareas y navegación de la interfaz de usuario

Al completar una tarea de usuario, la interfaz de usuario puede navegar directamente a cualquier siguiente tarea abierta para el usuario actual, proporcionando una operación más ágil en la gestión de tareas.

• Ejecutar con o sin Elasticsearch

Hasta ahora, se requería que Elasticsearch utilizara Flowable Work para garantizar una velocidad y escalabilidad óptimas. Teniendo en cuenta que no todos los usos de Flowable necesitan ese nivel de rendimiento, con la versión 3.11, Elasticsearch ya no es necesario, y la base de datos subyacente se utiliza para toda la funcionalidad principal. Algunas capacidades no están disponibles con la configuración de solo base de datos, incluidas las analíticas y el chat en tiempo real.

• Otras mejoras adicionales en la versión 3.11 incluyen:

• Soporte de MariaDB como base de datos subyacente.

• Ejecución de Flowable Inspect sin crear instancias de prueba.

• Acceso al contenido basado en rutas.

• Creación de objetos de datos en tablas de datos.

• Extensiones a modelos BPMN y CMMN.

Los detalles completos de todas las mejoras y correcciones se pueden encontrar en las Release Notes.

Automation Anywhere adquiere FortressIQ poniendo foco en process mining

El fabricante de RPA, Automation Anywhere, acaba de anunciar que ha cerrado un acuerdo para adquirir FortressIQ, fabricante de process mining.  Mihir Shukla, director ejecutivo y cofundador de Automation Anywhere, ha indicado que mediante la adquisición desean remodelar el futuro de la automatización, cambiando la forma en que sus clientes automatizan, adaptan y aceleran mientras persiguen iniciativas de transformación digital. Por su parte,  Pankaj Chowdhry, director ejecutivo y fundador de FortressIQ, ha indicado que comparten  la visión de entregar y automatizar a escala, además de compartir valores comunes para ayudar a los clientes a tener éxito en una plataforma confiable. 

Con la adquisición de FortressIQ, Automation Anywhere avanzará en su plataforma Automation 360 nativa de la nube impulsada por IA con descubrimiento de procesos, inteligencia y optimización que pueden escalar a cualquier sistema o aplicación en cualquier vertical. Las nuevas capacidades ofrecen inteligencia incorporada que proporciona una visibilidad rápida y precisa sobre qué procesos pueden y deben automatizarse. 

Maureen Fleming, Program Vice President, IDC Intelligent Process Automation Research, comenta que  actualmente las organizaciones se están enfocando en mejorar los tiempos de ciclo y el desempeño operativo general para asegurar que la ineficiencia no se interponga en el camino de una transformación exitosa. E indica que las herramientas destinadas a proporcionar información sobre dónde un proceso y sus tareas individuales están frenando el rendimiento operativo general se están convirtiendo en el punto de partida de facto para los proyectos de automatización y mejora. La integración de la información del proceso con la planificación y el desarrollo de la automatización acelera el tiempo de generación de valor al tiempo que mejora la precisión y la integridad de la automatización resultante. 

La automatización de tareas manuales de bajo valor puede liberar tiempo y recursos que las organizaciones pueden utilizar para adaptarse a las condiciones comerciales cambiantes. Según Automation Anywhere, sus clientes han implementado en conjunto cerca de 3 millones de automatizaciones, que implementan decenas de miles de bots en sus organizaciones, principalmente en la nube.

Fuente: Nota de Prensa FortressIQ

my best wishes for Christmas and 2022

Según IDC "el 60% del PIB español va a estar digitalizado para finales de 2022"

Las empresas españolas gastarán 59.200 millones de euros en tecnología en 2022. La digitalización va a ser el auténtico motor económico en España durante el próximo año 2022, según se desprende de las predicciones tecnológicas presentadas por la empresa IDC Research España, que indica a Computerworld que el 40% de los ingresos de las compañías se generarán a través de la digitalización.

El director general de IDC, Jorge Gil, destaca que en el contexto de la situación de la transformación digital, “se ha producido un movimiento hacia el First Digital (primero digital) como acción catalizadora de las empresas”, y   “la pandemia ha sido un punto de no retorno y lo ha cambiado todo, ya que ahora el 90% de las empresas reconocen que tener una estrategia digital es fundamental; una necesidad. La digitalización es el catalizador y el motor para conseguir resultados y salir de cualquier posible interferencia, prosperar y escalar”.  "El 70% de los CEO de las grandes organizaciones europeas se verán incentivados a generar al menos el 40% de sus ingresos a partir de la tecnología digital de aquí a 2025, lo que generará más de cuatro millones de valor añadido bruto”. Gil asegura que el 60% del PIB español va a estar digitalizado para finales de 2022. 

Según  el director de análisis y consultoría de IDC Research España, José A. Cano, la progresión al alza se producirá debido al crecimiento económico, a la aplicación de los planes de digitalización que tienen previstos las administraciones públicas en España, y el uso de los fondos europeos  (Next Generation). 

De las 10 predicciones de IDC Research, destaco las tres siguientes que ponen foco a la Gestión Por Procesos:

-  Según la cuarta predicción, para aumentar la capacidad de DevOps, en 2023 el 70% de las empresas adoptarán machine learning, inteligencia artificial y automatización de procesos robóticos (RPA), con automatización scriptless para mejorar la eficiencia, la colaboración y la ejecución, en todos los procesos de TI y en la automatización de los procesos de ciberseguridad. 

- Según la quinta predicción, para 2023, vamos hacia un espacio en el que el trabajador se pone en el centro, con un 70% de los trabajadores conectados en funciones basadas en tareas, implicando un auge de la automatización de procesos, por lo que se evolucionará al proceso de robotización de escritorios, en el que los trabajadores tendrán una relación más directa con su asistente personal digitalizado. 

- Según la séptima predicción, en 2024 el 70 % de las inversiones del G2000 en automatización empresarial se destinarán a plataformas de automatización multimodal sin código que admitan la habilitación digital tanto de los desarrolladores profesionales como de los usuarios empresariales. Es decir, que en España se multiplicarán por cuatro las personas que trabajan con aplicaciones low-code para 2025. 

Fuente: Computerworld: https://www.computerworld.es/tendencias/las-empresas-espanolas-gastaran-59200-millones-de-euros-en-tecnologia-en-2022

ABPMP Bolivia ha celebrado sus primeros BPM AWARDS 2021 premiando empresas que usan ABPMP CBOK y tecnologías BPMS

El capítulo boliviano de la Asociación de Profesionales de ABPMP International, ha celebrado sus BPM AWARDS 2021 en Los Tajibos Hotel & Convention Center de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra - Bolivi. Creado por primera vez por el capítulo boliviano con el objetivo que tenga una periodicidad anual. Premia a aquellas empresas que utilizan o aplican la metodología CBOK (Common Body Of Knowledge por sus siglas en inglés, Cuerpo Común de Conocimiento) de ABPMP International y la tecnología BPMS (Business Process Management Systems) en sus operaciones cotidianas. Evento que hace un reconocimiento a entidades y personas que han colaborado con la ABPMP Bolivia Chapter desde el inicio de sus actividades en el mes de julio de 2020. 

El evento fue patrocinado por los fabricantes de BPMS  ProcessMaker y  STATUM.

Participaron alrededor de 120 personas, entre presenciales y virtuales por su canal de Zoom. Se puede destacar la presencia de representantes de las empresas VIVA Nuevatel, Optitech Bolivia, ProcessMaker, Grupo Empresarial Lafuente, Colegio de Ingenieros Comerciales de Santa Cruz, CADEPIA, Suricatum Consultores, UPCET – UAGRM, entre otras. 

El evento estuvo divido en 3 partes: 

• Primera parte: ciclo de conferencias con  los siguientes temas: 
• 14:00 a 15:00 TEMA 1: “Plan de Carrera y Certificaciones de la ABPMP International” por María Morales y Alberto Vargas (Bolivia - presencial). 
• 15:00 a 16:00 TEMA 2: “Customer Experience aplicado al Business Process Management” por Luis Carlos Krupp (Presidente ABPMP Brasil - virtual). 
• 16:00 a 17:00 TEMA 3: “El rol del BPM en la Despapelización de las Oficinas” por Bernardo Boero (Bolivia - presencial).
• 17:00 a 18:00 TEMA 4: "La Extracción y el Uso de la Data BPM para la Mejora Continua" por Kay Winkler (Presidente ABPMP Panamá - virtual). 

• Segunda parte: Networking entre todos los presentes a fin de intercambiar criterios, tarjetas personales y generar negocios para potenciar el conocimiento y la utilización de la metodología CBOK y la tecnología BPM en las empresas. 

• Tercera parte se llevó a cabo el acto de Entrega de Premios y Reconocimiento a empresas y personas previamente seleccionadas por miembros del Directorio del capítulo. La estatuilla de premiación fue diseñada y fabricada por el artista plástico paceño Juan Camacho M., que consiste en una figura de metal de 3 formas globuladas unidas entre sí que se asemeja a una figura de diagrama de flujo, la figura es plana para representar a la tecnología digital de hoy en día que difiere de la tecnología analógica de años anteriores. 

Entre los galardonados, cabe destacar a:

•   Grupo Multimedia EL DEBER, recogiendo el premio José María Parada Rivero.

• Grupo Empresarial Lafuente S.R.L., recogiendo el premio Jossely Alejandra Arias León.

• Optitech Bolivia SRL,  premio Tony Benedict a la excelencia de servicios mediante BPM, recogiendo el trofeo su gerente de operaciones Bernardo Boero

Como asociación de profesionales especializados en materia de BPM, ofrecen habitualmente eventos de diferente periodicidad donde invitan a todos los profesionales y empresarios a actualizarse en varios temas relacionados a la práctica del BPM CBOK a través de expertos nacionales e internacionales, por ejemplo: BPM Webinar (webinars sobre temas específicos de BPM) de periodicidad mensual, BPMeetUp! (encuentro de profesionales en BPM) de periodicidad trimestral, BPMS Showcase (Presentación de proveedores de Sistemas BPM) de periodicidad semestral, BPM Night (Ciclo de conferencias sobre temas actuales de BPM) de periodicidad trimestral, BPM Day (Encuentro nacional e internacional de capítulos en un solo evento) de periodicidad anual. Se puede conseguir más información de su actividad en  https://www.abpmpbolivia.org/

 

Celebrado el BPMDay 2021organizado por ABPMP Perú, dónde Pedro Robledo descubrió 16 análisis para crear su Hoja de Ruta BPM

La tercera edición del BPMDay 2021, “III Congreso Internacional de Gestión por Procesos de Negocio” edición BICENTENARIO, organizado por ABPMP Perú se ha desarrollado sábado 20 de noviembre, reuniendo a profesionales y empresas nacionales e internacionales que han compartido sus experiencias en las diferentes áreas de conocimiento BPM, en tres áreas principales: Gestión de procesos, Tecnologías BPM y Transformación Digital, y Estrategia y Gestión del Cambio. Con una agenda muy atractiva:

He tenido la oportunidad de realizar la ponencia "¿Cómo evaluar la Madurez en BPM para crear su Hoja de Ruta del 2022?", para explicar mi metodología para realizar la hoja de ruta BPM apoyado de mi propio modelo de Business Process Maturity Model (BPMM) que llevo usando y perfeccionando desde 2014.

No solamente hay que centrarse en cómo crecer en Gestión Por Procesos para madurar en la orientación de procesos de la organización usando la disciplina de gestión BPM (Business Process Management), sino que también, es necesario priorizar en qué procesos ponemos foco en su mejora continua para el cumplimiento de los objetivos estratégicos del siguiente año. 

Propongo un modelo de proceso para crear el Roadmap BPM:

En el subproceso "Evaluar el Estado Actual", se aplicarán 12 análisis de Madurez BPM bajo 7 pilares claves:

1.- ESTRATEGIA:

     Análisis 1: "Análisis del nivel de alineamiento de los procesos a la estrategia empresarial, realizando una gestión productiva, proactiva y reactiva del negocio en tiempo real, buscando la excelencia operacional.

2.- PROCESOS:

     Análisis 2:Análisis del nivel de documentación mediante modelado, process mining y de automatización de los procesos de negocio. Análisis 3: Análisis de Madurez de Procesos (PEMM). 

3.- TECNOLOGÍA: 

      Análisis 4: Análisis de la aplicación de Tecnologías BPM para los diferentes roles que participan en la Gestión Por Procesos a lo largo del Ciclo de Vida BPM. 

4.- PERSONAS: 

    Análisis 5: Análisis organización matricial existente o no.

    Análisis 6: Análisis del equipo de BPM.

    Análisis 7: Análisis del nivel de conocimientos y competencias en BPM de los diferentes roles que participan en las iniciativas de BPM.

5.- GOBIERNO: 

    Análisis 8: Análisis de la gestión de equipo BPM en referencia al metamodelo utilizado, y la aplicación de las normas y guías para el buen uso de las buenas prácticas de la Gestión Por Procesos. 

6.- MÉTODOS: 

    Análisis 9: Análisis del nivel de uso de metodologías formales BPM, bien definidas y repetibles para llevar a cabo BPM y su mejora continua en las diferentes fases del Ciclo de Vida de un proceso en BPM.

7.- CULTURA: 

    Análisis 10: Análisis Cultura Empresarial hacia la orientación por procesos.

    Análisis 11: Análisis de madurez de la capacidad de transformación de la empresa (PEMM).  

    Análisis 12: Análisis Cultura de Innovación (J.Rao & J.Weintraub).                   

Con estos 12 análisis del estado actual, y con la fijación de objetivos y expectativas en la definición de la visión futura, se pasa a Analizar el GAP:

    Análisis 13: Análisis GAP para detectar qué se necesita realizar para el cumplimiento de objetivos y expectativas BPM, entendiendo cuáles son los inhibidos que podrían hacer fracasar las iniciativas y qué remedios se deberían realizar para mitigarlos.

En el último subproceso para Crear el Roadmap BPM, se seleccionarán las iniciativas y se planificarán en una hoja de ruta concreta para el año siguiente, y probablemente se marcarán iniciativas para medio y largo plazo también. Para ello se realizarán 3 análisis adicionales:

    Análisis 14: Análisis del Retorno de Inversión de las iniciativas BPM.

    Análisis 15: Análisis de Impacto/Complejidad para marcar prioridades de realización en el tiempo.

    Análisis 16: Análisis del Roadmap de Innovación de Procesos y BPM, que define la hoja de ruta.

En mi ponencia concluí con "Gestionar con un Modelo de Madurez la Orientación a Procesos, facilita la sostenibilidad y crecimiento de las competencias BPM en una Organización".

Recomiendo dos  de mis artículos sobre este tema:

-   Robledo, P. (2019) "¿Cómo guiar en la Madurez en BPM a las organizaciones?"  https://bit.ly/2HIilyY  Blog de Albatian.

-   Robledo, P. (2020) " 35 preguntas para diagnosticar la madurez de la orientación por procesos" 

    publicado Revista Tecnología y Sentido Común, págs.58-60 y disponible en Medium: https://bit.ly/3D9e4yC 

INFORME: IDC MarketScape: Worldwide Robotic Process Automation Software 2021–2022 Vendor Assessment

El analista IDC ha publicado en noviembre su informe IDC MarketScape sobre la valoración de los fabricantes mundiales de software RPA (Robotic Process Automation). En este informe,  IDC se ha propuesto resolver  la pregunta: "Cuando el software de automatización de procesos robóticos (RPA) es fundamental para la estrategia de automatización de una organización, ¿qué proveedores deberíamos considerar para su adopción?" Para conseguir una respuesta a este objetivo, ha evaluado  a 12 proveedores con ofertas de RPA, teniendo en cuenta que en los últimos años las capacidades que se ofrecen en el software RPA se han ido incrementando de manera sustancial. Por lo tanto, IDC encuentra en el informe que las soluciones actuales  RPA empaquetan diferentes aspectos de automatización; IDC ha organizado la evaluación   en cinco segmentos de capacidad y clases de características dentro de cada segmento, detectando que no todos los proveedores tienen capacidades en todas las áreas.

IDC considera  que RPA es una tecnología de automatización estratégica que garantiza una comparación directa de las capacidades entre los proveedores, independientemente de otras tecnologías de la cartera.

El fabricante UiPath, líder del sector, ofrece la descarga del Informe en el siguiente link

INFORME: Gartner ha publicado su Cuadrante Mágico sobre Herramientas de Arquitectura Empresarial 2021

Gartner acaba de publicar su Informe "Magic Quadrant for Enterprise Architecture Tools 2021" (Cuadrante Mágico sobre Herramientas de Arquitectura Empresarial), realizado por los consultores Gilbert van der Heiden, Akshay Jhawar y Nolan Hart. 

Según Gartner, el mercado de herramientas de Arquitectura Empresarial se está expandiendo rápidamente, reflejado en el crecimiento de los proveedores incluidos en este informe, cuyos ingresos han crecido entre un 15% y un 30% en ingresos anuales desde que se publicó la última edición de este informe.

Las herramientas de Arquitectura Empresarial proporcionan un metamodelo empresarial y características para evolucionar continuamente los modelos operativos de negocios y tecnología. Los líderes en arquitectura empresarial e innovación tecnológica deben seleccionar herramientas de Arquitectura Empresarial que respalden los objetivos de transformación, modernización e innovación empresarial a largo plazo.  El estudio  Cuadrante Mágico informa sobre los principales proveedores de herramientas de AE  en un mercado en evolución que incluye los siguientes 16 proveedores: Ardoq, Avolution, Bee360, BiZZdesign, BOC Group, Capsifi, Enterprise Arquitectura Solutiones, Erwin by Quest, Mega International, LeanIX, Orbus Software, Planview, QualiWare, Software AG, Unicom Systems y ValueBlue.

El reconocimiento como líderes (ejecutan bien conforme a su visión actual y están bien posicionados para mañana) esta vez es para  Ardoq, Avolution, BOC Group, Capsifi, LeanIX, Mega International, BiZZdesign y Software AG.

Gartner ha evaluado a todos los proveedores individualmente y no los ha clasificado o puntuado uno contra el otro. Como explica Gartner, la inclusión en el Cuadrante Mágico no significa necesariamente que un proveedor es capaz de satisfacer las necesidades de una organización usuaria en particular, pero puede ayudar cuando la evaluación se  está haciendo ya que la decisión dependerá de los criterios de evaluación específicos.

El fabricante Ardoq ofrece la descarga del informe en el siguiente link.

INFORME: Everest Group RPA Products Peak Matrix® 2021

Everest Group ha publicado su informe "PEAK Matrix® for RPA Technology Vendors 2021" evalúa a los proveedores de Robotic Process Automation de acuerdo con su impacto en el mercado, visión y capacidades. Entre los factores evaluados se encuentran la mejora en el valor entregado, la innovación, la mejora significativa del desempeño, entre otros.

En este estudio, Everest Group analiza el panorama de la tecnología RPA en varias dimensiones:

• Evaluación comparativa de 23 proveedores líderes de tecnología RPA con la metodología de evaluación PEAK Matrix® de Everest Group
• Panorama competitivo en el mercado de proveedores de tecnología RPA
• Tendencias clave de la tecnología RPA
• Comentarios sobre las fortalezas y limitaciones clave de cada proveedor de tecnología RPA

La Matriz PEAK proporciona una evaluación objetiva basada en datos de los proveedores de servicios y tecnología en función de su capacidad general y el impacto de mercado en los diferentes mercados de servicios globales, clasificándolos en tres categorías: Líderes, Contendientes principales y Aspirantes.

El Informe "RPA – Technology Vendor Landscape with Products PEAK Matrix® Assessment 2021" completo se puede adquirir en  https://bit.ly/3HmD6wP

UiPath, destacado como uno de los líderes, facilita descargarse una versión exclusiva del informe sobre el panorama del mercado de RPA y las capacidades de UiPath.  https://bit.ly/3CdIVc2

Automation Anywhere, destacado como uno de los líderes, facilita descargarse una versión exclusiva del informe sobre el panorama del mercado de RPA y las capacidades de Automation Anywhere.  https://bit.ly/320Y8Rl

INFORME: SPARK Matrix™: Intelligent Business Process Management (iBPMS) Suites, 2021

Quadrant Knowledge Solutions, empresa de consultoría y asesoría global, ha publicado en noviembre de 2021 su investigación de mercado sobre las suites iBPMS. El estudio incluye un análisis detallado del mercado global con respecto a las oportunidades de crecimiento a corto y largo plazo, la tecnología emergente y las tendencias del mercado, y las perspectivas futuras del mercado. El estudio proporciona un análisis de pronóstico de mercado completo del mercado global y la tasa de adopción general del mercado.  

La investigación incluye un análisis competitivo detallado y una evaluación de proveedores según el análisis patentado SPARK Matrix. La Matriz SPARK incluye la clasificación y el posicionamiento de los principales proveedores de iBPMS con impacto global. 

La matriz SPARK de 2021 incluye el análisis de los siguientes proveedores:  AgilePoint, Appian, AuraQuantic, Axon Ivy, Bizagi, Bonitasoft, BP Logix, Camunda, Creatio, Genpact, IBM, ITESOFT, Kofax, Newgen, Nintex, NTT DATA, Oracle, Pegasystems, Red Hat, TIBCO Software, Tonkean y Whitestein. 

En la imagen se aprecia la clasificación de los proveedores según el análisis realizado por Quadrant Knowledge Solutions (proporcionada por uno de los líderes tecnológicos AuraQuantic en el siguiente  link)

Según Pallavi Bothra, analista de Quadrant Knowledge Solutions, “las suites de gestión inteligente de procesos empresariales (iBPMS) con su tecnología integral y plataforma de automatización ayudan a las organizaciones a gestionar los procesos de un extremo a otro de forma eficaz. Además, las soluciones iBPMS ofrecen varias características de mejora como integración de redes sociales, análisis de decisiones y gestión de procesos en tiempo real, y optimización de tareas a través de múltiples dispositivos mediante la integración de inteligencia artificial (IA), Internet de las cosas (IoT) y automatización de procesos robóticos. (RPA) ".

El mercado de iBPMS se encuentra actualmente en transición de una adopción temprana a la etapa de rápido crecimiento del ciclo de vida general del producto. Si bien iBPMS ha existido durante varios años, la creciente tracción del mercado en todos los sectores y en todas las regiones geográficas se debe a la mayor adaptación de la digitalización, especialmente debido a la pandemia y a los avances adicionales en la oferta impulsada por las tecnologías emergentes. Las empresas de todo el mundo están recurriendo a iBPMS, ya que automatiza y organiza de manera eficaz los procesos de negocio. Esta función se realiza a través de los esfuerzos colaborativos de personas, datos y sistemas.

La pandemia de Covid-19 ha impactado la economía global con industrias importantes en áreas diversificadas que enfrentan desafíos significativos además de una tasa de crecimiento negativa. Covid-19 también ha impactado el mercado de la transformación digital en general y el software empresarial, incluido el mercado iBPMS. Sin embargo, los mercados como iBPMS están experimentando una tracción y un aumento simultáneos de la demanda, ya que los procesos automatizados han ayudado a reducir la intervención manual y aseguran una mayor eficiencia de los procesos al aumentar la visibilidad de los procesos en cada paso del ciclo del proceso empresarial. Los proveedores globales de iBPMS están experimentando un aumento significativo.

Informe: 2021 Intelligent Business Process Management (iBPMS) Suites SPARK Matrix

  

Participo en BPM Day 2021 (Lima) 20 noviembre: Mi ponencia "¿Cómo evaluar la Madurez en BPM para crear su Hoja de Ruta BPM del 2022?"

El 20 de noviembre, participo en el evento BPM Day 2021 organizado por ABPMP Perú. Mi ponencia se impartirá de 10.45 - 11.30 (horario Lima), con el título "¿Cómo evaluar la Madurez en BPM para crear su Hoja de Ruta BPM del 2022?" Explicaré mi  modelo de madurez Business Process Maturity Model, como  una herramienta clave para evaluar y mejorar habilidades, capacidades y competencias de la organización en este caso respecto a Business Process Management, para alinear los objetivos estratégicos de la empresa creando una hoja de ruta BPM que ordene y priorice las iniciativas de innovación en procesos y en la orientación por procesos de cualquier organización.

Te espero!

• Web del evento: https://bpmday2021.abpmp.org.pe/   Venta de entradas: En la misma web en el título: “Inversión”

The PEX Report 2022: Global State of Process Excellence: "La automatización de procesos 1 de las 5 soluciones donde se invertirá para la Excelencia Operacional"

PEX Network ha publicado la edición 2022 de su informe anual  PEX REPORT 2022 sobre el estado de la industria, con el slogan "Aprovechar el cambio y la innovación en un entorno empresarial alterado".

El estudio se ha focalizado en aprender cómo los profesionales de la excelencia operacional han desempeñado un papel vital para ayudar a sus organizaciones a sobrevivir durante la pandemia. Ahora que nos dirigimos hacia modelos de trabajo híbridos permanentes, las empresas requieren un cambio completo en el enfoque en la forma en que trabajan y generan el compromiso de los empleados. Para garantizar que las organizaciones sigan su curso habitual, necesitan más que nunca visibilidad de los procesos internos para mejorar la eficiencia operativa y garantizar la entrega al cliente en este nuevo contexto.

El Informe PEX 2022 presenta los resultados exclusivos de su encuesta anual mundial sobre el estado de la industria que  informa sobre el impacto de la pandemia y las prioridades, inversiones y desafíos de  procesos durante el próximo año. También incluye historias de éxito y conocimientos de organizaciones de renombre como Twitter (ha implementado IA para mejorar la experiencia de usuario), Spotify (ha implementado 120 bots en menos de 18 meses), Nike (asegura la calidad en su cadena de suministro),  Deutsche Telekom (ha optimizado P2P con inteligencia artificial y aprendizaje automático), Shell Chemicals Europe (un viaje de éxito en su mejora continua) y Veritas (con su iniciativa de gestión de procesos que capacita su transformación digital), junto con el asesoramiento de algunos expertos para garantizar el éxito de sus programas OPEX y de transformación empresarial.  

Los programas OPEX (Excelencia Operacional) se han convertido en una parte integral de la estrategia de una organización. Algunas CONCLUSIONES que se destacan en el informe:

• El enfoque para la mejora de procesos como resultado directo de la pandemia sigue siendo constante.
• El crecimiento es un enfoque clave para las organizaciones este año,  y no es de extrañar que los programas OPEX puedan permitirlo. Se afirma que se tiene una gran oportunidad para llevar OPEX a un nuevo nivel y alinearnos con la estrategia compartiendo cuál debe ser el enfoque en el nivel de proceso, mientras que la gerencia establece sus planes en tecnología, inversiones, proyectos y fuerza laboral.
• Operaciones es el principal departamento responsable de impulsar los programas OPEX y de transformación (61 por ciento), lo que podría explicarse por la necesidad de que las organizaciones operen como de costumbre, asegurando la continuidad a medida que el trabajo remoto y los modelos de trabajo híbridos se conviertan en una característica permanente. 
• Si bien el modelado de procesos fue el número 20 del enfoque para el trabajo de mejora de procesos de los encuestados en el Informe PEX 2021, ha saltado al número cuatro este año, con un 32 por ciento, y se considera que tendrá una fuerte presencia en los próximos años.
• Sobre las principales metodologías y soluciones que se están actualmente usando para soportar los proyectos de excelencia operacional (teniendo en cuenta que los encuestados podían seleccionar más de una opción)  destacan:  34% Business Process Reengineering, 33% Workflow Automation, 30% RPA, 29% Modelado de procesos, 27% Digital Process Automation, 20% Metodología BPM, 14% Soluciones BPM, 13% Descubrimiento automatizado de procesos, 11% Automatización inteligente, 10% Process Mining, 9% Arquitectura Empresarial, 9% Simulación de Procesos y solo 2% Hiperautomatización.

Descargar el Informe

FORRESTER Predicciones 2022: las empresas europeas invertirán hasta 3.300 millones de euros en automatización para impulsar la productividad.

Forrester indica en su guía de predicciones 2022, que dos años de disrupciones han llevado a los líderes empresariales a una nueva e incierta realidad. La pandemia persiste y las demandas de los clientes, de experiencias fluidas entre canales, conveniencia, tranquilidad y compromiso con los valores ESG (ambientales, sociales y de gobernanza por sus términos en ingles), solo se están fortaleciendo. La creatividad, la resistencia y la agilidad impulsadas por una sólida comprensión del cliente y una inversión tecnológica inteligente separarán a los líderes de los rezagados, sin importar la industria.

Su guía Predictions 2022 descubre 12 tendencias clave que su investigación reveló que tendrán el mayor impacto en las empresas el próximo año.

Una de las tendencias claves está relacionada con la Automatización. Forrester indica que las empresas europeas invertirán hasta 3.300 millones de euros en automatización para impulsar la productividad. La inversión en automatización sigue aumentando. Solo en 2020, las empresas europeas invirtieron un total de 1.880 millones de euros en herramientas de automatización de la productividad de los empleados, como Digital Process Automation (DPA, aquí incluye los BPMS), plataformas de toma de decisiones digitales, optimización de la fuerza laboral, inteligencia conversacional, Robotic Process Automation (RPA) y analítica de texto basado en inteligencia artificial.  Las tasas de crecimiento anual compuesto en 2022 seguirán siendo de alrededor del 33% para RPA y del 13% para DPA. Además, en 2022, Europa invertirá en automatización para impulsar la productividad en sectores tradicionalmente de bajos salarios, como el comercio minorista y la hostelería. Los minoristas europeos, como ASOS, Sephora y Zara, ya complementan su fuerza laboral con la automatización con fines de personalización y predicción.

La última guía gratuita de Forrester explora la dinámica y las tendencias que afectarán a las empresas el próximo año, recalcando que es un año para ser audaces.  DESCARGA LAS PREDICCIONES GRATIS AHORA

KOFAX 2022 Intelligent Automation Benchmark Study: "Mediante la digitalización/automatización inteligente de procesos se busca al eficiencia y ser más competitivos"

 

Kofax acaba de publicar su estudio "Intelligent Automation Benchmark Study" de 2022. En el anterior estudio se  resaltaba que  los ejecutivos de empresas encuestados confirmaban su enfoque en la automatización inteligente, con una evidencia de más de un 40% de crecimiento de los presupuestos hacia la automatización, pero el 48% de los encuestados manifestaron que  sus empleados carecían de habilidades técnicas para realizar dichos proyectos.

En el análisis de este año,  800 encuestados (líderes empresariales en 21 industrias y 10 países de todo el mundo, entrevistados en junio 2021) comparten que sus empresas se enfrentan una miríada de nuevos desafíos, desde interrupciones en la cadena de suministro hasta escasez de mano de obra. En un momento en el que prácticamente todas las empresas están de acuerdo en que la automatización inteligente les ayudará a superar estos desafíos, abundan las preguntas sobre dónde enfocar sus prioridades.

El estudio revela los puntos débiles del flujo de trabajo y describe dónde las empresas planean dedicar recursos de automatización no solo para aliviar las debilidades, sino para centrarse abrumadoramente en garantizar la continuidad del negocio y mantener una ventaja competitiva.

En cuanto a lo que esperan los ejecutivos mediante la digitalización de sus workflows principales, destaca que un 96% se focaliza en que las operaciones sean más eficientes, un 94% en que se reduzcan significativamente los costes, un 92% en la generación de altos ingresos, un 92% en atraer nuevos clientes y un 90% en retener a los clientes existentes.

Lee el estudio aquí.

UNIR reconocida como CELONIS ACADEMIC CENTER OF EXCELLENCE

 

Los Centros de Excelencia Académica de Celonis son reconocidos como los principales centros globales para la educación aplicada, el desarrollo curricular y la investigación en torno a la minería de procesos (Process Mining). Los Centros de Excelencia Globales demuestran liderazgo en la comunidad de Process Mining y la capacitación de la próxima generación de mineros de procesos. 

Celonis ha seleccionado a UNIR como Centro de Excelencia Académica. UNIR ha sido seleccionada tras un  riguroso proceso de evaluación y representa a una de las 14 mejores centros educativos entre más de 500  universidades/escuelas dentro de la comunidad de Celonis. La evaluación se basó en los siguientes cuatro criterios:

• Se requiere que cada Centro de Excelencia envíe una solicitud que detalle sus planes para el próximo año escolar, que incluyen la implementación de la minería de procesos en la educación directa, el plan de estudios, la investigación y la comunidad.
• Cada Centro de Excelencia demuestra la aplicación de la educación en profundidad de Process Mining en sus aulas.
• Cada Centro de Excelencia demuestra interés en promover la comunidad de investigación de minería de procesos y la búsqueda de oportunidades de investigación nuevas e innovadoras y / o creación de estudios de caso.
• Cada Centro de Excelencia demuestra una encarnación de los valores de Celonis en su comunidad, como "La Tierra es nuestro futuro" y "Lo poseemos".

En el  evento Ecosystem Summit 2021 de Celonis, Jerome Geyer-Klingeberg (Head of Academic Alliance de Celonis) y Angela Gebert (Senior Academic Alliance Manager de Celonis), se encargaron de nombrar los 14 Academic Center of Excellence del 2021. Además, Angela Gebert anunció que Unir, se destaca como Centro de Excelencia líder en la Creación de Currícula junto con otros cuatro centros.

Unir proporciona formación en Process Mining en dos másteres universitarios, el Máster Universitario en Dirección de Procesos Estratégicos (https://bit.ly/3ASmrNW) de la Facultad de Empresa y Comunicación, y el Máster Universitario en BPM (Business Process Management) para la Transformación Digital (https://bit.ly/3EnNdzH) de la Escuela Superior de Ingeniería y Tecnología.

Webinar: 5 Octubre (17h) UNIR Process Day: Cómo mejorar la Gestión de las Operaciones de tu Negocio Post-COVID (Ponente: Pedro Robledo)

R E G Í S T R A T E

El próximo Martes 05/010/2021. Hora: 17:00h (hora española), celebramos otro #UNIRProcessDAY, evento organizado conjuntamente por los másteres de UNIR - La Universidad en Internet: 

Máster Universitario en Dirección de Procesos Estratégicos (https://bit.ly/3ASmrNW ) 

Máster Universitario en BPM para la Transformación Digital (https://bit.ly/3EnNdzH)

En esta ocasión me complace impartiros la conferencia Cómo mejorar la Gestión de las Operaciones de tu Negocio Post-COVID

 Duración: 45 minutos.

El 100% de las personas, empresas y sector público se han visto impactados por la COVID-19, obligándoles a un esfuerzo sin precedentes de los sectores privado y público. La pandemia ha acelerado en las empresas el teletrabajo (1 de cada 3 trabajadores según IVIE), un crecimiento en eCommerce (según Insider Intelligence Latinoamérica con crecimiento del 36.7%) y más del 56% considera necesario incrementar la automatización de los procesos para mantener los niveles de servicios (según EdgeVerve y SSON).

La situación actual incluye nuevas normativas, necesidad de ahorro, competitividad y nuevos modelos de negocio para satisfacer a los diferentes públicos objetivos, por ello, las empresas deben abordar 3Rs: Resilencia (supervivencia en el corto plazo), Retorno a cierta normalidad y recuperación, y Reinvención para adaptarse a la nueva normalidad. Siendo necesario abordar 3 Es: Eficiencia, Eficacia y Efectividad en la Gestión de Operaciones.

En #UNIR Process Day, os explicaré las mejores prácticas de la Gestión Por Procesos para mejorar la gestión de las operaciones abordando las 3Rs y las 3Es, que darán el oxígeno necesario para la supervivencia y el crecimiento empresarial.

Recuerda que puedes hacer llegar tus preguntas en directo durante la sesión.

¡Te esperamos!

R E G Í S T R A T E

CASO RPA: Columbus automatiza la generación de reportes financieros con RPA de Helpsystems

SECTOR:  Financiero

PAÍS: México

EMPRESA: 

Columbus, compañía de asesores patrimoniales especializados en la administración de portafolios de inversión de personas físicas y jurídicas con más de 3.000 clientes, tanto personas físicas como empresas. 

RETOS:

1. La pérdida de tiempo que conlleva realizar tareas manuales y repetitivas (como extracciones de información, actualización de bases de datos, carga de información, etc.) de forma periódica, en los que intervienen profesionales de diversas áreas, y tienen como destinatarios tanto a personal interno como personas ajenas a la empresa.
2. La necesidad de evitar errores manipulando información.área de Contabilidad: realizaban muchas descargas y manipulaciones de datos de formatos Excel y PDF para reportes, y este esfuerzo manual y repetitivo les demandaba demasiado tiempo.  

SOLUCIÓN:

Automate Plus de Helpsystems

RESULTADOS:

• Optimización con RPA de +50 workflows de generación y envío de reportes periódicos, personalizados, a más de 1.000 clientes.
• Generación automática de reportes críticos periódicos con información de mercado.Automate toma información y métricas desde diferentes aplicaciones, las analiza y elabora un reporte completo (números, gráficos, rendimiento de activos, y más, según cada caso).
• Automatización de reportes manuales de inicio del día (que consiste en cargar decenas de datos bursátiles desde distintos sistemas financieros, descargarlos en carpetas específicas y ejecutar macros para actualizar archivos internos) y de cierre del día (proceso de 30 minutos diarios que consiste en tomar datos de diferentes aplicaciones de todas las operaciones diarias, cargarlos al sistema y ejecutar un proceso interno). Al igual que el reporte de inicio, éste se hacía de forma manual antes de la implementación de Automate, pero ahora se hace de forma automática, ahorrando tiempo, recursos y reduciendo errores humanos a cero. 
• Reducción de tiempo: "Algunos de los procesos automatizados tomaban 10 a 15 minutos por día, otros demandaban dos o tres horas por día, y algunos ni siquiera podían llegar a hacerse debido a su complejidad” comenta Carlos Casio, Analista Financiero y Desarrollador VBA, Columbus. 
• El uso de la solución RPA ya se extendió desde el área de Contabilidad a otras áreas de Columbus, como Inversiones, Back Office, Atención al cliente, Promoción institucional e Inteligencia de Procesos.  

Ver caso 

Fuente: Helpsystems

Coursera lanza un curso en línea gratuito sobre analítica y optimización de procesos

La Universidad de Los Andes, en colaboración con Coursera, acaba de lanzar un curso en línea (MOOC) en castellano sobre la analítica y optimización de procesos.

El objetivo del curso es de introducir métodos y técnicas para acelerar el descubrimiento, análisis y mejora de procesos de negocio, incluyendo técnicas de minería y simulación de procesos. El curso es de nivel introductorio e incluye ejemplos y ejercicios prácticos basados en datos reales. El curso incluye diferentes recursos como videos, lecturas, actividades y cuestionarios. 

El curso provee métodos y herramientas de fácil uso y apropiación, los cuales pueden ser aplicados para el entendimiento y mejoramiento de procesos en cualquier dominio de negocio y tecnología. Para ello, se explican diferentes técnicas de análisis de procesos soportadas en herramientas de minería y simulación de procesos. Estas herramientas presentan un crecimiento acelerado de apropiación empresarial por la proliferación de datos que se generan a través de nuevos canales digitales y entornos interconectados. El curso es introductorio ofreciendo variedad de ejemplos y ejercicios prácticos para ser analizados con un conjunto de datos de referencia. Los estudiantes podrán encontrar diferentes recursos como videos, lecturas, actividades y cuestionarios; los cuales buscan que el estudiante afiance y aplique los conocimientos que provee el curso.

En los tutoriales y ejercicios prácticos del curso se usa la herramienta de minería de procesos llamada Apromore, la cual se puede acceder desde cualquier navegador web. Si se desea usar otra herramienta de minería de procesos, podrá hacerlo libremente dado que en cualquiera de ellas se pueden implementar las diferentes capacidades de analítica de forma similar usando el mismo insumo de datos (un log de eventos de proceso).
Este curso está pensado para personas de diferentes disciplinas que quieren adentrarse en el mundo de la analítica de procesos, profesionales de negocio y tecnología que desean analizar el comportamiento de los procesos a partir de los datos e identificar posibilidades de cambio para el mejoramiento de los mismos. Este curso está pensado para personas con por lo menos un título de pregrado y es deseable que los estudiantes cuenten con conocimientos de modelamiento de procesos.

QUÉ SE APRENDE EN ESTE MOOC

Explorar métodos y herramientas para el análisis de procesos de negocio a partir de los datos, para mejorar la tomar decisiones

Aplicar técnicas de simulación de procesos para analizar procesos de negocio y para evaluar el impacto en los cambios propuestos.

Aplicar técnicas de minería de procesos para la evaluación continua del desempeño real de los procesos de negocio.

El curso es impartido por Oscar González Rojas, profesor asociado de la Universidad de Los Andes (Colombia).

El curso es completamente en línea y se puede realizar a propio ritmo. Para mayor información, ver la página del curso en Coursera:https://www.coursera.org/learn/analitica-procesos-optimizacion-desde-datos

Caso #BPM: Coca-Cola Beverages Florida impulsa el crecimiento empresarial con automatización de procesos con BPM

Sector

Alimentación

País

Estados Unidos

Quienes son

Coca-Cola Beverages Florida, LLC (Coke Florida) es un embotellador de Coca-Cola independiente de propiedad familiar con un territorio exclusivo que cubre a más de 20 millones de consumidores en 47 condados de Florida. Coke Florida tiene más de 4.600 empleados y vende, fabrica y distribuye más de 600 productos de The Coca-Cola Company y otras empresas asociadas.

Lo que necesitaban

Como empresa de nueva creación, Coke Florida adquirió el territorio que opera en tres fases, lo que dio como resultado procesos que no estaban completamente integrados.

Como lo hicieron

Coke Florida comenzó a usar Nintex Workflow para Office 365 y Nintex Workflow Cloud en julio de 2018, cuando la empresa reconoció el flujo de trabajo automatizado como una forma valiosa de integrar algunos de sus activos y procesos sin sentido. Se localizaron en la integración de un extremo a otro en las operaciones de fabricación, ventas y distribución y para garantizar la eficiencia en todas las operaciones, Coke Florida utiliza el conjunto completo de productos Nintex, incluidos Nintex Workflow Cloud, Nintex Workflow para Office 365, Nintex Forms, Nintex Promapp ®, DocGen® y Nintex RPA®.

Con la implementación de Nintex Workflow Cloud, las operaciones de transporte de Coke Florida fueron uno de los primeros beneficiarios de las capacidades de Nintex. Las operaciones existentes eran en gran parte manuales y utilizaban formularios y procesos en papel para rastrear información crítica sobre los activos y sus ubicaciones en toda la empresa. Los procesos manuales consumían mucho tiempo, eran engorrosos y estaban sujetos a errores. Existían problemas similares con los procesos en papel utilizados para rastrear vehículos durante el proceso de mantenimiento y servicio. 

 “Al implementar nuestros procesos de transporte con Nintex Workflow Cloud, las operaciones y los procesos relacionados se volvieron realmente limpios, transparentes y efectivos”, dice Robert Johnson, Senior Manager Enterprise Transformation en Coke Florida. Estas mejoras operativas también se convirtieron en un modelo de cómo Coke Florida podría beneficiarse al usar Nintex en varias funciones dentro de la empresa. Por ejemplo, más de 600 procesos estaban alojados en un repositorio de procesos heredado que era principalmente una colección de archivos PDF, videos, imágenes y hojas de cálculo. El volumen y los tipos de documentos en el repositorio hicieron que su acceso y administración fuera manejable y costoso de mantener. Coke Florida aprovechó Nintex Forms y Nintex Promapp® para establecer un repositorio de fácil acceso que brinda visibilidad y control sobre los procesos clave, fomenta la colaboración y aumenta la responsabilidad. 

La experiencia de Coke Florida con Nintex Forms, Workflow, Nintex Promapp y Nintex RPA también jugó un papel clave en 2020, cuando la compañía, como el resto del mundo, se centró en sus planes de respuesta para la pandemia de COVID-19. Con las capacidades de Nintex, Coke Florida pudo implementar una solución de extremo a extremo para el seguimiento de la salud de los asociados, desde el desarrollo hasta la implementación, en la mitad del tiempo que habría sido necesario si se hubieran buscado otras soluciones.

VIDEO

Fuente: Nintex 

Eventos BPM esta semana

More info: http://pedrorobledobpm.blogspot.com/p/eventos-bpm.html